Отзывы о провайдере К Телеком (K Telecom)

К Телеком
Отдел продаж
+7 (343) 278-91-11
Техподдержка
Фильтр
Отзыв
Любой
услуга
Любой
упорядочить по:
дате
reviewType
752
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отличный провайдер
Меня устраивает качество предоставляемых услуг. Сотрудники лояльны и очень корректны. Я с компанией сотрудничаю с 2012 г. и очень довольна!
reviewReplySmile
К-Телеком
5 месяца назад
Здравствуйте, Дарья!
Благодарим, что нашли время оценить качество наших услуг. Мы постоянно развиваемся и будем стремиться радовать Вас и в дальнейшем!
reviewType
799
8
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
8
Нормальный недорогой интернет
В целом Услугами довольна. Хорошая скорость и стабильность. Из недостатков: при возникновении проблем очень сложно дозвониться до тех. поддержки и нет возможности оплаты банковской картой в офисе.
reviewReplySmile
К-Телеком
Представитель провайдера
5 месяца назад
Анна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв.
Мы стремимся создавать комфортные условия для наших абонентов и обязательно учтем Ваши пожелания.
reviewType
958
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Очень хороший интерне
Здраствуйте подключился к провайдеру к Телеком больше года назад и очень доволен что выбрал эту кампанию.Всегда работает тех подержка если в этом есть нужда. Очень мне понравилось как обшяются с клиентами всегда вежливы и обшительны всегда помогут найти решение проблемы и подскажут как ее исправить. Всегда есть какие-нибудь акции и розыгрыши.Вообшем я очень доволен к Телеком и всем рекомендую этот провайдер.
reviewReplySmile
К-Телеком
Представитель провайдера
5 месяца назад
Добрый день, Артем!
Благодарим за высокую оценку качества наших услуг. Мы стремимся создавать комфортные условия для наших абонентов. 
Спасибо за Ваш отзыв!
reviewType
95
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасное отношение.
Заключили договор на подключение к интернету 27 декабря 2018 года. Обещали подключить до Нового года, в худшем случаи сразу после праздников (по договору в течении 15 рабочих дней). Сегодня уже 22 рабочий день, но до сих пор не подключили, то у них нет кабеля, то какого-то аппарата, то сварщик заболел, то холодно на улице, вообще одни только отговорки и пустые обещания. На этапе подключения такое отношение к клиентам, представляю как будет предоставлять такая услуга. Ужасная организация и сотруд...
Показать весь отзыв
reviewType
927
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Я очень довольна на 5+
Я с К Телеком недавно, в июне подключилась, у них была очень крутая акция 101, Интернет просто по смешным ценам. Все очень нравится – скорость заявленная, всё летает, цена даже после окончания акции низкая, а главное – они мне сразу рассказали все детали, НИЧЕГО НЕ СКРЫЛИ, как делают некоторые другие провайдеры. Сотрудники очень вежливые, все объяснят и расскажут, в офисе обслуживание хорошее. Мне очень нравится, что можно оплачивать Интернет через мобильное приложение с телефона в любое удобное...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
К-Телеком
пол года назад
Здравствуйте, Вероника!

Мы рады, что Вы выбрали «К Телеком» и положительно отзываетесь о нашей компании. Мы стремимся постоянно улучшать качество предоставляемых услуг и радовать наших абонентов!
reviewType
860
8
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
8
Надёжный провайдер
Достаточно стабильный провайдер. Ситуации бывали разные, но ... я пока с ними! А далее поглядим... Совершенству нет предела!
reviewReplySmile
К-Телеком
Представитель провайдера
пол года назад
Добрый день!

Надеемся, что Вы и дальше будете довольны качеством наших услуг. Мы стремимся к тому, чтобы нашим абонентам было максимально комфортно.

