Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Екатеринбурге
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
6
Общая оценка
скорость цена
Тип услуг:
домашний интернет
Воо как,компания дом.ру самовольно решила с 1 апреля 2017 года минуя договор брать с меня на 100 рублей больше,хотя я больше и не заключал не каких дополнительных услуг.а ведь это другой тариф и нужен другой договор,на который нужно моё согласие.тариф у меня моно 3 (550 рублей в договоре) заявленная скорость 90 мбит/сек,делим по полам,это средняя скорость,да и черт с ним с этой скоростью.факт самовольства компании раздражает,может рассуждают так,раз плачу исправно,то почему бы и не накрутить еще...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
599295
Дом.ру
Представитель провайдера
20.03.2017
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Действительно, с 1 апреля мы вынуждены повысить абонентскую плату, чтобы продолжать оказывать вам качественные услуги. Это связано с общей ситуацией на рынке. Повышение цены не нарушает условия Договора между клиентом и провайдером. Если у Вас есть вопросы технического плана, пожалуйста, укажите номер договора и опишите проблему в письме на эл.адрес mnenie@domru.ru, постараемся Вам помочь. Спасибо за обращение, хорошего дня!
61215
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Провайдер [Фу] !
Тип услуг:
домашний интернет
Быть клиентом провайдера дом ру, это значит быть дураком !!!!!!!!!!!! Опять разрывы, опять, опять, опять ! С р о ч н о перехожу к другому провайдеру !!!! Кал кал - достаточно тезисно !
Отзыв не засчитан
595917
Дом.ру
Представитель провайдера
14.03.2017
Добрый день, Дмитрий. Приносим извинения за неудобства! Пожалуйста, укажите номер договора в письме на эл.ящик mnenie@domru.ru -задача будет передана техническим специалистам для проверки скорости, уточнения информации о сбоях связи. Спасибо, хорошего дня
61077
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.03.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
61079
Дмитрий 3
14.03.2017
Опять разрывы, ОПЯТЬ, ОПЯТЬ, ОПЯТЬ !
61082
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы, пинг 999, частое падение скорости интернета
Тип услуг:
домашний интернет
Просто оборзели, деньги берут,разрывы просто надоели ! Мучаюсь с ними уже 6 мес, квартиру ппродам, их в гробу видеть и в кошмарах только желаю ! Вопрос ко всем ! Давайте соберем петицию о не качественных услугах компании и подадим коллективный иск в суд ! Представьте 150 000 клиентов подадут в суд, мы их разорим ! Создавайте петицию, будем собирать 150 000 недовольных клиентов и требовать через суд возмещения убытков материальных и моральных ! Тупая тех поддержка, ответственности минимум ! Посто...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
593913
Дом.ру
Представитель провайдера
13.03.2017
Добрый день, Дмитрий. Приносим извинения за неудобства! Пожалуйста, укажите номер договора в письме на эл.ящик mnenie@domru.ru -передам задачу техническим специалистам для проверки скорости, уточнения информации о сбоях связи. Спасибо, хорошего дня, Ольга, pr-менеджер Дом.ru в Екатеринбурге
61062
Дмитрий 3
13.03.2017
Какие извинения вы мне приносите, оставьте себе их !, ДЕНЬГИ МНЕ ВОЗМЕЩАЙТЕ, ВРЕМЯ, НЕРВЫ ! ЧТОБ СДОХЛИ СО СВОИМ ПИНГОМ 999 !!!!!
61069
Кирямба
05.04.2017
Отзыв у вас тупой, видимо как и вы сами, а не техподдержка, вам даже тут ответили, соседних провайдеров гляньте, петицию он собрался собрать, дальше даже продолжать бесполезно.
61627
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Екатеринбурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
2
Общая оценка
Хамство, это еще самое приличное с их стороны.
Тип услуг:
домашний интернет
Клиентом дом.ру так и не случилось быть))). Хотела подключить телевидение и интернет, вызвала мастера. Накануне вечером девица-оператор минут 10 втюхивала дополнительные услуги,я отказалась. На утро пришел мастер....и что вы думаете? Заявил, что у него нет времени возиться для того, чтобы провести кабель в комнату, мол я дырку в стене прокручу и смотрите телевизор в коридоре))), видимо и интернетом тоже только в коридоре пользоваться. И ушел, так ничего и не сделав. Я позвонила с жалобой на подо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
593630
Дом.ру
Представитель провайдера
10.03.2017
Добрый день, Марина! Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, уточните номер договора или адрес, где должны были подключить услуги, в письме на эл.адрес olga.zadvoreva@domru.ru - хотелось бы разобраться в сложившейся ситуации. Спасибо, хорошего дня, Ольга, pr-менеджер Дом.ru в Екатеринбурге
61011
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ФУФЛО,А НЕ ПРОВАЙДЕР!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Надоели постоянные сбои связи и скорость не соответствует! Очень дорого!!!ищу хорошего провайдера-ау-ты где,отзовись!!! Был в разных странах,там интернет летает !!! А у нас просто не хотят развивать ,а бабло собирать завсегда!!! Нет!!! Все плохо!!!
