Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Плохое качество интернета. Плохое качество интернета дом ру екатеринбург, рябинина 21, договор 660023115776.
Есть подозрение, что допустили утечку персональных данных. Подозреваю, что провайдер допустил утечку персональных данных пользователей. При заключении договора в моём имени сделали опечатку. С тех пор на мой номер мобильного телефона, указанного в договоре, звонят брокеры, салоны красоты и медицинские центры и обращаются ко мне по имени с этой опечаткой (таких имён в русском языке нет). В целом, интернет и телевидение работают бесперебойно. Иногда приходится перезагружать их оборудование. Монтаж проводов - очень неаккуратно.
- Дом.ру Екатеринбург26 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Подобная передача данных недопустима и категорически противоречит регламенту нашей Компании. Сожалеем, что Вы столкнулись с какими-либо неудобствами. Если в этом есть необходимость, возьмем обращение в работу и передадим ответственным для дальнейшего разбирательства. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Также будем рады, если более подробно расскажите о каком именно виде работ идет речь, монтаж в квартире или в подъезде? Просьба описать детали произошедшего. Заранее спасибо и хорошего настроения!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Навязчивое предложение услуг. Навязчивое предложение услуг, несоответствующее заявленному предложению. Компанией было предложено в течении 1 месяца, пользоваться дополнительными услугами бесплатно. Однако стоимость сразу включается в ежемесячную оплату
- Дом.ру Екатеринбург29 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Елена! Благодарим за отзыв. Уверены, что произошло недоразумение и данный вопрос более чем решаем. Но в любом случае нам очень жаль, что Вы столкнулись с какими-либо неудобствами. От лица Компании приносим извинения. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Возьмем обращение в работу и передадим ответственным для дальнейшего разбирательства. Заранее спасибо и хорошего настроения!
Интернет работает без сбоев! В тех.поддержку не приходилось обращаться!
- Дом.ру Екатеринбург17 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь от Клиента.
Интернет работает нормально, все устраивает. Критичных сбоев в работе нет.
- Дом.ру Екатеринбург17 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента.
Лучшие тарифы Дом.ру в Екатеринбурге
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1101 ₽
[Фу]. Дом ру, самый паршивый интернет который у меня был, постоянно вылетает, нет подключения,а роутеры это тихий ужас, про стоимость молчу, малые дети,ну вас!!!
- Дом.ру Екатеринбург13 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за время уделенное на отзыв. Мы всегда готовы принять во внимание конструктивную критику и обоснованные замечания, а также всегда рады конструктивному диалогу. Сожалеем, что Вам были доставлены какие-либо неудобства. Если сложность актуальна и Вы позволите нам вмешаться, будем рады помочь разобраться в произошедшем по электронной почте (helper@domru.ru). Заранее спасибо и хорошего настроения!
Отношение дом.ру Екатеринбург к своим клиентам. Не адекватный провайдер: приходят в подъезды и клеят на имущество жильцов наклейки с рекламой дом.ру (указан телефон 89193**9700): на электрические щитки, на почтовые ящики, на двери. Разве можно после такого отношения к жильцам подключаться к ним. Не адекваты. Жаль нельзя прикрепить фотографии к отзыву, уже надоело отчищать от них стены, щитки и двери.
- Дом.ру Екатеринбург17 декабря 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Иван! Благодарим за уделенное время на отзыв. Согласны, реклама должна быть размещена исключительно в специально отведенных для нее местах, иное противоречит нашему регламенту. Сожалеем, что Вы вынуждены столкнуться с подобными неудобствами, от лица Компании приносим извинения. Напишите, пожалуйста, нам по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, уточним некоторые детали и передадим ответственным для дальнейшего разбирательства. Заранее спасибо и хорошего настроения!
ОСТАНОВИМ МОШЕЙНИКОВ ДОМ.РУ !. Уважаемые пользователи услуг провайдера дом.ру, очевидно одно ... Пользователей данного провайдера, которые его матерят и ненавидят по сути за мошейничество в области предоставления качества услуг интернет не укротимо и массово растет ! Есть предложение как их наказать за данное мошейничество ! 1 - записывать видео и выкладывать в ютуб о том, как их интернет тормозит, вас кикают из игр и как вы просто мучаетесь с этими проклятыми мошенниками и ворами ! ( им нужна разгромная реклама ! ) распространяйте в ютубе и социальных сетях о том, как вас обманывает компания дом.ру ! Поможем всем тем, кто о них ничего не знает ! 2 - создать петицию на 100 000 человек, которых не устраивает качество ими же оплачиваемого интернета, собрать все эти подписи и подать внимание !!! - коллективный судебный иск на возмещение материального и морального ущерба всем 100 000 тысячам человек ! Обанкротим этих плохих ! 3 - писать жалобы в инстанции, на компанию дом.ру ... / в роспотребнадзор, в общество по защите прав потребителей, министерство связи !!!! Вот вам дорогие мои, ключи от их аналов, берите их и пользуйтесь ! Только только мы можем предотвратить этот безпредел !
- Дмитрий 324 ноября 2017 г.
