Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Екатеринбурге
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Обманывают
Тип услуг:
домашний интернет
Ситуация как и в предыдущем отзыве, решили отключить тв и домашний телефон, все предоставлялось пакетом от этой компании вместе с инетом. Пришли в офис сказали переключайте нас на тариф где только интернет, они сказали, что у нас долг(хотя платили всегда своевременно), и для того чтобы нам поменять тариф нужно погасить долг за предыдущий месяц, мы заплатили долг и заплатили за 2 месяца вперед.через месяц отключился интернет, зашел в личный кабинет и вижу, что у меня опять долг, что тариф как был...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
264950
Дом.ру
Представитель провайдера
27.09.2016
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если еще актуально, постараюсь Вам помочь. Укажите, пожалуйста, номер договора (для оперативности на эл.почту- olga.zadvoreva@domru.ru). Спасибо
57007
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Очень хороший провайдер.
Тип услуг:
домашний интернет
Подключил около полугода назад. Провайдер- супер! Радует как качество интернета, так и качество тв. В службу техподдержки ни разу звонить не приходилось, т.к. Все работает очень стабильно. Стабильный скоростной интернет, качественное тв. Не замечено.
Отзыв засчитан
264308
Дом.ру
Представитель провайдера
27.09.2016
Добрый день! Благодарим за отзыв о качестве услуг компании Дом.ru. Желаем дальнейшего приятного пользования! Спасибо
57005
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Никому не посоветую, шарашкина контора
Тип услуг:
домашний интернет
Решили отключить кабельное тв и домашний телефон за ненадобностью, все предоставлялось пакетом от этой компании вместе с инетом. Муж поехал, договорился, все отключили - сказал, что будет дешевле теперь. Несколько месяцев он оплачивал сам - я не вникала. Потом он попросил заплатить меня, спросила - сколько? 650 рублей. Я была в шоке. Нифига себе, за мизерную скорость такая сумма?? Без дополнительных услуг? Не жирно ли будет? Поехали в их офис, устроили там бучу - оказалось, что нам продолжают на...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
261799
Дом.ру
Представитель провайдера
27.09.2016
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Подскажите, разрешилась ли ситуация? если нет, укажите номер договора- постараюсь Вам помочь. Присылайте номер договора для оперативности на olga.zadvoreva@domru.ru. Спасибо, хорошего дня
57004
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Екатеринбурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
2
Общая оценка
Никому не посоветую, шарашкина контора
Тип услуг:
домашний интернет
Решили отключить кабельное тв и домашний телефон за ненадобностью, все предоставлялось пакетом от этой компании вместе с инетом. Муж поехал, договорился, все отключили - сказал, что будет дешевле теперь. Несколько месяцев он оплачивал сам - я не вникала. Потом он попросил заплатить меня, спросила - сколько? 650 рублей. Я была в шоке. Нифига себе, за мизерную скорость такая сумма?? Без дополнительных услуг? Не жирно ли будет? Поехали в их офис, устроили там бучу - оказалось, что нам продолжают на...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
261794
Дом.ру
Представитель провайдера
27.09.2016
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Подскажите, разрешилась ли ситуация? если нет, укажите номер договора- постараюсь Вам помочь. Присылайте номер договора для оперативности на olga.zadvoreva@domru.ru. Спасибо, хорошего дня
57003
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Подключится просто, отключится надо иметь железные нервы!
Тип услуг:
домашний интернет
После отказа от услуг и расторжения договора, продолжают начислят арендную плату. И при звонках слышат только себя. Никому не рекомендую!!!
