В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Кабинет

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 7 Зачтенных отзывов 422, из них:
 
373
 
17
 
31
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

В первую же неделю опустили на 1200 руб.

Оценка:

Отзыв

Заехал в новую квартиру и хозяева посоветовали подключиться к кабинету... И я на свою беду поверил. Изначально при подключении забросил сто руб... А через неделю при пополнении обнаружил за должность свыше тысячи... После долгих переговоров и ожиданий операторов мне пояснили что я за чем то приобрёл себе их цифровую приставку... Как выяснилось я это обозначил в договоре... Но пообещали что отправят притензию и вернут деньги на счёт, а я должен для дальнейшего пользования сам его пополнить... Вкинув около 2-х тыс. Руб. На счет (это в первые семь дней пользования) я запустил работу провайдера... Затем мне перешло смс что нужно куда то приехать с документами для подтверждения претензии... На что я пожалуй уже просто забью... Нет временм... Судя по отзывам все только начинается:) До этого был не плохой провайдер...

24.11.2017 12:53
0
33 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отвратительное качество по огромной цене

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Не советую к выбору. Постоянные разрывы связи, потери пакетов. Тех. поддержка откровенно слабая - зачастую не понимают, в чем проблема и не могут её решить оперативно. Если на счете закончились деньги, быстро восстановить подключение не получится, даже заплатив по счету. При этом сама цена явно завышена, у других провайдеров есть намного более выгодные предложения.

19.10.2017 17:07
0
46 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Не подключайтесь сюда, развод,сплошние нервы без инета

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

В кабинете реальные улепки. Берут деньги за интернет как на модеме, на модеме в свое время был быстрее, творят что хотят, советую других провайдеров любых коме кабинета( тот же самый ростелеком) кто кого купил не понятно)) тратиш деньги связи нет и типа 72 часа ждеш потом не на долго инет и опять 72
Одним словом лохотрон. Помоему таких [плохих] надо прочь из города, создоют одни проблемы.

06.10.2017 17:02
0
44 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Не самый лучший првайдер

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Кабинет оказался не самым лучшим провайдером. Особенно,что не нравится: финансовая политика. Ни каких предупреждений, напоминаний, а чуть опоздал и всё, отключат и никаких возможностей, ни вариантов. А тут выкинули: На вашем лицевом счёте закончились средства. Вношу 100 р, включают, но через день, опять тоже, вношу 50 р и опять через день тоже, вношу 10 р - повтор.

25.09.2017 18:45
0
53 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отстой!!!не связывайтесь!!!!!

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Отстойнейшая компания !!! Постоянно какие то минусы и доплачиваешь по 19,12 рублей!!! Навязывают постоянно какие то пакеты услуг.. и постоянно горит на экране закодированных канал даже на детских..не связывайтесь с ними ни за что !!!!!!

20.09.2017 19:49
0
44 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Мастера умеют менять впечатление

Оценка:
Интернет
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Первое впечатление о компании было хорошим. Но после того, как один.. потом второй раз перенесли подключение интернета, из-за отсутствие роутера, появились сомнения.. несколько раз бросаешь дела и едешь, торопясь, домой, а тебе меньше чем за час звонят и говорят, что "снова нет роутера, можем перенести подключение", согласитесь, это неприятно.. но добила фраза мастера, когда я спросил "а не получится так, что снова перенесём, бросим дела, поедем домой, чтобы встретить вас, а вы снова позвоните и скажете, что сегодня не получится", а мастер отвечает "именно так снова и получится"... что за неуважение. Мы выбираем вас, а вы так относитесь к людям. Появилось желание, всех отговаривать от кабинета) спасибо за сервис.

07.09.2017 13:17
0
46 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Интересные мастера и умеют отталкивать клиентов)

Оценка:
Интернет
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Первое впечатление о компании было хорошим. Но после того, как один.. потом второй раз перенесли подключение интернета, из-за отсутствие роутера, появились сомнения.. несколько раз бросаешь дела и едешь, торопясь, домой, а тебе меньше чем за час звонят и говорят, что "снова нет роутера, можем перенести подключение", согласитесь, это неприятно.. но добила фраза мастера, когда я спросил "а не получится так, что снова перенесём, бросим дела, поедем домой, чтобы встретить вас, а вы снова позвоните и скажете, что сегодня не получится", а мастер отвечает "именно так снова и получится"... что за неуважение. Мы выбираем вас, а вы так относитесь к людям. Появилось желание, всех отговаривать от кабинета) спасибо за сервис.

