Отзывы о провайдере МТС в Екатеринбурге

Недавно поняла, что уже год зря плачу за тариф мобильного интернета с большим количеством гб. Он у меня был для подстраховки, так как работаю дома, а у прошлого провайдера были постоянные перебои с домашним интернетом. Вот уже год как подключила себе проводной интернет от мтс и с тех пор не разу не приходилось раздавать себе интернет на ноут с телефона. Просто ни одного сбоя! Так что вчера со спокойной душой переподключила себе другой тариф на мобильном. Надеюсь качество дом.интернета от мтс и дальше будет оставаться таким высоким.

Мне нравится мтс за адекватную техническую поддержку, которую не нужно ждать часами на линии. В последнее время там конечно как и все включили новомодного робота, но достучаться до оператора в случае чего все еще можно. Операторы общаются нормально и по человечески, не по шаблону. Тут из-за моего соседа в подъезде не стало интернета, технические специалисты по моей заявке приехали тут же, чуть ли не через час. Еще и бонус предоставили потом, хотя вина тут вообще не оператора. А так в целом интернет не сбоит, у меня он уже давно и отключаться желания не возникало.

Мтс неплохой провайдер домашнего интернета. Не буду захваливать, сбои и у него бывали. У меня он подключен около 3 лет, за это время ко мне раза 4 прихоили чинить интернет. Я не в обиде, т.к. Знаю, что всякие технические неполадки случаются у всех провайдеров рано или поздно. Тем более у нас дом старый, и оборудование подъездное наверное тоже не новое. Но то как решает такие вопросы мтс заслуживает похвалы. Ответ по телефону горячей линии - моментальный. Общаются вежливо, техника присылают как можно скорее, часто даже в тот же день или вечер. Если попросить - на счет зачисляют извинительную компенсацию деньгами :) в общем, я довольна.

Мне нравится мтс своей ненавязчивостью. Помнится, на других провайдерах я постоянно получала спамные надоедливые звонки. То антивирус предлагают подлючить, то скорость увеличить, то какие-то каналы, подписки и прочая ненужная и дорогая ерунда. Недавно поняла, что от мтс я таких предложений не получала ни разу. Единственный раз мне с сотрудниками пришлось пообщаться голосом - в момент когда согласовывали мастера для подключения интернета. А это было почти 2 года назад. С тех пор даже потребности не возникало обратиться самой. Интернет работает, скорость заявленная соответствует, по начислениям вопросов нету, плачу из месяца в месяц через сбер онлайн одну и ту же сумму, при оплате видно остаток в личном кабинете.

Низкое качество услуг. Если у вас проблема, до техподдержки не дозвониться, вас встретит самый примитивный бот и затянет шарманку минут на 15, какой у вас баланс, какие изменения, потом скажет, что вы сами виноваты скорее всего, мол, надо бы роутер перезагрузить и т.п., потом расскажет что он сам всё починил и можно проверять и радоваться качеству услуг, а только потом соединит с оператором.