Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
[Фу]. Дом ру, самый паршивый интернет который у меня был, постоянно вылетает, нет подключения,а роутеры это тихий ужас, про стоимость молчу, малые дети,ну вас!!!
Отношение дом.ру Екатеринбург к своим клиентам. Не адекватный провайдер: приходят в подъезды и клеят на имущество жильцов наклейки с рекламой дом.ру (указан телефон 89193**9700): на электрические щитки, на почтовые ящики, на двери. Разве можно после такого отношения к жильцам подключаться к ним. Не адекваты. Жаль нельзя прикрепить фотографии к отзыву, уже надоело отчищать от них стены, щитки и двери.
- Дом.ру17 декабря 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Иван! Благодарим за уделенное время на отзыв. Согласны, реклама должна быть размещена исключительно в специально отведенных для нее местах, иное противоречит нашему регламенту. Сожалеем, что Вы вынуждены столкнуться с подобными неудобствами, от лица Компании приносим извинения. Напишите, пожалуйста, нам по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, уточним некоторые детали и передадим ответственным для дальнейшего разбирательства. Заранее спасибо и хорошего настроения!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
ОСТАНОВИМ МОШЕЙНИКОВ ДОМ.РУ !. Уважаемые пользователи услуг провайдера дом.ру, очевидно одно ... Пользователей данного провайдера, которые его матерят и ненавидят по сути за мошейничество в области предоставления качества услуг интернет не укротимо и массово растет ! Есть предложение как их наказать за данное мошейничество ! 1 - записывать видео и выкладывать в ютуб о том, как их интернет тормозит, вас кикают из игр и как вы просто мучаетесь с этими проклятыми мошенниками и ворами ! ( им нужна разгромная реклама ! ) распространяйте в ютубе и социальных сетях о том, как вас обманывает компания дом.ру ! Поможем всем тем, кто о них ничего не знает ! 2 - создать петицию на 100 000 человек, которых не устраивает качество ими же оплачиваемого интернета, собрать все эти подписи и подать внимание !!! - коллективный судебный иск на возмещение материального и морального ущерба всем 100 000 тысячам человек ! Обанкротим этих плохих ! 3 - писать жалобы в инстанции, на компанию дом.ру ... / в роспотребнадзор, в общество по защите прав потребителей, министерство связи !!!! Вот вам дорогие мои, ключи от их аналов, берите их и пользуйтесь ! Только только мы можем предотвратить этот безпредел !
- Дмитрий 324 ноября 2017 г.
И сразу вспомните их рекламу - Что это, Интеренет, так много?! он Быстрый ..... ВСТАВИМ ИМ УЙ БЫСТРЫЙ ..........................
- Елена Чуркина24 ноября 2017 г.
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
- Дмитрий 324 ноября 2017 г.
Ну если б у вас за 3 часа было 40 разрывов, т овы бы по другому рассуждали .... А потом неделя нормального соиденения, а потом 2 месяца разрывы опять ................
Провайдер Дом.ру это альфонсы берущие деньги просто так ............ . Просто жесть, я подключен на тариф 335 р. В мес. На 10 м/бит в сек. Интернет просто фу, вернее его практически нет ! Постоянные скачки и разрывы, играть невозможно, только разыграешься,разрыв сети ... Запомните .... Если вы любите играть или слушать музыку в инете или смотреть фильмы .... Дом не хороший ру, не для вас ! Эта компания дом.ру, ее настоящее название такое ( дом альфонсов.ру ) !!!!! З а п о м н и т е ... Они просто будут брать с вас деньги, а интернет будет как от улиток! Альфонсы проклятые в этой компании работают !!! Если вы мазохист, тогда вам в дом ру !!!!!!!!!!!!!! Взывать к ним бесполезно, тупость этих ребят поражает ..................... Отвечаю !
- Дмитрий 322 ноября 2017 г.
И ЗАМЕТЬТЕ, НЕСКОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ, ЭТО ПРОСТО ЛИПА, ОНИ ВСЕ ПО ПЯТЬ ЗВЕЗД !