07.09.2017 13:14
0
48 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Кабинет провайдер

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Неделю пытаюсь расторгнуть синими договор, меня пинают как мячик от Ростелекома к Кабинету. Заставляют постоянно приходить в офис и писать какие то заявления, на расторжение, на прекращение, повторно на расторжение и отключение ТВ.

06.09.2017 12:06
0
54 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Убожество, катастрофа, напливатели

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Убогая кантора, убогая, опять нет интернета, стабильно падает в выходные. Раньше хоть фтп был и это спасало их, теперь и этого нет. В авторизации все еще не обновили номера тех.поддержки после внезапного перехотя и перевода хз куда, не соизволили даже уведомить. По сути [нехорошие] те еще. Отношение свинское к клиенту, не дозвониться, цыфры и автоответчик уже на изусть знаю. Пишу с телефона т.к. опять воскресенье и инет внезапно упал, даже любимой грозы не было и погода резко не менялась ( это тоже причина падения серверов)

13.08.2017 14:24
0
54 Комментировать
Принят, оценка засчитана

все очень плохо

Оценка:

Отзыв

в ночь с 14.07.2017 на 15.07.2017. Была гроза. Для провайдера кабинет, он же Ростелеком и для меня лично это катастрофа вселенского масштаба. Сегодня 25. 07.2017. Интернета до сих пор нет, Общалась в личном кабинете в онлайн чате с представителями ростелекома. сначала сказали, что весь дом подключен, кроме моей квартиры. Ладно, вечером проверяю - ничего. С горем пополам дозвонилась до техподдержки и операторами проверила все IP адреса, масти подсети и т.д. Все хорошо. Интернета НЕТ, кстати оператор сказала, что весь дом подключен ( разговор происходил 22.07). Оператор сказала, что интернет по любому заработает 24,07,2047. Но увы чуда не произошло. В онлайн чате со мной не разговаривают. Сегодня снова дозвонилась до техподдержки - ответ: проводятся ремонтные работы, когда они закончатся - неизвестно. Все дом отключен. Как так одни говорят, что только в моей квартире нет интернета, будем ремонтировать, другие - нет интернета во все доме! Определитесь уже, ребята. резюме: никому не советую этого провайдера и сама подожду еще до конца недели и буду менять.
Что хорошего у провайдера
Не вижу плюсов
Что плохого
не дозвониться, ничего не могут объяснить, игнорируют вопросы. 10 дней ничего не могут починить.

25.07.2017 09:35
0
74 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

худший провайдер

Оценка:

Отзыв

Постоянные разрывы после грозы по 4 дня сидим без интернета и телевидения.Интернет включили а телевидения еще нет.Не мог дозвонится в службу тех.поддержки переводили друг на друга по 30 мин. по нескольку дозвонов.
Что хорошего у провайдера
нет
Что плохого
Его существование

18.07.2017 19:44
0
49 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Невозможно оставить заявку о проблемах с интернетом

Оценка:

Отзыв

Больше семи лет в компании. Все было замечательно пока их не купил ростелеком. Когда пропал интергнт, я внезапно обнаружила, что у меня нет никакой возможности оставить заявку в тех поддержке. Так как ростелеком решил сменить всем лицевой счет, то личный каб нет у меня недоступен. Система онлайн регистрации заявок в состоянии разработки. Автоматический прием заявок по номеру городского телефона недоступен. Единственный способ, кроме как идти ногами в офис (и это в век цифровых технологий! Они голубями интернет завозят?) - это звонок на городской номер. По этому номеру девушки предлагают перевести на тех. поддержку. Дальще играет бесконечная музыка, пока мои деньги улетают в трубу за разговор по городскому номеру. 18 мин ожидания. Сбрасываю, заоню снова. Меня переводят на тех.поддержку. Еще 10 мин. Еще раз сбрасываю. В первый день ушло порядка 60 мин только на то,чтобы оставить заявку. Интернета нет с понедельника, сегодня четверг. Про меня все забыли. Дозвониться, чтобы узнать что с моей заявкой я не могу. И это при том что с компанией я больше семи лет. В субботу расторгаю договор.

Очень не рекомендую связываться с этим провайдером
Что хорошего у провайдера
Отсутствует тех поддержка
Что плохого
Отсутствует тех поддержка

13.07.2017 18:36
0
60 Комментировать (3)
Принят, оценка засчитана

Очередной развод!

