Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Екатеринбурге
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
3.2
Общая оценка
Ужасный провайдер!!!!!!!!!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает очень плохо, часто связь пропадает. Сейчас вот уже час не могу нормально подключится...дважды роутер перезагружала и кое как тянет. При этом мы платим 1000руб за скорость 100 и телевидение. Несколько раз приходили измерять и ни разу такой скорости не было. Не расторгли договор просто потому что времени не найдем. Надеюсь на днях распрощаемся.
Отзыв засчитан
657259
Дом.ру
Представитель провайдера
10.04.2018
Здравствуйте. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуаций. Согласны, что услуги должны работать бесперебойно. Будем рады, если Вы предоставите возможность Вам помочь и разрешить сложившуюся ситуацию. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора или адрес по электронной почте(helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим всю информацию более подробно. Заранее спасибо и хорошего настроения!
72205
Ваш комментарий
2
Общая оценка
4 года назад был не плохой интернетпровайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет постоянно пропадает. Бывает до 8 разрывов за час.звонишь в техподдержку один оператор говорит у вас 3 разрыва в сутки это типа норма,через 5 минут звонишь снова другой отвечает было 6 разрывов,но у вас наверное комп не в норме давайте закажем мастера для проверки из непонятно какой фирмы за деньги.но комп у меня в порядке проверяли весьма сведущие ребята так что проблема в провайдере.оплата каждый год повышается звонишь отвечают мы де улучшаем качество связи, добавляем телеканалы (весьм...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
657019
Дом.ру
Представитель провайдера
05.04.2018
Здравствуйте, Валерий. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуаций. Согласны, что услуги должны работать бесперебойно. Будем рады, если Вы предоставите возможность Вам помочь и разрешить сложившуюся ситуацию. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора или адрес по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим всю информацию более подробно. Заранее спасибо и хорошего настроения!
72077
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хороший [овощной] и недорогой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Барахло. Стабильно раз в неделю у этих деятелей начинаются какие-то работы на линии. В итоге, сначала пинг скачет до 5-10 секунд, потом и вовсе отваливается связь. Через некоторое время вроде как опять все работает, но с периодическим пропадаением связи. Пинг просто пишет network failure. Старый провайдер, которого они купили, не позволял себе такого. Жаль, что в доме больше нет алтернативы.
Отзыв засчитан
656866
Дом.ру
Представитель провайдера
03.04.2018
Здравствуйте, Алексей. Сожалеем, что у Вас возникло столь отрицательное мнение о нашей Компании. Уточните, пожалуйста, Вы обращались в круглосуточную техническую поддержку по данному вопросу? Возможно, в данном случае поможет перенастройка оборудования. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Мы поможем выявить причины сложившейся ситуации и устранить их. Заранее спасибо и хорошего настроения!
71933
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Екатеринбурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Сейчас дом ру не пользуюсь конечно но в плане качества и скорости подключения к ним вопросов не возникало.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
656862
Дом.ру
Представитель провайдера
03.04.2018
Здравствуйте. Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента.
71932
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет и тв работают отлично, никаких проблем нет. Мастера при подключении приехали вовремя. Wi fi роутер предоставил провайдер, работает отлично!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
656684
Дом.ру
Представитель провайдера
31.03.2018
Здравствуйте. Благодарим за публикацию отзыв и обратную связь от клиента.
71865
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Очень низкая скорость интернета.
Тип услуг:
домашний интернет
Очень медленно грузит даже просто при просмотре страниц в интернете, о прослушивании музыки и просмотре видео вообще и мечтать не приходится. Просмотр фильмов в сети просто невозможен. Ночью вообще нереально тупит, хотя по договору 60мб.плюс за все это великолепие подняли оплату.спасает 4g, если б не он я бы еще раньше задумалась о расторжении договора.
Отзыв засчитан
656382
Дом.ру
Представитель провайдера
25.03.2018
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. На скорость интернета влияет множество факторов, не исключая и работу пользовательского оборудования. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Поможем выяснить причину низкой скорости и решить Ваш вопрос.
71570
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает хорошо, тв тоже. Очень очень редко с картинкой тв были сложности, но это было так редко что даже и незаметно.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
655710
Дом.ру
Представитель провайдера
13.03.2018
Здравствуйте! Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента.
71154
Ваш комментарий
9.2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает отлично, а вот тв иногда подвисает. Оборудование провайдера, роутер, наверно, старый. Подключили без проблем, пришел монтажник, все сделал.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
655702
Дом.ру
Представитель провайдера
13.03.2018
Здравствуйте! Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента.
71153
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не адекватный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Прошло 3-месяца и снова в подъездах наклеяны рекламные листовки дом.ру на электрические щитки (соседи довольны, что эта партия рекламы отчищается хотя бы по человечески). Теперь реклама гласит о соблюдении чистоты, при этом сами её и портят. Претензия продублирована по телефону дом.ру 10.03
Отзыв засчитан
655597
Дом.ру
Представитель провайдера
12.03.2018
Здравствуйте, Иван. Благодарим за обратную связь. Всегда готовы принять во внимание конструктивную критику и обоснованные замечания, так как стремимся совершенствовать уровень предоставляемых нами услуг и сервиса. Согласны, реклама должна быть размещена исключительно в специально отведенных для нее местах. Сожалеем, если Вы были вынуждены столкнуться с обратным. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора или адрес по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Возьмем обращение в работу и передадим ответственным для дальнейшего разбирательства. Заранее спасибо и хорошего настроения!
71043
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Хороший провайдер. Работает все как заявлено.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
655517
Дом.ру
Представитель провайдера
09.03.2018
Здравствуйте! Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента.
70993
Ваш комментарий
Мобильная связь