Отзывы о провайдере Дом.ру в Екатеринбурге

К этому оператору был подключен несколько лет и часто оплачивал их услуги на несколько месяцев вперед. В прошлом месяце увидел, что мой долг по оплате составляет 1240 руб. Я оплатил долг и еще 1240, за текущий период, но в конце месяца, мне опять начислили 1240 руб, хотя моя абонентская плата была 640 руб в месяц. Стал разбираться и оказалось, что в декабре, в компании проходила акция и перед новогодними праздниками всем бесплатно подключали дополнительные 4 канала. Но подключив их бесплатно, ни кто не поинтересовался, нужны ли они абонентам.. В итоге с декабря 2019г по 10.07.2020 с меня брали по двойному тарифу и делать перерасчет ни кто не собирается. Максимум, что мне было предложено, это месяц за 1 рубль, вместо 7ми месяцев. Оператор объясняет, что у них нет физических возможностей обзванивать всех клиентов и спрашивать -оставить ли дополнительные каналы (зачем они, мне к стати не понятно, есть 130 каналов по 640 руб, а тут 4 и еще за те же деньги). Хотя когда их подключали, то физические возможности обзвонить всех абонентов на время акции нашлись. Кроме этого хочу сказать, что я эти дополнительные каналы на своем тв, не установил, так как не делал новый поиск каналов. Соответственно этой услугой я не пользовался. Вообщем придется обращаться в отдел по защите потребителей и в прокуратуру, так как сумма переплаты не маленькая по 640 руб. За 7 месяцев за услугу которой я не пользовался.. Господа абоненты, будьте бдительны, даже там, где вас вроде бы и не должны обмануть

Ужасно все. Постоянно проблемы с интернетом и телевидением. Постоянно звонишь, ответ звучит идут ремонтные работы. Блин ребята какие ремонтные работы постоянно. Сделайте уже на совесть все. Мы за что платим 800 руб в месяц.? Пересчет вообще за отсутствие интернета у вас существует?! Я ещё не видела такого интернета. И за такую цену.

Наверное хуже только мтс, хотя тоже самое, интернет никакой, скорость никакая, каждый день падает до 1мб/с , звонитт смысла не вижу, стандартный ответ(проблема в вашем оборудование не хотите преобрести наш китайский роутер тп линк ) а если отвечаеш нет (тогда ничем помочь не можем) был раньше олимпус, все было классно , и скорость и стабильность, стал акадо стало хуже, как дом ру купил, все вешайся!!!! Меняйте коммуты, вы нормалтную скорость не можете дать, до 100мб/с а уже гигабиты раздаете!!!!

Сначала все было хорошо, потом скорость начала пропадать. Операторы утверждали как один, что в моей квартире отросли стены, поэтому теперь все плохо. Ремонта в доме при этом не было. За пару лет было поменяно четыре роутера компании, теперь стоит свой - и всегда история одинаковая: 5-10 мбит в лучшем случае, если по проводу - до 30. Тариф менялся, секундочку, от 60 до 100 мбит, сейчас - 70. А скорость - вот такая, всегда. Плюс за постоянство, однако. Сегодня разорвала договор, на нем висит переплата 42 копейки. Из принципа хочу вернуть.ответ компании: идите в офис, но он закрыт. Если вы не тот, кто указан в договоре, то от него нужна нотариальная доверенность.или на сайте можно, да, если ваша переплата - от 10 рублей и выше. Иных способов домру не знает, оказывается. При этом операторы начали молчать в трубку, бросать трубку, хихикать после просьбы помочь с возвратом. Теперь из принципа не поднимусь с дивана, и верну эти копейки дистанционно. Если не верну - заявление полетит в роспотреб и прокуратуру - тоже из принципа. Ну и в защиту потребителей, если там решат, что это их касается.

Ваш интернет просто невозможно использовать в каких либо целях,при каждой игре у меня packets looses возрастают до 20%,видио на you toube я не могу смотреть в нормальном качестве потому что ваш интернет мне этогго не позваляет.