Отзывы о провайдере Инсис (Insys) в Екатеринбурге
Подключение
+7 (800) 302-86-54Техподдержка
+7 (800) 755-05-55Проверить доступность Инсис по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
так и не подключили...
Тип услуг:
домашний интернет
Написал заявку на подключение----реклама по всем подьездам и на каждом этаже нашего дома. Через два для пришли подключать----не смогли попасть на какой-то этаж и что то там соединить....ушли... Полторы недели не ответа не привета... На новых клиентов вообще по барабану---видимо старых хватает с лихвой
Отзыв засчитан
141766
Инсис
Официальный представитель провайдера
07.10.2015
Здравствуйте! Описанный Вами случай возникает очень редко. Пожалуйста, уточните о каком адресе идет речь и когда Вы подавали заявку? Мы разберемся в ситуации. Можно на электронную почту: panait@profintel.ru
48846
Ваш комментарий
2
Общая оценка
хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Сотрудники анны внутренний особенно!416 и другая, не такая хамка, но тоже 412. Хамло!! Не умеют разговаривать с абонентами! Написал бы, фигня, а не компания!!! Сотрудники хамло!, см. Выше
Отзыв не засчитан
141183
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.10.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
48819
Инсис
Официальный представитель провайдера
07.10.2015
Здравствуйте! Пожалуйста, уточните информацию. Что случилось? Как вели себя наши сотрудники? Когда состоялся разговор. Будем очень признательны за номер Вашего ID, чтобы более подробно разобраться в ситуации. Можно отправить всю информацию на электронную почту: panait@profintel.ru
48847
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Плохой провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
В воскресенье отключился интернет. Так как в воскресенье заявки принимаются только по почте, позвонила им в понедельник. Сказали что произошел обрыв проводов и заявка общедомовая, сказали что может быть включат во вторник. Во вторник интернета все еще не было, но так как формулировка была может быть звонить не стала, а зря. В среду и четверг возвращалась домой поздно, операторы уже не работали, дозвониться до них не смогла. Было предложено отправить претензию почтой. Что само по себе звучит как ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
137046
Инсис
Официальный представитель провайдера
07.10.2015
Здравствуйте! Служба технической поддержки работает круглосуточно, без перерывов и выходных. Заявки принимаются как в будни, так и в выходные, как по телефону, так и в электронном виде. Будем очень признательны за номер Вашего ID, чтобы более подробно разобраться в ситуации. Можно отправить всю информацию на электронную почту: panait@profintel.ru
48850
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Инсис в Екатеринбурге
10
Общая оценка
Лучшая техподдержка. И не плохой провайдер.
Тип услуг:
домашний интернет
При подключении менеджеры сильно тормозили . Даже отказывали в подключении. Но это мелочи. Интернет и тв раьотает хорошо. Если и бывают сбои, ремонт проводят быстро . В целом на уровне билайна и планеты. Доволен. Каналов маловато в тарифах. Только за отдедьные деньги пакеты подключаются ( к примеоу втпланете тарифы есть, где тв каналов очень много). Хорошая скорость. Отзывчивая тех поддержка. Менеджеры тупни.
Отзыв засчитан
134494
Инсис
Официальный представитель провайдера
07.10.2015
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв о работе нашей компании! Мы постоянно работаем над увеличением количества телеканалов и проводим обучение менеджеров. Надеемся, что Вы это оцените по достоинству. Спасибо, что Вы с нами!
48848
Ваш комментарий
2
Общая оценка
постоянные аварии
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные обрывы связи,особенно по выходным.бывает на сутки приходится сидеть без инета.в техподдержке постоянно отвечают авария на линии-когда сделают не знают их нет постоянные обрывы сзязи.
Отзыв засчитан
134207
Инсис
Официальный представитель провайдера
07.10.2015
Здравствуйте! Иногда аварии действительно случаются и мы стараемся в кратчайшие сроки восстанавливать связь. Будем очень признательны за номер Вашего ID, чтобы более подробно разобраться в ситуации. Можно отправить всю информацию на электронную почту: panait@profintel.ru
48849
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Пользуюсь инетом от ИНСИС уже 5лет.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь инетом от инсис уже 5лет.бывало всякое: аварии,снижение скорости,отваливание серверов и т.д. Но обслуживание на высоте. Нормальная техподдержка,тарифы,обслуживание,нет скрытых оплат чего либо за что либо. Иногда режут скорость очень уж (политика: у тебя как у всех)
Отзыв засчитан
132815
Insys
29.07.2015
Здравствуйте! Благодарим за позитивный отзыв о работе нашей компании! Спасибо, что Вы с нами!
47108
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самый плохой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Каждый день выключается по 10 раз, как он меня утомил, постоянно неполадки, прочие отговорки их нету! Скорость - ужасная, постоянные вылеты, куча потерянных нервов. Не возможно в тех.поддержку дозвониться.
Отзыв засчитан
132652
Insys
16.07.2015
Здравствуйте! Служба технической поддержки работает круглосуточно, без перерывов и выходных. Пожалуйста, сообщите Ваш ID и мы оперативно разберемся в ситуации и в случае необходимости, проведем работу над восстановлением стабильного канала связи.
46771
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Проблемы с подключением НОВЫХ абонентов!
Тип услуг:
домашний интернет
Позвонил провайдеру, уточнил есть ли техническая возможность подключения? Ответили - да. Оформил заявку в понедельник, оплатил абонентскую плату. Договорились, что техники придут в среду с 5 по 7 часов вечера. Дальше началось... В назначенный день в 6 часов вечера приходит смс, что техники задерживаются на 150! Минут, дальше пол девятого звонит техник вы все еще дома? Есть ли у вас кабель, протянутый в квартиру?, я отвечаю надо протянуть ваш провод. Приехали в 9 вечера, посмотрели с нежеланием и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
132566
Insys
16.07.2015
Здравствуйте! Описанная Вами ситуация недопустима со стороны нашей компании! Пожалуйста, сообщите Ваш ID и мы оперативно разберемся в ситуации.
46768
Ваш комментарий
10
Общая оценка
стабильный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Достаточно стабильный провайдер, пользуюсь уже год и менять не собираюсь. Пару раз за э то время были обрывы сети – товарищи достаточно оперативно среагировали. Скорость норм, хотя всегда хочется получше…но по соотношению цена-скорость я считаю, оптимально…оценила бы работу на твердую 4 тарифы, работа техподдержки - все устраивает
Отзыв засчитан
131783
Insys
29.06.2015
Здравствуйте! Благодарим за достойную оценку нашей работы! Спасибо, что Вы с нами!
46289
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Нравятся услуги этого провайдера
Тип услуг:
домашний интернет
Большой поклонник телевидения от инсис- отличается от обычного кабельного качественной картинкой! Нравится, что можно прямо на телевизоре просмотреть программу передач, нравится большой выбор каналов, нравится, что передачу на паузу можно поставить (жаль что услуга доступна не на всех каналах)..в общем я фанат тв от инсиса! Интернетом тоже доволен, пару раз были обрывы, но о возможных проблемах предупредили заранее, т.к велись проф. Работы.
Отзыв не засчитан
131570
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.06.2015
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
46054
Insys
16.07.2015
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв о работе нашей компании и спасибо, что Вы с нами!
46769
Ваш комментарий
Мобильная связь