- CerberIsety22 ноября 2017 г.
Хм. Ну поищите компанию, где вы сможете поиграть на 10Мбитном тарифе. Хотя на DHCP без ВПН может и будет понадежнее. Наверняка, ведь, маршрутизатор используете дешевле 10тыр., а не напрямую в комп шнурок от провайдера?
- Дмитрий 322 ноября 2017 г.
И Что, что маршрутизатор дешевле 10 тыс ?????? Всем теперь вай фай за 10 000 покупать что ли ? Какое это отношение имеет к разрывам и скачкам скорости ? ПРавильно НИКаКОГО ! Моему маршрутизатору 10 лет, от них инет то работает нормально, то начинаются косяки ! Я че, мальчик маленький что ли ?!, уж пойму наверно, когда мне инет обрывают !
- Дмитрий 322 ноября 2017 г.
КОМПАНИЯ ДОМ РУ, ЭТО КОМПАНИЯ [ромашек] !
- CerberIsety23 ноября 2017 г.
К скачкам скорости маршрутизатор имеет прямое отношение. По сути ему приходится держать две сети: VPN туннель и основной канал. На бюджетных роутерах процессоры с этой задачей справляются плохо. Из-за перегрева могут происходить и разрывы связи. Впрочем косяки с VPN могут наблюдаться и на дорогих роутерах, но в меньшей степени. Пока не отключились от Домру попробуйте подключить шнурок к компу напрямую. Если разрывы продолжатся - тогда действительно проблема в оборудовании провайдера.
- Дом.ру23 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Дмитрий. Мы всегда готовы принять во внимание конструктивную критику и обоснованные замечания. Разрывы связи могут происходить по разным причинам. Как уже написали в комментариях, это может быть связано с работой роутера, но для выявления истинной причины потребуется диагностика. Уточните, пожалуйста, Вы обращались в нашу круглосуточную техническую поддержку? Если да, то какое решение данной ситуации было предложено? Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Поможем в решении вопроса.
- Дмитрий 324 ноября 2017 г.
Не надо мне сказки рассказывать ... Не беспокойте меня более своей окалесиной, И ... работайте дальше в рядах этого стремного провайдера !
Развод по русски?. Здравствуйте! В связи с длительным отьездом переоформила договор на сына. И почему то в новом договоре оплата за аренду карты выросла с 10 рублей до 50. В связи с чем? Карта 2 или 3 летней давности. Также попросила приостановить услугу цифрового тв, в связи с тем, что сын его не смотрит. Спросилатариф уменьшится?. Менеджер ответил, что да. За договором надо было подойти на следующий день, но я уже улетала. Сегодня позвонил сын и сказал, что на сайте в переоформленном договоре повысилась сумма за аренду карты,цифровое тв отключили, а сумма не изменилась. Почему? В прошлом году я тоже приостанавливала услугу цифрового тв и сумма оплаты уменьшалась на 200 рублей. Мало того, что вы 2 раза в год повышаете тарифы, вы еще за неоказанные услуги пытаетесь получить деньги. Хотя интернет глючит, скорость отличается от заявленной и количество цифровых каналов не соответствует заявленным и качество по некоторым оставляет желать лучшего
- Дом.ру7 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Екатерина, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что Вы столкнулись с указанными сложностями. Исходя из имеющейся информации, стоимость аренды оборудования могла увеличиться в связи со сменой тарифного плана. По техническим вопросам, скажите, Вы пробовали обратиться в нашу службу поддержки? Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим всю информацию более подробно и поможем разобраться в возникших вопросах. Хорошего настроения!
