Отзывы о провайдере Дом.ру в Екатеринбурге

Выберите город

Бонус 500 ₽
при подключении

Гарантия 90 дней
на подключение

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Возможно подключение
в день заявки

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
Дом.ру
3.5
  • Интернет
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    4.0

Пользуюсь услугами больше 5ти лет, всегда была просто отменное качество работы, никаких сбоев, но последние несколько месяцев что то начало происходить ужасное, постоянные сбои, особенно ночью, ничего не сделать просто приходится ждать пока отлагается

id 42571
  • Дом.ру Екатеринбург
    Официальный представитель провайдера
    13 мая 2020 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. В таких ситуациях всегда можно разобраться при обращении в службу поддержки, которая работает круглосуточно. Будем рады помочь исправить и просим для этого написать нам в социальных сетях или на электронную почту helper@domru.ru номер договора и прикрепить скриншот или ссылку отзыва.

Дом.ру
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Приезжал монтажник сергей , очень быстро и качественно сделал переломившийся кабель, большое спасибо!!!????????????????????

id 42216
  • Дом.ру Екатеринбург
    Официальный представитель провайдера
    5 мая 2020 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте, Ольга. Спасибо за отзыв. Постараемся и дальше радовать вас отличным сервисом. Приятного пользования услугами и хорошего настроения! :)

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

Дом.ру
3.7
  • Интернет
    4.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    3.0

Давно не заглядывал на свою страничку в жёлтую соц. Сеть. Через полгода заглянул и увидел, что от компании дом ру на мою страничку поступают сообщения с моим номером договора и движениям средств в личных сообщениях. При обращении в поддержку, мне объяснили, что их бот рассылает такие сообщения автоматически. Так вот, у меня вопрос, как так получается, что эта компания знает, что я это я в одноклассниках? На каком основании они вторглись без моего ведома в мой личный аккаунт, причем я не состою ни в одной группе этой компании, каким образом их бот меня вычислил? Может ли этот бот так же вычислить меня в других соц сетях и приложениях? Я не давал своего согласия на взлом моих страничек. Получается дом.ру это компания которой известны все ваши аккаунты и видимо, пароли от всего где вы зарегистрированы. Тут прочитал, что мастера позвонили девушке парня, но нигде этот парень не оставлял телефон своей девушки... Вывод: надо переключиться на другого провайдера, что они ещё знают обо мне? Где и как я работаю, сколько получаю и так далее? Меня не устраивает, что компания дом ру вторгается в частную жизнь.

id 41868
  • Дом.ру Екатеринбург
    Официальный представитель провайдера
    28 апреля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Если вам пришло сообщение в социальных сетях, значит номер телефона, привязанный к вашей странице, указан также в договоре. Если вы не хотите получать уведомления таким образом, можете в личном кабинете в настройках уведомлений отключить рассылку в мессенджерах или написать нам на почту helper@domru.ru. Другие личные данные, кроме тех, которые вы предоставили лично, нам неизвестны.

  • Андрей30 апреля 2020 г.

    Мой номер привязан ко многим аккаунтам, значит ли что ваш, так называемый "бот" вычислит меня везде где только можно? Влезет в аккаунты и начнет публиковать или присылать конфиденциальную информацию? Это нарушение закона, отправил данные вопросы в Роскомнадзор, для объяснения ситуации.

  • Дом.ру Екатеринбург
    Официальный представитель провайдера
    5 мая 2020 г.
    Аватар пользователя

    Андрей, рассылка происходит только от лица доверенного сообщества. Этот вид уведомлений согласован с администрацией соцсетей Вконтакте и Одноклассники. Бот не сможет управлять вашим аккаунтом. Информацию будет получать только клиент в личных сообщениях. Если вас это не устраивает, в любой момент можно установить запрет на отправку.

Дом.ру
4.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    4.0

Вот и пришло время расставаться, я проделал вместе с вами огромный путь и буквально вырос вместе с вами. Подключили интернет давно, очень давно, честно говоря, мне очень трудно вспомнить насколько давно, и за все это время проблемы были только в самом начале пути, сейчас же проблем почти нет, но меня переманили ваши конкуренты. Простите. Перед тем как попрощаться, хочу оставить самый подробный отзыв какой смогу написать, так сказать вспомнить все. И хорошее и плохое. И так начало истории: вы наш третий оператор, до этого был инсис (боль) и билайн (грусть), и подключение к домру пожалуй был самым хорошим опытом, тогда мастер открыл глаза на по настоящему быстрый интернет, показал где можно качать всякое интересное, а так же рассказал про бонусы (эх были времена). Первое время было все просто шедеврально, я за неделю скачал столько сколько не качал никогда, все таки 100 мбит/с! Да, на то время это было вау! Прошло время, началась эпоха постоянного разрыва. У всех бывают темные времена. Тут буду краток, постоянно бегал мастер и чинил и чинил и чинил, и так на протяжении наверное полугода или года. Но были верны и дали вам шанс, что же, я огорчен небыл, с тех пор если и были какие то разрывы, то длились они максимум пару часов, и оооочень редко. Тех поддержка сразу говорила в чем проблема и когда ждать решения. Но вот, постепенно, бонусы отпали, сервисов для заманухи стало меньше, так тут еще и пакет яровой добавил немного печальки и домру начал поднимать цены. С одной стороны я понимаю, и люди кушать хотят и за качество надо платить, но все еще было терпимо. Дальше, когда все операторы отказались от аналогового тв (да мы динозавры) мы буквально сели на иглу. Так получилось, что у нас в квартире 3 телевизора (у бабушки, у родителей, на кухне) и мы не готовы были брать 3 приставки. Ладно, рискнув на эксперемент, мы подключили отдельно цифровое тв, пожалуй это было единственным разочарованием и быстро от него отказались, вернулись к старому доброму аналогу. Время шло, цены становились больше, на мы все еще на аналоговой игле и уйти нельзя, т.к. Новый оператор не предоставит аналоговое тв и платить слишком дорого для нашего бюджета, я начал искать варианты. Приглянулся конкурент, предоставляющий гигабит по смешной цене, по сравнению с тем за что мы платим сейчас (1100 рублей за 100мб и аналоговое тв), для бабушки и на кухню было решено купить антенну. До 21го я буду с вами, а потом закрою долг и мы расстанемся. Еще раз, простите нас домру, пускай наши пути расходятся, но я все равно вас люблю и буду помнить о вас только хорошее)