Спасибо Вам за положительный отзыв!
reviewType
863
9.6
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильный хороший интернет
Интернет работает стабильно, скорость хорошая, ценник не повышали, как платил по договору, так и плачу. Роутер от компании в аренде. Роутер не трогаю, интернет стабилен. В техподдержку 1 раз звонил там не включался интернет, ребята помогли мне быстро. Монтажники приехали быстро и без задержек и переносов.
reviewReplySmile
К-Телеком
пол года назад
Добрый день!
Мы рады, что Вы выбрали «К Телеком» и положительно отзываетесь о нашей компании. Мы стремимся постоянно улучшать качество предоставляемых услуг, и надеемся, что Вы и дальше будете довольны обслуживанием в «К Телеком»!
Спасибо Вам за положительный отзыв!
reviewType
799
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
отличный интернет
В целом нормально, за пол года пару раз падала скорость но решалось все мгновенно звонком в тех поддержку, не сказала бы что еще что-то заметила, строгая пятерка, переехали на другой адрес, а там нету К Телеком, а так бы его продолжили использовать.
reviewReplySmile
К-Телеком
Представитель провайдера
пол года назад
Добрый день! Благодарим за высокую оценку качества наших услуг. 
Будем стараться и в дальнейшем радовать Вас!
reviewType
771
0
Общая оценка
полное [разочарование]!
этим [разочарованием] пользуюсь давно разбил не один комп- каждый день хочу перейти но: то времени нет то лень))) не вздумайте подключаться к ЭТОЙ ДРЯНИ НИКОГДА!!!!
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Модератор
29.12.2018
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewReplySmile
К-Телеком
3 месяца назад
Добрый день!
Спасибо, что нашли время выразить мнение о нашей компании.
Для того, чтобы более детально разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, подробное описание ситуации и Ваш номер договора на почту loyal@k-telecom.org
Надеемся, что в будущем будем приносить Вам только положительные эмоции.
Показать все сообщения1
reviewType
903
4
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Из серии "Докажи, что ты не верблюд"
В сентябре легла в больницу, Перед этим заехала в офис компании, попросила, чтобы отключили интернет на неопределенный срок. Вернулась через 10 дней, не заезжая домой, сразу заехала, чтобы подключить интернет. На что мне ответили: "Так Вы уже его включили 4 дня назад". И началось... Я им выписку из больницы, что я только что вернулась в город, они мне обратное. Значит кто-то его подключил. Как и зачем? Ведь квартира пустая, там никого не было, соответственно, что интернет не нужен. Сказали,...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
К-Телеком
3 месяца назад
Добры день, Марина!
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Чтобы скорректировать нашу работу и предотвратить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем, сообщите, пожалуйста, на электронную почту loyal@k-telecom.org, номер Вашего договора, и мы детально разберемся в ситуации.  
reviewType
786
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный интернет (Мобильный лучше намного)
Я игрок в Overwatch, мне не комфортно играть с пингом 200, а то и 500, он постоянно скачет, загрузка файлов 10 килобайт в секунду, как это понимать, я живу в сельском доме мой тариф загородный. И я не пойму почему же от обещанных 15 мегабайтов днем и 30 ночью, я получаю 2 МЕГАБАЙТА, ЧТО ВООБЩЕ ДАЖЕ РЯДОМ НЕ СТОИТ С ТЕМ ЧТО НАПИСАНО, ну эта скорость мала, скачивание файлов 100 килобайт, а про игры вообще молчу. Сделаем вывод, провайдер ужасный, я надеюсь его закроют или же они возьмутся...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
К-Телеком
Представитель провайдера
17.12.2018
Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, сообщение на почту loyal@k-telecom.org, указав Ваш номер договора, даты обращения в тех. поддержку и подробное описание сложившейся ситуации. Мы примем меры по предотвращению подобных ситуаций. 
Благодарим Вас за обратную связь.
reviewType
871
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Отвратительный провайдер
Пинг скачет в играх, скорость закачки то 7 мб/c то 100кб/c. Бывает что подгружает так медленно сайты и ещё пропадает интернет, вообщем никому не советую такая [ерунда несусветная] без формальностей этих [ужас ужасный]
reviewReplySmile
К-Телеком
3 месяца назад
Добрый день! Благодарим за отзыв!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление.
Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора и контакты для связи на почту loyal@k-telecom.org. Мы будем рады помочь Вам решить проблему!
reviewType
889
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Плохой провайдер
Два дня в выходные не работает Интернет и телевидение, позвонили на горячую линию сказали что на доме оборудование сломалось ждете починят, так ни кто ни чего не починил, хотя аварии должны сразу устронять. Позвонили еще раз уже сказали приезжали посмотрели, чинить будут в будни.да и Интернет полное [разочарование], скорость ниже чем платим, телевидение постоянно виснет или не показывает совсем.
reviewReplySmile
К-Телеком
20.11.2018
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Отправьте, пожалуйста, номер вашего договора на почту loyal@k-telecom.org, чтобы мы смогли полностью разобраться в ситуации.
reviewType
842
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Не связывайтесь!!!
22 октября 2018 года муж оплатил сразу за полгода интернет, на следующий день, как договорились до 12ти, ждали мастеров для подключения. Пришли после часа. Кто знает, что такое годовалый ребенок, который хочет спать, но не может заснуть, тот меня поймет. 3 часа мальчики то приходили, то уходили, а я пыталась уложить ребенка. В итоге интернет в доме так и не появился. Мальчики обещали прийти завтра в 10. Но пунктуальность не их конек, и не прерогатива этой компании. Не пришли. Т.к. Офис работает...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
К-Телеком
Представитель провайдера
28.11.2018
Добрый день!

