Отзывы о провайдере К Телеком (K Telecom) в Екатеринбурге
Проверить доступность К Телеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдер, который заслуживает доверия. Подключили быстро и аккуратно, скорость соответствует заявленной, да по вечерам иногда бывают небольшие просадки - но это нормально, сколько было провайдеров до этого, везде было так. Очень удобно, что есть мобильное приложение - вся нужная информация в одном месте и с техподдержкой можно общаться. У предыдущего провайдера такого не было. Приставку взяли в аренду, роутер свой - цена адекватная, все работает прекрасно, без перебоев и зависаний. Спасибо!
Отзыв засчитан
688396
К Телеком
28.04.2020
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку наших услуг. Будем стараться и в дальнейшем приносить Вам положительные эмоции!
88065
Ваш комментарий
9.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
До к-телекома у нас было 2 провайдера и связь была ужасной, тарифы завышены, техподдержка ужасна. Скорость упала, звонишь в поддержку, а они тебе: знаете у нас сейчас пробеи, типо час пик. А то что тариф оплачен за одну скорость, а получаешь фиг... Их как то мало волновало. У к-телекома, к счастью, пробок нет, а если возникает проблема, тех поддержка их оперативно устроняет. И особое спасибо сотруднику местного офиса, всегда расскажет обо всех интересных акциях и тарифах. В общем я довольна.
Отзыв засчитан
687896
К Телеком
10.04.2020
Добрый день, Мария! Спасибо Вам за такие теплые слова и высокую оценку. Будем стараться и в дальнейшем приносить Вам только положительные эмоции!
87873
Ваш комментарий
8.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
На данный момент, это оптимальный интернет провайдер. Цена и качество вполне соответствуют друг другу.
Отзыв засчитан
687686
К Телеком
03.04.2020
Добрый день! Благодарим за отзыв. Будем стараться в будущем приносить Вам только положительные эмоции!
87733
К Телеком
03.04.2020
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Будем стараться в будущем приносить Вам только положительные эмоции!
87736
К Телеком
03.04.2020
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Будем стараться в будущем приносить Вам только положительные эмоции!
87737
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.04.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
87786
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Екатеринбурге
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
231
канал
30
гб
1500
мин
100
SMS
790
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
250
каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
1000
700
Р/мес
сравнить
2
Общая оценка
Интернет
10
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительное отношение, условия договора не выполняются. Оплатили по договору 13 марта, подключить должны были в течение двух недель после оплаты, на сегодняшний день подключения нет. Обещали подключить, когда вся страна будет на карантине.
Отзыв засчитан
687441
К Телеком
27.03.2020
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление. Для того, чтобы более детально разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора и контакты для связи на почту loyal@k-telecom.org Мы выясним детали сложившейся ситуации и сделаем все возможное, чтобы улучшить Ваше мнение о нашей компании.
87570
Ваш комментарий
5.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
У этих ребят проблемы с роскомпозором. Подключаясь к к-телекому будте уверены что половина интернета вам будет недоступна.
Отзыв засчитан
687076
К Телеком
16.03.2020
Добрый день, Макс! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление. Для того, чтобы мы смогли детально разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора и контакты для связи на почту loyal@k-telecom.org Благодарим Вас за обратную связь.
87366
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.03.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
87590
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Почти невозможно дозвониться до оператора, сегодня звонили весь вечер сами, отправили заявку на звонок, но никто не перезвонил, часто низкая скорость, зависает телевизор, длится это 2 года, думаем перейти к другому провайдеру.
Отзыв засчитан
686966
К Телеком
11.03.2020
Добрый день, Владимир! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Чтобы мы смогли исправить ситуацию, напишите, пожалуйста, Ваш номер договора и номер телефона для связи с Вами на почту loyal@k-telecom.org. Для оперативной связи с нами также можно воспользоваться чатом в разделе «Поддержка» нашего мобильного приложения «Мой К Телеком». Благодарим Вас за обратную связь.
87262
Ваш комментарий
8.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Выдавать заявленную скорость,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Отзыв не засчитан
686853
К Телеком
10.03.2020
Добрый день! Благодарим, что нашли время оценить качество наших услуг. Мы постоянно развиваемся и будем стремиться радовать Вас и в дальнейшем!
87252
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.03.2020
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
87340
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Техподдержка
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился к данному оператору очень давно. Качеством и стоимостью услуг вполне доволен. За все время пользования лишь единожды было повышение тарифов на связь. Поломки на стороне оператора встречаются очень редко и за все время пользования их можно пересчитать по пальцам. А у кого их нет вообще?! Устраняют такие поломки в оптимальные сроки. Тарифы радуют своей ценной по сравнению с конкурентами. Также в последнее время появилась удобная возможность оплачивать услуги через интернет, без посещен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
686828
К Телеком
06.03.2020
Добрый день! Благодарим, что нашли время оценить качество наших услуг. Мы постоянно развиваемся и будем стремиться радовать Вас и в дальнейшем!
87224
Неизвестный гость
17.06.2020
Пользуюсь данным провайдером уже длительное время. Качество и стоимость услуг считаю приемлемым. Неполадки в работе интернета по вине самого провайдера случаются крайне редко. Устраняют такие поломки в оптимальные сроки.
88890
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте , я уже пользуюсь этим интернетом около 9 лет , но последнее время мне стало не нравится качество обслуживания, этого провайдера, дело в том, что я спрашивал если я при остановлю интернет , то у меня все типо заморозится ( я имею ввиду баланс и подключение ) , но когда я через 3 мес заново подключился, у меня возник долг в 500 р которые я не использовал , при том что я предворительно внесён платёж 500 р , - я думаю что это не правильно!!!
Отзыв засчитан
684619
К Телеком
17.01.2020
Здравствуйте! Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Возможно, была неверно установлена дата возобновления соединения при приостановке услуг через Личный Кабинет. Пожалуйста, сообщите Ваш номер договора и контактный номер для связи с Вами на почту loyal@k-telecom.org, чтобы мы вернули денежные средства за время непользования услугами на Ваш счёт. Благодарим Вас за понимание. Надеемся, что в дальнейшем будем Вас только радовать.
86212
Рувелла
04.03.2020
Пользуемся интернетом третий год, все устраивает, самое главное что подключили в частный сектор. До ктелеком пользовались услугами другого провайдера, там игра скачивалась по трое суток. Здесь же все иначе, интернет работает быстро, скачивания моментом, очень довольны! Рекомендуем знакомым, трое из них уже получили, довольны!!!! Операторы всегда готовы помочь в случаях если интернет не работает, говорят в чем проблема.. За честую это бывает, потому что ребёнок выдернет провод из роутера???? Вообщем 5 из 5????????????
87187
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет не работает уже несколько дней, техподдержка отвечает,что специалист может подъехать только через три дня! Удивительно как компания ценит и заботится о своих клиентах.ужасный подход,на вопрос кто может повлиять на то, чтобы ускорить данный процесс,ответ -никто.
Отзыв засчитан
684172
К Телеком
25.12.2019
Здравствуйте! Приносим свои извинения за долгое ожидание. При первом выезде специалиста 19.12.2019 года было выявлено повреждение кабеля - произошла авария на линии связи. Для восстановления соединения была необходима замена кабеля, которую могут выполнить только сотрудники другого профиля, они выехали к Вам, как только это стало возможным - 23.12.2019 года, починили оборудование и восстановили доступ в сеть Интернет. Приносим извинения за доставленные неудобства Вам сделан перерасчет за время непредоставления услуги. Надеемся, в будущем будем приносить Вам только положительные эмоции!
85848
Ваш комментарий
Мобильная связь