Отзыв не засчитан
247889
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.08.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
56165
Дом.ру
Представитель провайдера
10.08.2016
Добрый день. Если Ваш договор с телеком-оператором Дом.ru был расторгнут, начислений абон.платы быть не может. Это факт. Уточните, пожалуйста, номер договора, если все-таки он у вас не расторгнут,- я уточню информацию. Спасибо, Ольга, pr-менеджер Дом.ru в Екатеринбурге
56183
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Достают звонками
Тип услуг:
домашний интернет
Отказался от подключения услуг дом.ру. Теперь названивают по два раза в неделю о причинах отказа. Никому не советую их
Отзыв засчитан
246815
Дом.ру
Представитель провайдера
08.08.2016
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Постараюсь Вам помочь с отказом от информирования по телефону. Пожалуйста, укажите номер телефона, на который поступают звонки, в письме на эл. адрес olga.zadvoreva@domru.ru- свяжусь с коллегами. Спасибо, хорошего дня
56123
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не выдают обещанную скорость интернета
Тип услуг:
домашний интернет
Как написано в одном и постов: обещали скорость 100мб, а у меня максимум 76 не поднимается))).звонил, говорили как и всегда, что типа у меня плохое оборудование. Я им, что до этого два с половиной года жил в мск и там тоже самое стояло и оборудование и комп. Там скорость была 100мб (столько, сколько и заявлено было у тарифа). В общем я смотрю еще месяц и буду наверное от них сваливать. Не советую никому. Только телевизор норм работает и все))) обман о заявленной скорости. Ни разу еще не поднимал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
245088
Дом.ру
Представитель провайдера
05.08.2016
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, уточните номер договора в комментариях или в письме на эл.адрес olga.zadvoreva@domru.ru,- свяжусь с коллегами из техблока по вашему вопросу. Спасибо, Ольга, pr-менеджер Дом.ru в Екатуринбурге
56113
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы связи
Тип услуг:
домашний интернет
Звонить и говорить бесполезно вежливая техническая поддержка все сваливает, что плохое оборудование в квартире или порыв. У нас кабель проложен в плинтусе порывов нет. Все свалили на роутер. Купили новый, оказывается старый исправно работает до сих пор. Просили родственники пользовались старым у них было все хорошо. В подъездах все щитки открыты. Все вывернуто наружу. Молодому человеку было на это указано, сказал закрою. Так все стоит разворочено на сегодняшний день. А мы хотим, чтоб интернет ра...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
234718
Дом.ру
Представитель провайдера
18.07.2016
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, укажите номер Договора (в комментариях или на эл.почту- olga.zadvoreva@domru.ru), постараюсь Вам помочь. Спасибо, Ольга
55759
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет не грузит...
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость ниже заявленной провайдером. 3 дня назад установили интернет провайдера дом.ру договор 660022134192 и очень разочарована скорость очень низкая, даже фото в соцсетях не грузится, я уже молчу о видео. В личном кабинете указана скорость 70 м/с, а при пользовании соц сетями например вк должна быть скорость 100 м/с (на сайте дом.ру указана такая информация, а также понесколько раз в день звонили операторы провайдера и уверяли что все будет в шоколаде. И что на деле - сижу дерганая из за этог...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
229055
Дом.ру
Представитель провайдера
08.07.2016
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Информация передана тех.блоку; коллеги сообщили, что визит техника назначен на завтра, 09 июля. Если еще будут вопросы, можете писать напрямую pr-менеджеру Дом.ru в Екатеринбурге на эл.почту- olga.zadvoreva@domru.ru. Постараюсь оперативно Вам помочь. Спасибо, хорошего дня, Ольга
55601
Ваш комментарий
6
Общая оценка
нормальный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Договор №660008744272 пользуюсь 3 года,проблем не было.о техподдержке ничего сказать не могу, т.к. Не обращался. Единственный минус - это оплата.
Отзыв засчитан
221105
Дом.ру
Представитель провайдера
01.07.2016
Добрый день. Спасибо за отзыв. А что не так с оплатой? если есть вопросы, обращайтесь,- помогу. Можно здесь или (для оперативности) пишите на эл. почту- olga.zadvoreva@domru.ru. Спасибо, хорошего дня!
55510
Ваш комментарий
Мобильная связь