Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Екатеринбурге

Добрый день. Благодарим Вас за отзыв и потраченное на него время. Если в работе телевидения возникают какие-либо сложности, рекомендуем обратиться к нам для проведения диагностики. Для этого пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Будем рады помочь в решении вопроса. Желаем хорошего дня!

Здравствуйте. Благодарим за теплые слова и оценку в наш адрес. Мы не останавливаемся на достигнутом и стремимся улучшать, предоставляемый сервис и качество услуг. Если возникнут вопросы, то Вы всегда можете написать нам в социальных сетях. Будем рады помочь! Хорошего настроения!

Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас возникло подобное впечатление о компании и Вы приняли решение закрыть договор. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Мы поможем разобраться в сложившейся ситуации.

Здравствуйте. Очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. От лица компании приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Поможем в решении данного вопроса.

Добрый день. Благодарим Вас за отзыв и потраченное на него время. Причины низкой скорости могут быть различны. Для более подробной проверки пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Поможем в решении вопроса. Хорошего настроения!

Добрый день. Причины низкой скорости по беспроводной сети могут быть разными например:  другие Wi-Fi-устройства, работающие в радиусе действия Вашего устройства и использующие тот же частотный диапазон, Bluetooth-устройства, работающие в зоне покрытия Wi-Fi-устройства, большие расстояния между Wi-Fi-устройствами, различные препятствия (стены, потолки, мебель, металлические двери и т.д.), различная бытовая техника, работающая в зоне покрытия Wi-Fi-устройства (микроволновые СВЧ-печи, детские радионяни, мониторы с ЭЛТ, радио-телефоны и т.п.). Для того, что бы более подробно все проверить, пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Поможем в решении вопроса.

Здравствуйте. Благодарим за отзыв и уделенное время. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте (helper@domru.ru). Проведем диагностику и можем в решении вопроса.

Здравствуйте, Елена. Действительно, с 1 апреля мы вынуждены изменить абонентскую плату примерно на 10%, для того, чтобы продолжать оказывать Вам качественные услуги. Это связано с общей ситуацией на рынке. Изменение абонентской платы - это необходимая мера для поддержания должного качества услуг, модернизации сетей и обновления оборудования. Клиенты всегда могут воспользоваться выгодными акциями и интересными предложениями, которые направлены на экономию денежных средств. На официальном сайте предложены тарифы для новых Клиентов. Для действующих пользователей всегда доступен личный кабинет, в котором можно ознакомиться с актуальными тарифами, предложениями и различными мероприятиями, направленными на улучшение характеристик договора. Пожалуйста, напишите Ваш номер договора или адрес по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проконсультируем о возможностях Вашего договора и ответим на другие интересующие Вас вопросы. Заранее спасибо, хорошего настроения. 

Добрый день. Сожалеем, что Вам довелось столкнуться с подобной ситуацией. От лица Компании приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Вы всегда можете обратиться в нашу круглосуточную техническую поддержку, либо по иным каналам связи. При необходимости направим мастера. К сожалению не совсем достаточно информации, чтобы понять в связи с чем изменилась оплата по Вашему договору. Тем не менее наша Компания всегда предоставляет различные варианты для экономии оплаты. Также, без согласия клиента мы не производим подключения дополнительного контента. Если у Вас имеются вопросы которые требуют скорейшего решения, можете написать нам по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Будем рады помочь.

Здравствуйте. Все дополнительные услуги и сервисы подключаются только с согласия Клиентов или если он был инициатором подключения. Сожалеем, что Вы столкнулись с обратным. Приносим извинения от лица Компании за неудобства. Пожалуйста, напишите Ваш номер договора или адрес по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Детально проверим информацию, при необходимости задействуем ответственных и поможем в разрешении вопроса. Заранее спасибо и хорошего настроения.