И сразу вспомните их рекламу - Что это, Интеренет, так много?! он Быстрый ..... ВСТАВИМ ИМ УЙ БЫСТРЫЙ ..........................
- Дмитрий 324 ноября 2017 г.
Ну если б у вас за 3 часа было 40 разрывов, т овы бы по другому рассуждали .... А потом неделя нормального соиденения, а потом 2 месяца разрывы опять ................
Провайдер Дом.ру это альфонсы берущие деньги просто так ............ . Просто жесть, я подключен на тариф 335 р. В мес. На 10 м/бит в сек. Интернет просто фу, вернее его практически нет ! Постоянные скачки и разрывы, играть невозможно, только разыграешься,разрыв сети ... Запомните .... Если вы любите играть или слушать музыку в инете или смотреть фильмы .... Дом не хороший ру, не для вас ! Эта компания дом.ру, ее настоящее название такое ( дом альфонсов.ру ) !!!!! З а п о м н и т е ... Они просто будут брать с вас деньги, а интернет будет как от улиток! Альфонсы проклятые в этой компании работают !!! Если вы мазохист, тогда вам в дом ру !!!!!!!!!!!!!! Взывать к ним бесполезно, тупость этих ребят поражает ..................... Отвечаю !
- Дмитрий 322 ноября 2017 г.
И ЗАМЕТЬТЕ, НЕСКОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ, ЭТО ПРОСТО ЛИПА, ОНИ ВСЕ ПО ПЯТЬ ЗВЕЗД !
- CerberIsety22 ноября 2017 г.
Хм. Ну поищите компанию, где вы сможете поиграть на 10Мбитном тарифе. Хотя на DHCP без ВПН может и будет понадежнее. Наверняка, ведь, маршрутизатор используете дешевле 10тыр., а не напрямую в комп шнурок от провайдера?
- Дмитрий 322 ноября 2017 г.
И Что, что маршрутизатор дешевле 10 тыс ?????? Всем теперь вай фай за 10 000 покупать что ли ? Какое это отношение имеет к разрывам и скачкам скорости ? ПРавильно НИКаКОГО ! Моему маршрутизатору 10 лет, от них инет то работает нормально, то начинаются косяки ! Я че, мальчик маленький что ли ?!, уж пойму наверно, когда мне инет обрывают !
- Дмитрий 322 ноября 2017 г.
КОМПАНИЯ ДОМ РУ, ЭТО КОМПАНИЯ [ромашек] !
- CerberIsety23 ноября 2017 г.
К скачкам скорости маршрутизатор имеет прямое отношение. По сути ему приходится держать две сети: VPN туннель и основной канал. На бюджетных роутерах процессоры с этой задачей справляются плохо. Из-за перегрева могут происходить и разрывы связи. Впрочем косяки с VPN могут наблюдаться и на дорогих роутерах, но в меньшей степени. Пока не отключились от Домру попробуйте подключить шнурок к компу напрямую. Если разрывы продолжатся - тогда действительно проблема в оборудовании провайдера.
- Дом.ру Екатеринбург23 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Дмитрий. Мы всегда готовы принять во внимание конструктивную критику и обоснованные замечания. Разрывы связи могут происходить по разным причинам. Как уже написали в комментариях, это может быть связано с работой роутера, но для выявления истинной причины потребуется диагностика. Уточните, пожалуйста, Вы обращались в нашу круглосуточную техническую поддержку? Если да, то какое решение данной ситуации было предложено? Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Поможем в решении вопроса.
- Дмитрий 324 ноября 2017 г.
Не надо мне сказки рассказывать ... Не беспокойте меня более своей окалесиной, И ... работайте дальше в рядах этого стремного провайдера !
Развод по русски?. Здравствуйте! В связи с длительным отьездом переоформила договор на сына. И почему то в новом договоре оплата за аренду карты выросла с 10 рублей до 50. В связи с чем? Карта 2 или 3 летней давности. Также попросила приостановить услугу цифрового тв, в связи с тем, что сын его не смотрит. Спросилатариф уменьшится?. Менеджер ответил, что да. За договором надо было подойти на следующий день, но я уже улетала. Сегодня позвонил сын и сказал, что на сайте в переоформленном договоре повысилась сумма за аренду карты,цифровое тв отключили, а сумма не изменилась. Почему? В прошлом году я тоже приостанавливала услугу цифрового тв и сумма оплаты уменьшалась на 200 рублей. Мало того, что вы 2 раза в год повышаете тарифы, вы еще за неоказанные услуги пытаетесь получить деньги. Хотя интернет глючит, скорость отличается от заявленной и количество цифровых каналов не соответствует заявленным и качество по некоторым оставляет желать лучшего
- Дом.ру Екатеринбург7 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Екатерина, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что Вы столкнулись с указанными сложностями. Исходя из имеющейся информации, стоимость аренды оборудования могла увеличиться в связи со сменой тарифного плана. По техническим вопросам, скажите, Вы пробовали обратиться в нашу службу поддержки? Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим всю информацию более подробно и поможем разобраться в возникших вопросах. Хорошего настроения!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Екатеринбурге открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Сергей. Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, подробное описание сложностей с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Также в письме укажите ФИО клиента. Во всем разберемся и поможем в решении.