Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Обычный провайдер, более менее стабильно все работало до последних недель двух, периодически пропадал интернет, но довольно быстро появлялся, однако на нашу голову упала беспощадная модернизация сети, о которой мтс решил не сообщать своим абонентам, в связи с этим последние 2 недели постоянно пропадают интернет и телевидение, а за последнюю неделю в общей сумме интернет был максимум 2 суток, по телефону только и дают обещания, что все устранят потом интернет появляется на минут 30-50 и снова пропадает на несколько суток и так у всего дома! Ужасная забота об абонентах, крайне не рекомендую данного провайдера! Ещё и перерасчёт сами не делают без на заявки!
После вчерашней беседы с сотрудниками технической поддержки убедился. Что моей проблемой ваша компания не занимается. Так я узнал от вашего сотрудника, что по данному адресу вы обращаетесь к сторонней организации для решения проблемы, так как данный объект находиться не в вашей компетенции и как я вам писал раннее обращений по доступу в подвальное помещение не было за последние 2 недели. Так же вчера я хотел оформить очередную претензию по состоянию на 01.12.20, но встретил упорное сопротивление со стороны вашего сотрудника в ее оформлении. Так же им было сказано, что я должен обратиться в салоны связи для оформления претензии письменно, что считаю как минимум дико в нынешнем ситуацией с пандемией, если есть возможность сделать это по телефону. И после его упорства все таки была оформлена претензия (1-694054962926) содержание которого им принималась попытка отредактировать, что считаю не уместно так как я выражаю претензию, а не ваш сотрудник. Так же вчера я обращался к другому провайдеру и по моему адресу не каких массовых сбоев нет, услуги связи им предоставляются в полном объеме, так что считаю ваша компания просто не в силах исправить данную проблему. Прошу проинформировать меня по эл. Почте, телефону или смс о том, что вы не в силах выполнить свои обязательства в соответствии с договором. Если честно не когда не встречал такого отношения к своим клиентам как от вашей компании (хочется написать скотского и такие отзыва я встречал на форумах).
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Описание ситуации: : с 14.11.20 по адресу г. Екатеринбург, ул. Авиаторов 1а стал недоступен интернет. Ежедневно обращался в техническую поддержку, два раза в день устанавливались контрольные сроки решения данной проблемы, по истечению контрольного срока восстановление связи не происходило. Техподдержка обманывает, что ведутся постоянные работы, хотя по информации выездного инженера вашей компании необходим доступ в подвальное помещение, а работы по восстановлению займут 10 мин. По запросу в тсж доступ в подвал был запрошен только 1 раз в самом начале, а после ничего не происходит. По телефону мне говорят, что проводится модернизация оборудования и сетей по данному адресу, но туда никто не заходит от вашей компании (запросов на предоставление доступа не поступало). Я звоню в вашу техподдержку ежедневно, но ничего не происходит уже более 2х недель. Из-за этого я не могу работать удаленно, кто понесет мне мои убытки? Далее я буду вынужден отключиться от вашей компании оставлять реальные отзывы о неоказании услуг и услуг технического характера. Надеюсь, что вы почините связь в самое ближайшее время или сообщите, что вы не компетентны в решение данной проблемы.
В мтс работают максимально безответственные люди, вдруг без оповещения решили отключить интернет мне на 3 часа, при условии, что я работаю на удаленке, каждые две недели стабильно выключается интернет минут на 20, никакой оптимизации и информирования о том, что по их вине они вдруг не могут предоставить мне свои услуги, которые оплачены :-) судя по общению с тех поддержкой, данные люди не должны получать рабочие места, по скольку должны помещаться в другое учреждение, моё мнение :-)
Интернет часто пропадает, вместо адекватного оператора техподдежки отвечает робои и только повторяет попробуйт перезагрузить роутер. Насчитали долг за 2 месяца, в которые я даже не появлялся в квартире и отказались его списывать. Самый отвратительный оператор домашнего интернета, что я видел.
Лучшие тарифы МТС в Екатеринбурге
- АкцияПопулярный
МТС Дома Хорошо 100
от МТС
100 Мб/c
Домашний интернет
- KION
- симка в подарок: 30 ГБ
- Подключение - 650 ₽
- АкцияПопулярный
МТС Дома Хорошо 100
от МТС
100 Мб/c
Домашний интернет
- KION
- симка: 30 ГБ
- Подключение - 650 ₽
- Акция
МТС Дома Хорошо 200
от МТС
200 Мб/c
Домашний интернет
- KION
- симка в подарок: 30 ГБ
- Подключение - 650 ₽
Нечего здесь написать, т.к все прекрасно описано в цифрах...........................................