Лучшие тарифы Дом.ру в Екатеринбурге
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- Акция
Гига дом 300м
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Амедиатека, START, PREMIER, Иви, Кинопоиск
- Подключение - 3000 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
Интернет,плохой,условия договора странные.. Скорость интернета постоянно скачет,так же регулярно повышается оплата типо для улучшения связи,но ничего подомного.по после отказа от услуг звонят каждый день не понятно для чего,и они предоставляют оказывается интернет в долг что очень не удобно и при подключении вы отказываетесь сразу в долге перед ними !!!!! Очень жаль что столько много рекламы от них , а на самом деле всё иначе
- Дом.ру3 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Очень жаль, что у Вас сложилось столь отрицательное мнение о нашей Компании. Скажите, Вы пробовали обращаться в нашу службу технической поддержки? Если да, то тогда какой ответ был получен от специалистов? Если речь идет о договоре на пакет услуг, то тогда да, по договору предусмотрена система постоплаты, счет выставляется в конце каждого месяца за прошедший месяц. Во избежание задолженности, достаточно ежемесячно оплачивать услуги согласно установленному тарифу. В любом случае, от лица Компании приносим свои извинения, если доставили какие-либо неудобства. Мы не останавливаемся на уже достигнутом, будем стремиться улучшать качество предоставляемых нами услуг и сервиса. Правильно ли понимаем, что Вы не являетесь нашим действующим Клиентом? Если да и необходимо помочь прекратить поступающие звонки, то тогда напишите нам, пожалуйста, по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Возьмем обращение в работу. Хорошего настроения!
Телефонный терроризм. Ребят, вы реально думаете, что таким способом привлечь клиентов в компанию реально? Если да, то мне вас жаль. Я , конечно, понимаю, что вы уже одной ногой закрылись, но это не повод прибегать к телефонному терроризму. Ситуация: 22 августа, я увидела в подъезде объявление о новых условиях подключения к дом.ру и позвонила в компанию дом ру. По телефону 8*****6637, ответил ян, который по всей видимости, до разговора со мной спал. Пообщались, ян все рассказал (общаясь не слишком то профессионально), договорились созвониться вечером. Подключаться я передумала, т.к. Предложенные условия действовали всего три месяца, о чем сообщила яну. Мало того, что сотрудник меня не слушал, перебивал, навязчиво предлагал подключиться, более того, после того как я положила трубку, звонки поступали еще несколько раз в течении дня и наследующий день. Сегодня вновь, позвонили , уже некий владислав, который сказал, что я оставила заявку, чего, естественно, не было. Звонок был с номера 8-343-***-57-10. После того, как я попросила более меня не беспокоить, звонок повторился вновь! Уважаемые! Просьба объяснить своим сотрудникам-нубам, что так продажи не делаются. Очень жаль, что компания с федеральным именем в погоне за клиентами использует такие хакерские способы. Никогда никому не порекомендую подключаться к данной компании, в чем за последние дни только убедилась. Удачи.
- Дом.ру31 августа 2017 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Дарья. Информация уже была передана в ответственную службу. Мы предоставим Вам обратную связь, как только получим ответ.
Удобный недорогой интернет. Год назад,на предыдущей квартире подключили дом.ру. За время пользования каких-то серьезных проблем не было, интернет работал быстро, о необходимости оплаты тоже предупреждали заранее. По работе интернета никаких нареканий нет, единственный минус: замучили с комплексными предложениями (интернет + тв). Несмотря на то, что говорили неоднократно: телевизора нет, покупать не собираемся - звонили с завидной периодичностью.
- Дом.ру29 августа 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за уделенное время на отзыв и высокую оценку. Насколько мы понимаем, нашим Клиентом Вы уже не являетесь? Если вопрос открыт и все еще требует нашего вмешательства, Вы всегда можете написать нам по электронной почте: helper@domru.ru или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, поможем прекратить поступающие обращения с рекламной наших услуг. Хорошего настроения! ,
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Екатеринбурге открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Благодарим за время уделенное на отзыв. Мы всегда готовы принять во внимание конструктивную критику и обоснованные замечания, а также всегда рады конструктивному диалогу. Сожалеем, что Вам были доставлены какие-либо неудобства. Если сложность актуальна и Вы позволите нам вмешаться, будем рады помочь разобраться в произошедшем по электронной почте (helper@domru.ru). Заранее спасибо и хорошего настроения!