Отзывы о провайдере МТС в Екатеринбурге

Давно пользуюсь связью мтс и домашним интернетом тоже. Беспроводной. Когда устанавливали, объяснили что это аренда, 10 р в месяц за роутер. Меня все устроило. Тут меняла тариф, решила расширить свои возможности, взяла с большим количеством каналов, стоит весь пакет этого удовольствия чуть больше 700 р. Это конечно совсем другая история! Учитывая, что скорость соответствует цене и проблем с просмотром кино нет, все просто здорово. Хороший показатель качества - я не помню, когда последний раз обращалась в поддержку. По мне, это оптимальный ритм общения, когда у тебя все работает и не нужно ни до кого дозваниваться, выяснять, что случилось.

Это какая то дичь просто. Скорость падает в вечернее время до 25-40 мбит в сек что не даёт возможность комфортно смотреть онлайн сериалы и фильмы. Приложение кион не работает на андроид тв 7 версии. При включении тв черный экран, хотя оболочка программы работает. Не знаю на сколько меня хватит, это всё жутко бесит. Танец с бубном. С другим провайдером такого не было. Может у меня в доме много у кого мтс и скорость падает когда соседи нагружают сеть, не знаю короче. Отзыв пишу 19 июля с июльской 42 екб время 23.00. Входящая 39.4 на конец написания.

Пришли кинули роутер с кабелем посреди комнаты чтобы дети запинались, и сказали пойдет, мы аккуратно не будем его делать. Когда звонил сказали что первый месяц бесплатный, в итоге интернета нет, говорят надо заплатить сначала, потом будет работать, но это потом все спишеться со следущего месяца не зря у меня никогда мтса не было и больше никогда не будет, наверное единственное что там хорошее это актеры с рекламы.

Бывший пользователь другой провайдер, новый пользователь интернет мтс с 30.06.2022. Г. Екатеринбург, ул. Серафимы дерябиной 30в... Для 2022 года просто кошмарно плохой уровень качества интернета, начну подробно с подключения менеджер по привлечению клиентов обаятельная, вежливая, компетентная девушка анастасия рассказала о всех тарифах, нюансах , особенностях, курировала подключение оценка: 5? мастер подключения за день/в день/ за час до приезда мастера нет никаких уведомлений, мне пришлось самостоятельно звонить узнавать на горячую линию мтс все ли в силе и когда ждать. При этом мастер позвонил только за 10 минут и сказал что почти на месте и мол где вы?, это неприемлемо, звоните хотя бы за час. Отдельно отмечу неопрятный внешний вид мастера... К действующему роутеру мастер не смог соединить сеть сославшись на неработающую кнопку reset,.. Ну странно, роутер новый, пришлось дать запасной. Вообщем вопросы к мастеру так же есть оценка: 3- качество работы интернета а вот это меня реально очень неприятно удивило. Я решил поменять провайдера на мтс, в виду повышенной скорости интернета до 500 мегабит. Устройства присоединяю от роутера через кабель. При этом я активно играю в видеоигры по сети. Для примера приведу свою игру в fifa 22 на playstation 5: вчера у меня было 3 вылета подряд в игре по сети сезоны, а сегодня 4 (!!!) вылета подряда...это просто кошмар, господа, откуда такое количество разрывов соединения? Я такого не видел с конца нулевых годов когда был пользователь другого провайдера оценка: 2 общий вердикт не ведитесь на низкие цены и обещания, работайте с проверенными поставщиками услуг. Пользовался другой провайдер, другой провайдер, другой провайдер, другой провайдер... Мтс пока показал себя хуже всех по стабильности соединения общая оценка: 3-

Оформила заявку на интернет 20.04.22 с вызовом монтажников на 24.04.22. Смс или звонка не поступило. 23.04.22 я позвонила сама и заявку не нашли. При оформлении новой время 24.04 было уже недоступно, доступно только 28.04 !!! Потом специалист 28 минут пытался составить заявку на поиск моей заявки. Моя попытка аргументировать тем, что у них все звонки записываются и мне обещали провести интернет 24.04 и может в качестве компенсации за их ошибку и некомпетентность они поставят мою заявку в обещанное время 24.04, успехом не увенчалась. Мне было сказано вы пока не наш клиент и мы вам не обязаны ничего компенсировать. Мда. После этого разговор я завершила в одностороннем порядке и пошла к их конкурентам, которые оформили мне заявку на 26.04 и все взаимодействие заняло 10 минут с учетом 2хминутного перехода по веткам помощника. Не рекомендую.