Отзывы о провайдере К Телеком (K Telecom) в Екатеринбурге
Проверить доступность К Телеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день! Неделю назад оставил заявку на переход на оптиковолоконный интернет. 1 что я хочу сказать что оператор уверял меня что ко мне на следующей неделе приедут специалисты и выполнят все работы. Но как в этой компании принято по старой доброй традиции ни ответа ни привета. Мы люди не гордые звоним сами и тут мы переходим ко второй части постановки. 2) оператор говорит что она не знает почему никто не приезжает и ей вообще никто не отвечает по заявке. После моего вопроса о том что куда мне...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
683809
К Телеком
24.12.2019
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что Вы остались не довольны услугами нашей компании. Мы хотели бы исправить сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, напишите на почту loyal@k-telecom.org Ваш номер договора и актуальный номер телефона для связи с Вами. Мы сделаем всё, чтобы изменить Ваше мнение о нашей компании в лучшую сторону.
85810
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
26 октября пропал интернет, позвонила в техподдержку, договорилась о выезде специалиста на понедельник (выходные без интернета !). В понедельник приехал специалист, в комнате неполадкой не нашёл, пошёл смотреть кабель, просьбу отзвонить по окончанию работ проигнорировал. В пн интернет не появился. Звоню опять в техподдержку, объясняю причину звонка и уточняю, что хотелось бы от компании обратной связи, оператор записывает выезд специалиста на вт на 19.00. Сегодня вечером жду. Вот 19.00, 19.30, 2...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
681808
К Телеком
07.11.2019
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. На данный момент неполадки устранены и проведен перерасчет за время отсутствия доступа. Для того, чтобы быстрее получать ответ от технической поддержки Вы можете воспользоваться чатом в нашем мобильном приложении «Мой К Телеком». Надеемся, в будущем будем приносить Вам только положительные эмоции.
84705
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Скажу коротко.интернета нет уже 10 дней.обрыв на линии.почему поставил по всем пунктам оценку 1. Техподдержка ничего внятного не объясняет почему не устраняют обрыв 1.работа не отлаженная .следственно за интернет 1,стабильность 1.забота минус 1.не советую пользоваться их услугами для частных домов.договор №111 096 78
Отзыв засчитан
681144
К Телеком
29.10.2019
Добрый день, Виталий. Приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент неполадки устранены и проведен перерасчет за время отсутствия доступа. Надеемся, в будущем будем приносить Вам только положительные эмоции.
84537
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Екатеринбурге
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
200
каналов
гб
800
мин
100
SMS
850
425
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
200
каналов
гб
800
мин
100
SMS
850
425
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
-
50
гб
300
мин
-
SMS
699
500
Р/мес
сравнить
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Неделю восстанавливают линию, от тех поддержки ни ответа, ни привета, не дозвониться. Такого провайдера еще не встречала, просто ужас.
Отзыв засчитан
680357
К Телеком
30.09.2019
Добрый день! Спасибо, что нашли время выразить мнение о нашей компании. Для того, чтобы более детально разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, подробное описание ситуации, контакты для связи и Ваш номер договора на почту loyal@k-telecom.org Надеемся, что в будущем будем приносить Вам только положительные эмоции.
83975
Владимир
05.03.2020
Постоянные перебои со связью, до 30 минут по нескольку раз. Так как уже нет терпения нормально работать при таком провайдере, просто расторгну договор.
87193
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Все делается только для новых клиентов,появился новый тариф,узнаешь,а это оказывается только для новых клиентов,от бонус охоты толку ноль,так как тариф и так 100мб и увеличение скорости за бонусы не нужно,а телевидения нет,видимо подключились уже,чего вам улучшать тогда и так платите.
Отзыв засчитан
680245
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.09.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
83705
Ваш комментарий
8.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Подключался еще в феврале 2018 года, тогда были проблемы с сигналом, несколько раз в месяц просто пропадал и возвращался через какое то время,думал даже сменить провайдера, но было как то лень этим заниматься. :) перетерпел, провайдер сообщил что установил новое оборудование и в данный момент качество интернета относительно устраивает (чуть чуть бы побыстрее все таки, а?). Также подключена услуга iptv, и подключены доп. Пакеты, изредка случается потеря синхронизации картинки на тв (сам телевизор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
680148
К Телеком
19.09.2019
Добрый день! Благодарим за такой подробный отзыв. Если у Вас возникают проблемы со связью, сразу же обращайтесь в нашу службу поддержки, специалисты Вам помогут! Мы постоянно развиваемся и будем стремиться радовать Вас и в дальнейшем! Приятно видеть Вашу рекомендацию!
83728
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Конккрентов ему нет, самы дешевый, стабильный, по обычному utp кабелю та же скорость, что и по оптоволокну провайдера конкурента. Не страшно шевелить кабель, переставлять роутер, не боишься повредить кабель. Очень редкие ремонтные работы, последний год вообще перебоев не было.
Отзыв засчитан
680109
К Телеком
16.09.2019
Добрый день! Благодарим, что нашли время оценить качество наших услуг. Мы постоянно развиваемся и будем стремиться радовать Вас и в дальнейшем!
83651
Ваш комментарий
8.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдер отличный за свою цену. Лучше конкурентов в моем городе. Есть бесплатное телевидение. Рекомендую
Отзыв не засчитан
680091
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.09.2019
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
83581
К Телеком
16.09.2019
Добрый день! Спасибо за то, что высоко оцениваете качество наших услуг. Надеемся, что будем радовать Вас в дальнейшем!
83650
Ваш комментарий
8.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отличный провайдер. Хорошая скорость без перебоев. Быстрая установка. Отмотали провод сколько надо. Рекомендую всем друзьям и близким.
Отзыв засчитан
679968
К Телеком
16.09.2019
Добрый день! Мы рады, что Вы выбрали «К Телеком» и положительно отзываетесь о нашей компании. Мы стремимся постоянно улучшать качество предоставляемых услуг, и надеемся, что вы и дальше будете довольны обслуживанием в «К Телеком»! Спасибо Вам за положительный отзыв!
83649
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет сам по себе хорош но оборудование не очень всегда лагает и то что сделали подписку это плохо
Отзыв засчитан
679967
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.09.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
83496
К Телеком
16.09.2019
Добрый день! Спасибо, что нашли время выразить мнение о нашей компании. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы более детально разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора на почту loyal@k-telecom.org
83648
Ваш комментарий
Мобильная связь