Отзывы о провайдере Инсис (Insys) в Екатеринбурге
Подключение
+7 (800) 302-86-54Техподдержка
+7 (800) 755-05-55Проверить доступность Инсис по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
скорость маленькая, цена большая
Тип услуг:
домашний интернет
Раньше был провайдер еканет все работало нормально, скорости хватало на все, после прихода инсис скорость стала намного меньше, буду переходить в кабинет или планета плюсов не вижу, одни минусы.... Верните еканет скорость, цена
Отзыв засчитан
164926
Инсис
Официальный представитель провайдера
11.01.2016
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Процесс перехода на обслуживание новым оператором связи сложный и не исключает возникновение некоторых проблем со связью. Пожалуйста, уточните Ваш ID, чтобы мы могли проверить соединение и исправить ситуацию.
51191
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Скорость не соответствует заявленной
Тип услуг:
домашний интернет
Поменял тарифный план, увеличил скорость с 40 мбит/с до 60 мбит/с. Разницы не увидел по вечерам скорость не соответствует заявленной. Проверял различимыми программами ( в том числе которую советует служба техподдержки) - результат от 6 мбит/с до 12 мбит/с. Разница от 5-10 раз. При этом в утром и днем все работает более менее. Техподдержка отвечает - у вас все в порядке, проблем нет
Отзыв засчитан
162310
Инсис
Официальный представитель провайдера
21.12.2015
Здравствуйте! Скорость соединения зависит от множества факторов, большинство которых не на стороне оператора связи. Пожалуйста, уточните Ваш ID, чтобы мы поставили описанную Вами ситуацию на контроль и выявили, в чем проблема.
50738
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Задумываюсь о смене провайдера
Тип услуг:
домашний интернет
Очень часто пропадает интернет; сломался роутер, сказали, что мастер может приехать только через три дня; сейчас сижу через провод, очень долго грузит (одну песню, если повезет, воспроизведет через 10 мин). Вежливые операторы
Отзыв засчитан
156335
Инсис
Официальный представитель провайдера
25.11.2015
Лилия, здравствуйте! Мы бы очень хотели разобраться в ситуации и решить описанную Вами проблему. Пожалуйста, отправьте номер своего ID на электронную panait@profintel.ru.
50014
Лилия92
25.11.2015
Мастер быстро на месте устранил проблему. Минус только в том, что пришлось ждать 3 дня
50038
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Инсис в Екатеринбурге
2
Общая оценка
Чушь не провайдер.
Тип услуг:
домашний интернет
Первое, что хочу отметить - это полупьяных мастеров которые на отстань кинули оборудование и уехали прочь. Связь прерывается, в конце дня и по выходным её лучше вообще не ждать. Еще дали ужасный роутер, который глючит с самого начала и требует постоянной перезагрузки (проверенно на нескольких аналогичных (видимо производственный брак, взятый по дешевке). Довольно приятный и не раздражающий глупыми заявлениями персонал, действительно желающий помочь. -роутер с врожденным браком. -скорость колебле...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
153494
Инсис
Официальный представитель провайдера
23.11.2015
Здравствуйте! Мы очень хотим разобраться в описанной Вами ситуации и помочь в решении проблем со связью. Пожалуйста, сообщите номер Вашего ID.
49909
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
Тип услуг:
домашний интернет
Действительно лучший, в моём районе то точно. А ещё я убедилась в правильности поговорки - от добра добра не ищут. Когда-то по независящим от меня причинам пришлось отказаться от данного провайдера, и подключить другой, тем самым попробовав услуги других провайдеров (около полугода каждый), поняла, что любыми способами нужно возвращаться к инсису :) стабильная скорость, равная обещанной. Техподдержка всегда отвечает быстро, вежливо, сразу называют проблему и путь решения, безо всяких лишних вопр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
148546
Инсис
Официальный представитель провайдера
29.10.2015
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв и спасибо, что Вы с нами! Подскажите, пожалуйста, Ваш ID. Можно на электронную почту: panait@profintel.ru. Мы хотим поблагодарить Вас лично :-) А еще мы очень хотим разобраться с нашей круглосуточной техподдержкой и понять, почему они не ответили Вам в любое время суток.
49400
Aile K.
18.01.2016
Мой ID124599 Спасибо) Мне тоже интересно, почему они не ответили около 10 вечера как-то раз..)
51426
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Проблемки решились
Тип услуг:
домашний интернет
Моя проблема по возобновлению связи и списанию необоснованной задолженности была урегулирована!!! Спасибо руководству компании за понимание!!! Будет сотрудничать с вами дальше! С уважением к вам, ваш абонент!!!!
Отзыв не засчитан
148322
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.10.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
49347
Инсис
Официальный представитель провайдера
29.10.2015
Здравствуйте! Очень рады, что проблема решилась! Спасибо, что Вы с нами!
49395
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Возникли проблемки
Тип услуг:
домашний интернет
Пользоваласись услугами компании, но по семейным обстоятельствам на период более 9 месяцев пришлось отказаться от услуг компании, просто не платили абонентскую плату, сейчас же доя возобновления услуг с нас вдруг требуют сумму задолженности за сохранение линии, об оплате за это никто и не предупреждал, никто не звонит и не пишет что сумма задолженности растет с каждым днем!!! Как то не правильно это! Я считаю нужно за каждого клиента бороться , а не так....
Отзыв засчитан
147499
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Нормальный такой провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался около трех лет, по разным адресам. Техподдержка вменяемая, обрывы редкие (но были конечно), цены адекватные. Скорость терпимая.
Отзыв засчитан
144353
Инсис
Официальный представитель провайдера
20.10.2015
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв о работе нашей компании и спасибо, что Вы с нами! Пожалуйста, подскажите Ваш ID на электронную почту panait@profintel.ru. Мы хотим поблагодарить Вас лично)
49165
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ноль интернета, ноль клиентоориентированности....
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь интернетом с февраля 2015г. За все это время качеством похвастаться не могу- то сеть пропадает, то после оплаты интернет работать начинает пол дня спустя.с прошлого месяца мною уже потрачены тонны нервных клеток. В один миг перестал работать интернет, пишет ограничено. Позвонила в техподдержку, при зачислении заявки на неисправность объяснила, что я в командировке, буду только на следующей неделе. В итоге звонили почти ежедневно, спрашивали когда я буду дома...клиентов не слышат соверш...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
142115
Shingis
08.10.2015
Я буду в первых рядах людей которые будут ржать над этим человеком, когда у другого провайдера будет всё точно так же, ибо проблема реально в компьютере.
48908
Инсис
Официальный представитель провайдера
12.10.2015
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Ситуация поставлена на контроль. Пожалуйста, подскажите Ваш ID, чтобы мы могли провести диагностику и выявить причину некачественного интернет-соединения. Заранее благодарим!
48943
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет не для игр(((
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость постоянно гуляет, от этого игры косячат, лаги и глюки. С тех поддержки все причины, кроме их оборудования. Поэтому с 1 ноября буду искать другого провайдера. Тому кто не играет, пойдёт. У меня до 40, но сколько не измерял, выше з1-332 никогда не было, ниже был и в два и в три раза.
Отзыв засчитан
142085
Инсис
Официальный представитель провайдера
12.10.2015
Здравствуйте! Еще как для игр! Будем очень признательны, если подскажете Ваш ID. Мы сделаем диагностику, выясним в чем причина и постараемся исправить недостатки. Информацию можно отправить на электронную почту panait@profintel.ru.
48942
Ваш комментарий
Мобильная связь