id 42416
  • Дом.ру Екатеринбург
    Официальный представитель провайдера
    15 апреля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте) Спасибо за такой теплый отзыв.

Дом.ру
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0

Бегите с дом.ру, договара не закрывают, деньги за не оказания услуг берут, позор компании, в 2раза дороже чем у билайна новым клиентам лучше не лезть в это болото мошен...

id 42251
  • Дом.ру Екатеринбург
    Официальный представитель провайдера
    11 апреля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Вопрос расторжения договора можно решить удаленно при обращении в службу поддержки любым удобным способом. По вопросу компенсации и отключения услуг просим написать нам в соцсетях или на электронную почту helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва, поможем разобраться в происходящем.

Лучшие тарифы Дом.ру в Екатеринбурге

  • Популярный

    Гига+ 300

    от Дом.ру

    300 Мб/c

    Домашний интернет

    • Подключение - 1000 ₽
  • Акция

    Гига+ 500

    от Дом.ру

    500 Мб/c

    Домашний интернет

    • Подключение - 1000 ₽
  • АкцияПопулярный

    Гига+ 300

    от Дом.ру

    300 Мб/c

    Домашний интернет

    • 190 ТВ-каналов и Movix
    • Подключение - 1101 ₽
    3 месяца по акции
    3 месяца по акции
Дом.ру
3.0
  • Интернет
    3.0

Ужасная скорость интернета, раньше торрент качало быстро, теперь движется как улитка. В день на сервере майнкрафт (онлайн 3000+) высокий пинг.

id 42199
  • Дом.ру Екатеринбург
    Официальный представитель провайдера
    12 апреля 2020 г.
    Аватар пользователя

    На скорость могут влиять разные факторы. Пришлите ваш номер договора и текст отзыва на почту: helper@domru.ru, разберемся в ситуации подробнее.

Дом.ру
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Самый ужасный интернет, очень недоволен.

id 42124
  • Дом.ру Екатеринбург
    Официальный представитель провайдера
    9 апреля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте, Данил. Отправьте нам на почту номер договора и уточните с какой сложностью столкнулись: helper@domru.ru

  • Катя Лазарь22 апреля 2020 г.

    Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Дом.ру
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Компания злоупотребляет доверием своих абонентов, наглым образом обманывают потребителя! Самостоятельно меняют тариф и оплату, приписывают дополнительные услуги, а пересчет делают не охотно. Месяц не могут правильно сделать перерасчет за четыре месяца. Еще та контора, не советую...

id 42068
  • Дом.ру Екатеринбург
    Официальный представитель провайдера
    9 апреля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Без согласия клиента операции на договоре не производятся. Отправьте скриншот отзыва и номер договора нам на почту, проверим обращения и разберемся в ситуации: helper@domru.ru

Дом.ру
1.3
  • Интернет
    2.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Это просто ужас а не провайдер! Техподдрежка - полный мрак. Никогда не покупуйте их оборудование. Врут на каждом шагу. Телевидение вечно пропадает.

id 41953
  • Дом.ру Екатеринбург
    Официальный представитель провайдера
    9 апреля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Хотели бы узнать подробности случившегося, напишите нам на почту helper@domru.ru

Дом.ру
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Самый некачественный интернет провайдер, сколько раз не приходил мастер в разные времена года лучше не стало. И роутер менялся все бесполезно

id 41945
  • Дом.ру Екатеринбург
    Официальный представитель провайдера
    9 апреля 2020 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Отправьте скриншот отзыва и номер договора нам на почту, проверим информацию в заявках: helper@domru.ru

Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
251-260 из 440 отзывов

Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру

Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Екатеринбурге открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.

Частые вопросы

На странице отзывы реальных людей?

Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:

  1. Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
  2. Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).

Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?

Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.

Но обращаем ваше внимание на то, что:

  • в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
  • отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
  • всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.

Как же выбрать провайдера и не ошибиться?

17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.

Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies для вашего удобства. Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с правилами