Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Екатеринбурге
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Все работает замечательно, интернет и тв, довольны провайдером. Мастера при подключении приехали вовремя и быстро все организовали.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
655245
Дом.ру
Представитель провайдера
06.03.2018
Здравствуйте! Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента.
70889
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Класный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Отличный провайдер все супер. Самое основное что не зависает , и нормально работает , за небольшое время отлично себя показал , надеюсь все будет так и продолжаться.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
654750
Дом.ру
Представитель провайдера
28.02.2018
Здравствуйте. Благодарим за публикацию отзыва и обратной связи от клиента.
70577
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет без сбоев, монтажники без сложностей подключили всё хорошо
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
654748
Дом.ру
Представитель провайдера
28.02.2018
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь от клиента. Если у пользователей данного ресурса возникнут вопросы по услугам и сервисам компании, просьба писать по электронной почте (helper@domru.ru).
70575
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Екатеринбурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
2
Общая оценка
Низкая скорость интернета.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь интернетом от дом.ру уже около месяца, постоянно низкая скорость, на тестах выдает 2мб, по договору 60мб, ночью вообще не грузиться ничего будто я сижу на даче с 1 палкой, а я живу в центре города!! За что я плачу 700 рублей? Если так все продолжиться буду менять провайдера, уже терпения нет.
Отзыв засчитан
654037
Дом.ру
Представитель провайдера
18.02.2018
Здравствуйте, Иван! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что Вам доставлены какие-либо неудобства. Скажите, Вы не пробовали обратиться в нашу службу поддержки? Причины низкой скорости могут быть разные, требуется диагностика соединения. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, проверим всю информацию более подробно и поможем разобраться.
70028
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет и тв работают стабильно, проблем нет. При подключении мастеру необходимо оплачивать наличными, это стало неожиданностью и немного неудобно. Никаких минусов в работе компании нет, в службе поддержки работают вежливые работники и помогают по любым вопросам. Так же мастера приехали вовремя при подключении.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653737
Дом.ру
Представитель провайдера
18.02.2018
Здравствуйте! Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента.
70027
Ваш комментарий
9.5
Общая оценка
Хороший недорогой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает стабильно. Но подключали с не большим опозданием. Мастер просто задержался у предыдущих клиентов. Но это единственный (небольшой) минус. Все нравится, всем довольны. В том числе и роутером.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
653270
Дом.ру
Представитель провайдера
08.02.2018
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь от клиента. Если у пользователей данного ресурса возникнут вопросы по услугам и сервисам компании, просьба писать по электронной почте (helper@domru.ru).
69595
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший провайдер с быстрой тех. поддержкой.
Тип услуг:
домашний интернет
Первое что удивило в провайдере, это быстрая тех поддержка. Подключили нас быстро, время от заявки до подключения заняло часов 5 максимум, хотя было воскресенье. Проблем со связью не замечали. По всем вопросом всегда можно с ними связаться. Отличный провайдер, с системами скидок.
Отзыв засчитан
652699
Дом.ру
Представитель провайдера
31.01.2018
Здравствуйте, Наталья. Благодарим за отзыв. Будем стараться поддерживать качество услуг и сервиса на должном уровне. В случае возникновения вопросов смело обращайтесь по электронной почте (helper@domru.ru). Всего Вам наилучшего и приятного пользования!
69264
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Плохое качество интернета
Тип услуг:
домашний интернет
Плохое качество интернета дом ру екатеринбург, рябинина 21, договор 660023115776.
Отзыв не засчитан
652489
Дом.ру
Представитель провайдера
28.01.2018
Здравствуйте, Сергей. Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, подробное описание сложностей с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Также в письме укажите ФИО клиента. Во всем разберемся и поможем в решении.
69100
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.01.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
69110
Ваш комментарий
7.2
Общая оценка
Есть подозрение, что допустили утечку персональных данных
Тип услуг:
домашний интернет
Подозреваю, что провайдер допустил утечку персональных данных пользователей. При заключении договора в моём имени сделали опечатку. С тех пор на мой номер мобильного телефона, указанного в договоре, звонят брокеры, салоны красоты и медицинские центры и обращаются ко мне по имени с этой опечаткой (таких имён в русском языке нет). В целом, интернет и телевидение работают бесперебойно. Иногда приходится перезагружать их оборудование. Монтаж проводов - очень неаккуратно.
Отзыв засчитан
652407
Дом.ру
Представитель провайдера
26.01.2018
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Подобная передача данных недопустима и категорически противоречит регламенту нашей Компании. Сожалеем, что Вы столкнулись с какими-либо неудобствами. Если в этом есть необходимость, возьмем обращение в работу и передадим ответственным для дальнейшего разбирательства. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Также будем рады, если более подробно расскажите о каком именно виде работ идет речь, монтаж в квартире или в подъезде? Просьба описать детали произошедшего. Заранее спасибо и хорошего настроения!
69059
Ваш комментарий
7.3
Общая оценка
Навязчивое предложение услуг
Тип услуг:
домашний интернет
Навязчивое предложение услуг, несоответствующее заявленному предложению. Компанией было предложено в течении 1 месяца, пользоваться дополнительными услугами бесплатно. Однако стоимость сразу включается в ежемесячную оплату
Отзыв засчитан
652391
Дом.ру
Представитель провайдера
29.01.2018
Здравствуйте, Елена! Благодарим за отзыв. Уверены, что произошло недоразумение и данный вопрос более чем решаем. Но в любом случае нам очень жаль, что Вы столкнулись с какими-либо неудобствами. От лица Компании приносим извинения. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Возьмем обращение в работу и передадим ответственным для дальнейшего разбирательства. Заранее спасибо и хорошего настроения!
69168
Ваш комментарий
Мобильная связь