Отзыв засчитан
589728
Дом.ру
Представитель провайдера
02.03.2017
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, укажите номер договора в письме на эл.ящик olga.zadvoreva@domru.ru -передам задачу техническим специалистам для проверки скорости, уточнения информации о сбоях связи. Хорошего дня, Ольга, pr-менеджер Дом.ru в Екатеринбурге
60801
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Дом.ру
Тип услуг:
домашний интернет
Хорошо устраивает
Отзыв не засчитан
588586
Дом.ру
Представитель провайдера
27.02.2017
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв о работе нашего телеком-оператора. Приятного пользования услугами Дом.ru. Ольга, pr-менеджер Дом.ru в Екатеринбурге
60665
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.02.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
60701
Дмитрий 3
13.03.2017
Какой ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв там вам снится о Себе ? ВЫ ЭТО [ФУ] ...... Наступив в которое желеешь месяц !
61070
Ваш комментарий
2
Общая оценка
низкая скорость за большие деньги
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу расторгнуть договор. У меня пакет интернет + тв + телефон. Скорость 35 мб, за все плачу 950 р. Другой провайдер предложил интернет ( 100мб)+ тв за 500р. Я готова отказаться от телефона т.к.я им почти не пользуюсь. И еще у меня есть подозрение что вы распространяете личные данные третьим лицам. Мне на дом. Телефон звонят непонятные личности, обращаются по имени отчеству, тогда как этот номер знают только близкие, которые его никому не давали. Откуда им известно кому принадлежит этот номер я ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
588518
Дом.ру
Представитель провайдера
27.02.2017
Добрый день! Благодарим за отзыв о работе компании. Пожалуйста, укажите номер договора в письме на эл.ящик olga.zadvoreva@domru.ru -уточню, какие бонусы мы можем Вам предложить. Спасибо, хорошего дня, Ольга, pr-менеджер Дом.ru в Екатеринбурге
60666
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Дом.ру - ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
1. Цена меняется каждый месяц практически, никогда не угадаешь сколько в следующий раз платить, инет тормоз, хуже кабинета! При подключение обещали скорость 100 м/бит, не меньше! За 500 р. В итоге получили: скорость 30 м бит, стоимость 650 р....ооочень дорого! Есть в конструкторе бесплатные допинги на скорость, а толку то???? Телевидение не только у нас, у всех в городе!!!!!!!!да, прикиньте, я общаюсь с другими людьми! У всех в городе смотришь телек от дом ру, и вжух, как по волшебству один и то...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
583738
Дом.ру
Представитель провайдера
15.02.2017
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Повышение цен происходит не ежемесячно (о повышениях сообщаем заранее). Последнее повышение было в октябре 2016 года. Пожалуйста, укажите номер договора здесь или в письме на эл.адрес olga.zadvoreva@domru.ru; вжух, и я передам задачу тех.блоку для выяснения причин "падения" сигнала, исправим ситуацию. Спасибо, удачного дня, Ольга, pr-менеджер Дом.ru в Екатеринбурге
60501
Ваш комментарий
2
Общая оценка
денег берут много а качество 0
Тип услуг:
домашний интернет
За такую большую абонентскую плату такую скорость это перебор 75мбт цена 974руб. Это просто через щур! Не каких одни ------
Отзыв не засчитан
580856
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.02.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
60355
Дом.ру
Представитель провайдера
13.02.2017
Добрый день! Если у Вас есть проблемы со скоростью, пожалуйста, укажите номер договора здесь или в письме на эл.адрес olga.zadvoreva@domru.ru. Сотрудники тех.блока произведут проверку. Также Вы можете перейти на один из новых тарифов, где соотношение скорость/цена будет более выгодным и интересным для Вас. Спасибо, хорошего дня, Ольга,pr-менеджер Дом.ru в Екатеринбурге
60408
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Инет тормозит. При оплате за месяц 750 р. За инет и тв. Качество плохое. А как задолжали месяц то отключают полностью от мира! Даже христианские каналы на тв. Не советую никому этого провайдера.
Отзыв засчитан
579034
Дом.ру
Представитель провайдера
08.02.2017
Доброе утро! Приносим извинения за неудобства. Укажите, пожалуйста, номер договора здесь или в письме на эл.адрес olga.zadvoreva@domru.ru, переадресую вопрос коллегам из тех.блока. Спасибо, хорошего дня, Ольга, pr-менеджер Дом.ru в Екатеринбурге
60302
Ваш комментарий
Мобильная связь