Оценка:

Отзыв

Ну что сказать! Хотела подключаться к компании "КАБИНЕТ" оставила заявку на подключение начитавшись "замечательных" отзывов об этой компании подключать передумала. Утром следующего дня набираю номер телефона и отменяю заявку. Проходит час поступает звонок от сотрудника с вопросом о том в какое время будет удобно подключить Вас к интернету? Мое удивление! Опять объясняю что нужно отменить заявку и подключать я ни чего не буду!!!! проходит час поступает смс сообщение на мой телефон с текстом: Ваш лицевой счет №.... с услугами домашний интернет присоединен к учетной записи №.... Так вот я просто в шоке! Вопрос какой [блин] (извиняюсь за выражение)лицевой счет? Я договор даже не заключала и в руках его не держала. На каком основании открыли лицевой счет с учетной записью лично мне непонятно!!! Звоню опять уже в четвертый раз задаю вопрос оператору, говорю что я отказываюсь от услуги интернет! Прошу объяснить каким образом открыли мне счет, если договор мною даже не был подписан? На что мне просто ответ а по каким причинам Вы не хотите подключать? А что и как и почему? В итоге просто ну ни чего страшного не обращайте внимания на лицевой счет ну пусть он будет! Я просто в шоке еще не подключила даже а уже проблемы! Делайте выводы уважаемые пользователи интернета! Мое мнение об этой компании испорчено напрочь!!!
Что хорошего у провайдера
Не знаю
Что плохого
Просто наглый развод! Еще не подписан договор, но уже открыли лицевой счет! на каком основании не понятно!

13.07.2017 09:50
0
69 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

Безобразная техническая потдержка

Оценка:

Отзыв

В воскресенье 2 августа 2017г днём пропал интернет. Пыталась дозвониться в техпотдержку, но тщетно, так ни кто и не ответил. В понедельник повторила попытку, но со мной разговаривать не стали, т.к. я не находилась дома, а на работе. Пыталась оставить заявку на вечер, но меня слушать не стали. Во вторник возобновила попытки вызова мастера. Сначала говорили, что это невозможно - после 18:00 они не ходят по заявкам. Потом предложили только платно!!! С горем пополам у меня наконец то приняли заявку и в среду сообщили, что бы я ожидала специалиста в четверг с 13:00 до 18:00. И опять началось - за "рыбу" деньги(((( Я им объясняю, что дома буду только после 18:00, а они мне говорят, что после 18:00 они не ходят по заявкам! Вобщем для меня эти переговоры закончились валерьянкой, а в итоге договорились на пятницу - это мне пообещал пятый по счёту оператор. Чем это закончится ещё не знаю((( К сожалению у меня нет выбора провайдера. Я уже наслышана была о Кабинете - хамство, техпотдержка безобразная, но сейчас с этим столкнулась сама.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
К сожалению у меня нет выбора провайдера. Я уже наслышана была о Кабинете - хамство, техпотдержка безобразная, но сейчас с этим столкнулась сама.

05.07.2017 10:09
0
63 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Отстой полный

Оценка:

Отзыв

Самый плохой провайдер с которым я сталкивался!!! При подключении интернета и TV - поставили б.у. оборудования по цене нового и я должен его выкупить. Очень б.у. - дистанционный пульт от TV приставки страшно было брать в руки (весь в жиру каких то подтеках надписи стерты). На вопрос почему б.у. ответили, - "Новых нет". После подключения TV оказалось, что у меня не будет каналов HD, хотя телик поддерживает и в пакете они есть. На вопрос почему? Ответили - "Нужно другую приставку". До этого я пол часа разговаривал с консультантом, и он меня уверил, что с этой приставкой HD у меня будет. Дальше больше - на 2 день после подключения пропал интернет. В тех. поддержку дозвониться не мог в течении 3 часов. Дозвонился только через общий номер, там меня все таки соединили с тех поддержкой. После того как меня "идентифицировали" состоялся следующий диалог: Я-"У меня нет интернета". Оператор-"Сейчас посмотрим." После минуты ожидания. Оператор- "Выдерните модем из розетки". Я- "Выдернул". Оператор- "Нет вы не выдернули". Я- "Девушка я стою с блоком питания в руках". Оператор- "Выдерните провод подключения к интернету". Я- "Выдернул". Оператор- "Нет вы не выдернули - вы все еще в сети ". Я- "Девушка у меня в одной руке блок питания в другое провод который идет из подъезда к роутеру и он отсоединен." Оператор- "Вы что-то неправильно делаете". И так далее... По концовке все таки мне сообщили, что у меня паразитный MAC адрес. На вопрос,когда устранят ответа не получил. Интернет восстановили через 2 часа. 2 день пользования "Кабинт" только отрицательные эмоции.
Завтра пойду расторгать договор.
Что хорошего у провайдера
Их нет
Что плохого
Продают очень б.у. оборудование по цене нового. В тех поддержку не дозвониться. Безграмотные консультанты.