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с таким отношением наших сотрудников, мы обязательно примем меры для предотвращения подобных ситуаций.

Просим Вас отправить № договора на почту loyal@k-telecom.org для скорейшего возврата денежных средств.

Ещё раз приносим извинения за предоставленные неудобства.
reviewType
1414
0
Общая оценка
Нам не подключили!
Мы обратились по рекламному листку к менеджеру. Нам пообещали перезвонить. Перезвонили, договорились о подключении. Ждали ВЕСЬ ДЕНЬ мастера, НЕ ДОЖДАЛИСЬ!!!! Стали звонить в офис (в рабочее время), но трубку не взяли! Позвонили менеджеру, он пообещал разобраться в чем дело и перезвонить. Так и не перезвонил!!!! Очень несерьезная компания, халатно относятся к своей работе и клиентам!!!
reviewReplySmile
К-Телеком
07.08.2018
Укажите, пожалуйста, Ваш город, ФИО и контактный телефон для связи (пришлите на почту loyal@k-telecom.org). Мы разберемся в данной ситуации и сообщим Вам. Приносим извинения за доставленные неудобства.
reviewType
1339
2
Общая оценка
Телевидение
2
Монтажники
2
Забота
2
качество наихудшее.
постоянно вылеты с инета. тех поддержка меня пытается убедить что у меня оборудование плохое. бред. проверял всё ок. надеюсь в скорейшем времени найти другова провайдера. плачу 750 руб. в месяц за [ужасный] инет. печалька. ни кому не советую пользаватся услугами к- телеком.
reviewReplySmile
К-Телеком
07.08.2018
Здравствуйте, Алексей!

Нам очень жаль, что у вас сложилось неприятное впечатление от пользования услугами связи нашей компании.
Для уточнения деталей напишите, пожалуйста, на почту loyal@k-telecom.org номер Вашего договора и контактный телефон для связи.
С уважением, К Телеком
reviewType
1363
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
///
Почему я должен платить за воздух,резко попадаю в больницу 2.5мес и физически не мог пользоваться или заявление написать на отключение,хотя звонил к ним в офис,а когда выписали аказывается я должен оплатить 2месяца и только потом пользуйся,я в [шоке]
reviewReplySmile
К-Телеком
Представитель провайдера
19.07.2018
Здравствуйте, Дмитрий!

Вероятно, Вас неверно проконсультировали или неверно поняли ситуацию. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора и контактный телефон на почту loyal@k-telecom.org. Мы разберемся в ситуации и проведем перерасчет за время вашего непользования услугой.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

с уважением,
К Телеком
reviewType
1391
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
ужасная компания
Худший интернет, плачу 450 рублей в месяц, и стабильно получаю за это вылеты из интернета 7-8 раз в неделю по часу, а то и по два. Тех поддержка никогда не берет трубки. Постоянный треп бота и худшее обслуживание.
reviewReplySmile
Неизвестный гость
26.06.2018
Здравствуйте, Сергей!

Мы очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобными неудобствами.
Предлагаем Вам совместно разобраться в ситуации и выяснить причину неполадок. Напишите, пожалуйста, на почту loyal@k-telecom.org Ваш номер договора, а наши технические специалисты проведут диагностику.
Также хотели бы проинформировать Вас, что у нас есть альтернативные способы связи: чат в мобильном приложении ("Мой К Телеком"), онлайн-консультант на нашем сайте, и форма обратной связи для заявки на сайте.
С уважением,
компания "К Телеком".
reviewType
1292
2.5
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Интернет не очень
Интернет не стабильный. Служба поддержки ужасная. Уже ни раз наталкиваюсь на хамство и безразличие. при отсутствии интернета говорят что проблеммы в моем оборудовании.отнесла им же, проверил,все ок. Не сильно разбираюсь в технике, поэтому при обращении в службу поддержки хочется реальной помощи как это происходит у других провайдеров, а в к телеком лишний раз с места не сдвинуться,еще за это и доп.плату потребуют. При настройке оборудования такая же история ни на один вопрос толком ничего не обь...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
К-Телеком
15.06.2018
Здравствуйте, Ксения!
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы хотели бы разобраться в Вашей ситуации, для этого просим Вас написать на почту loyal@k-telecom.org номера Вашего договора, а также номер телефона, с которого Вы обращались в техническую поддержку.
reviewType
54
6
Общая оценка
К Телеком - нормальный провайдер
не могу поставить больше деньги впустую закинул
reviewReplySmile
Катя Бобровская
Модератор
05.06.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
© 2009-2019 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соц. сетях