- Администратор23 ноября 2020 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Добрый день ! В 7. Пользуюсь мтс уже 4 год.нервов потратил за 10 лет .два года назад был в командировке в г нижний тагил.подключил пакет инет телевизор и мобильная связь. Командировка закончилась позвонил в мтс .я сейчас в екатеринбурге.подключите на домашний адрес этот пакет.нет вам нужно сдать оборудование все и заново составить договор.так как другой город.хорошо.пришел в мтс все здал .купил новую сим карту и подключил новый пакет уже дома...но не тут то было.мтс без моего ведома подключила какой то мне тарив .на ту сим карту которую сдал.и сейчас второй год приходит смс что у вас задолженность.в сумме 799 руб. Как решить этот вопрос не кто не знает.они пишут мы подадим на вас в суд.жду не дождусь.за два года что вы мне звоните и говорите что у меня долг я уже готов подать на вас в суд.а сегодня написали мы отключим вам эту услугу.совсем с ума сошли.я всегда плотил на протяжении всего времени.конечно уже думаю с другой компанией заключить договор.дозвониться и решить вопрос безполезно.по 4 часа направляют на другова специалиста ждёшь минут 15.он на другова и так безконечно.терпения не хватает..подовайте в суд .жду.за нерватрепку я тоже на вас подам встречное.видно же когда сдал и когда заключил новый договор. данные скрыты модератором, чтобы ими не воспользовались злоумышленники..а то что без моего согласия подключили на старый номер какой то тариф.вот и будем выяснять..на каких основаниях номер который я сдал работал на вас два месяца загоняя меня в долг.
- Вячеслав11 ноября 2020 г.
На протяжении 4 лет всегда платил и плачу.от куда вылез долг.на старой сим карте которую сдал вместе с апоратурой.не понятно.раз сдал все значит уже распался пакет и договор
Один из самых отвратительных провайдеров домашнего интернета. Купились на выгодный пакет интернет+тв+сотовая связь. По итогу даже месяца не прошло как периодически (от 1 до 3 раз в день) стал отваливаться интернет, решалось всё перезагрузкой роутера. Было бы не так заметно или критично, если бы не одно но - работаем по удалёнке, требуется стабильный интернет. Звонки в техподдержку и заявки на ремонт не помогли. Один раз пришёл мастер домой и поменял роутер на тот, который был куплен дополнительно (сперва поставили роутер от мтс) - это не решило проблему и в этот же день интернет отвалился снова. Суммарно неделю или две при работе испытывали сложности из-за того, что мтс не могут настроить стабильный домашний интернет. Были вынуждены отказаться. Не рекомендую.
Это ужасно. Деньги берут явно не за качество, а забренд. Все знакомые, которым хотя бы раз приходилось пользоваться вайфаем мтс, остались недовольны.
- Администратор12 октября 2020 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Станислав26 октября 2020 г.
проваливается интернет по онлайн играм приходится подрубать впн 2-3 раза в неделю!!!!!! бред!!!!! просто зависает а с подключением впн все четко правдо пинг больше 100. [без разницы] кто там у рула страны, ДАЙТЕ МНЕ СТАБИЛЬНИЫ ИНЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ну что, все нехорошо, увы. Подключилась в конце месяца, внесла на баланс стоимость месяца обслуживания. Через пару дней инет заблокировали, потому как средств недостаточно. Автоинформатор сказал внесите еще 50 рэ. Ну ладно, думаю, новый календарный месяц, нужно добавить. Внесла эти самые 50 рублей. Нет инета. Внесла еще 100. Нет инета. Автоинформатор говорит внесите еще 15. Думаете, я социофоб и не люблю общаться с живым оператором? Ничего подобного. Просто дозвониться в техподдержку нереально. А между тем так и остался открытым вопрос, почему для работы интернета мне необходимо иметь на балансе полтора месячных платежа. Инет, кстати, весьма нестабильный, то 3 мб/с спидтест намеряет, то меньше одного. О заявленных ста я молчу. В общем, первый опыт нашего сотрудничества вынуждена признать неудачным. Пошла искать альтернативу.
Отзывы о домашнем интернете провайдера МТС
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. МТС в Екатеринбурге открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Уважаемый Сергей, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/ekaterinburg/rating/mts/otzyv-694640, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.