01.07.2017 17:23
0
45 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

За что плачу деньги

Оценка:

Отзыв

При безобразное качество интернета и хамское обслуживание написаны уже тома . Не буду повторяться . С апреля , после перевода на новые ЛС , добавили еще одну заморочку . Уже неделю не могу добиться ответа на простой вопрос " За что плачу деньги" . Суммы к оплате абсолютно неадекватные . Хотя в моем варианте арифметика простая . Тариф 24 часа - списание 24-х рублей за дни , в которые пользовалась интернетом + 60 руб в месяц абонплата . За максимум 5 -7 сеансов в месяц платила около 250 руб . C апреля месяца идут цифры в 2-3 раза большие . Детализация в личном кабинете Ростелеком дает информацию о входящем и исходящем трафике в Мбайтах - и зачем мне это . Дозвониться невозможно . Переписка в чате - отписка с предложением посетить офис . Мы что в лесу живем ? Что за проблема прислать отчет на e-mail или дать возможность получить отчет в on-line в личном кабинете ? Кстати такая возможность на telenet была до этой бодяги с новыми ЛС и закрытием этого сайта . Вы малоуважаемые сотрудники Кабинет предлагаете мне , пенсионерке , ездить на другой конец города и сидеть в ваших очередях ежемесячно , чтобы проверять сколько денег вы из моей жалкой пенсии бессовестно положили в свой карман ?
Что хорошего у провайдера
НЕТ
Что плохого
По всем позициям предоставления услуги - качество услуги, техподдержка , уровень специалистов ,выезжающих по адресу , выставление счетов

30.06.2017 18:33
0
44 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

часто нет интернета про цифровые каналы уже забыли их нет больше года!

Оценка:

Отзыв

При положительном балансе нет интернета в центр поддержки не дозвониться по несколько дней, по ходу они думают что по договору у пользователей самообслуживание, придется нанемать левого мастера чтобы все проверил и нашел в чем проблема пинг есть днс есть сервер не отвечает
Что хорошего у провайдера
Отучает от цифровых каналов на ура, получается смотреть только аналоговые
Что плохого
Как и плюсов новерное все

19.06.2017 21:15
0
44 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Интернет после оплаты не работает

Оценка:

Отзыв

Звонил в техподдержку постоянно занято последний раз звонил ждал ответа 1 час 45 мин толком объяснить не могли начинают повышать голос хамить

Что хорошего у провайдера

Что плохого

19.06.2017 19:12
0
52 Комментировать (1)

Ответ администратора

20.06.2017 09:59
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Отстой

Оценка:

Отзыв

Связь пропадает, а когда звонишь им в компанию, ждёшь минут по 10-15 ответа. Сегодня не дождался,держал трубку 25 минут.
А ещё бесит именно в тот момент когда у тебя важная игра по инету(игроманы поймут) падает инет и восстанавливается только тогда,когда уже всё закончилось и твоя команда проиграла.
Иногда тупо снижается скорость.
Не советую.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Частые разрывы, частые проблемы с главной коробкой в доме.

08.06.2017 18:42
0
30 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Полная некомпетентность и несогласованность.

Оценка:

Отзыв

Отвратительное качество обслуживания! Абсолютно некомпетентные специалисты технической поддержки. Решил переехать на новый адрес и перенести договор со всеми бонусами. Одни специалисты (связывался через почту/онлайн чат) меня заверили, что все бонусы при переезде сохраняются. Другие утверждают, что бонусы и скидки не сохраняются. С 13.05.2017 по 23.05.17 выполнил блокировку ЛС через личный кабинет, по советам ваших специалистов (через чат). Однако блокировка не сработала и по приезде у меня стал отрицательный баланс. На мою претензию мне был дан ответ, что начисления были выполнены верно и перерасчета не будет! По телефону же мне сказали, что блокировка осуществляется только по телефону! С какой целью тогда есть такая возможность в личном кабинете? Никакой согласованности, В личном кабинете ничего не понятно. Полнейший бардак. Отключился от этих дилетантов. Крайне не рекомендую этого оператора, тем более после покупки их компанией Ростелеком.
Что хорошего у провайдера
Бонусы (которые после переезда не сохраняются)

Что плохого
До поддержки дозвониться сложно.
Некомпетентные специалисты.
Частые перебои в связи.

30.05.2017 11:37
0
26 Комментировать (1)
Домашний интернет