Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Дом.ру отвратительный провайдер. Интернет постоянно отваливается, приходится постоянно звонить в тех.поддержку, при том что реально на грамотного специалиста попасть сложно. При подключении впарили wi-fi роутер np-link archer c5-ac1200 за 3т.р. С копейками. Раздавать wi-fi он перестал примерно через пару недель, различные манипуляции при участии тех.поддержки к положительным результатам не привели. Через месяц проводное соединение через роутер тоже начало отваливаться с завидной периодичностью. Хотел вернуть неисправный роутер, но мне сказали, что я должен сделать экспертизу за свой счет и после этого они рассмотрят возможность возврата денег. В итоге отказался от услуг провайдера.
Добрый день. Почти каждый месяц обращаюсь с какими либо проблемами. Дорого, с вашим оборудованием нельзя перейти на другого оператора. Вайфай отваливается. Намучилась
- Администратор17 августа 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Дом.ру17 августа 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Амира. Декодирующее оборудование для ТВ, действительно, не подойдут к другим операторам связи, так как идет подписка и привязка оборудования к нашему биллингу, но роутеры из новой линейки можно настраивать на сети других провайдеров, использующие технологию Ethernet. Отправьте, пожалуйста, номер договора на электронную почту helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва и описание трудностей. Проверим почему происходят неполадки и постараемся подобрать более оптимальные условия.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Добрый день ! Интернет вообще нестабилен, долго грузится, приходится перезагружать роутер. С уважением, светлана
- Дом.ру15 августа 2020 г.Официальный представитель провайдера
Светлана, здравствуйте! На скорость могут влиять разные факторы. Для выявления неполадок требуется диагностика. Отправьте, пожалуйста, номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Поможем.
Интернет работает стабильно, все устраивает.
- Дом.ру11 августа 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Илья. Благодарим за отзыв. Приятно соответствовать вашим требованиям и предоставлять качественные услуги :)
Пользовался дом ру совсем не долго, около месяца, отключил из-за подорожания тп, обещали одно, а на деле совсем другая стоимость. В целом от самой работы интернета никаких отрицательных моментов не было, был доволен качеством услуг.
- Дом.ру7 августа 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Досадно, что вы приняли решение о закрытии услуг. У нас есть различные тарифы и акции для действующих клиентов. Если будут вопросы - пишите нам в социальных сетях. Надеемся, что в будущем представить шанс исправить впечатление. Хорошего дня.
Лучшие тарифы Дом.ру в Екатеринбурге
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- Акция
Гига дом 300м
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Амедиатека, START, PREMIER, Иви, Кинопоиск
- Подключение - 3000 ₽
Один раз обращался в техническую поддержку из за отсутствия интернета через чат в соц. Сетях, с вопросом помогли быстро. В целом интернет работает стабильно, нареканий нет.
- Дом.ру7 августа 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и оценку в адрес Компании. Мы продолжим совершенствовать сервис и качество предоставляемых услуг. Приятного пользования!
Интернет работает без перебоев, на оборудование жалоб нет. Скорость стабильная, хватает.претензий нет.
- Дом.ру7 августа 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Рады соответствовать вашим требованиям и получать столь положительные отзыв о работе наших услуг. Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжим улучшать предоставляемый сервис. Если возникнут вопросы, то всегда можете написать нам в социальных сетях. Будем рады помочь! Хорошего настроения!:)
Тарифы растут, каждый год всё дороже! За интернет+ 60 канолов почти 1500 в месяц. Оно того не стоит.
- Дом.ру21 июля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Анна! Отправьте ваш номер договора на почту, прикрепив скриншот отзыва. Проверим какие варианты снижения платы доступны: helper@domru.ru
В свое время нас обслуживал окадо сейчас передали дом ру. Недавно взломали мой роутер. Считаю, что к этому причастен монтажник окадо. Пароль он написал мне сам, мне даже не хватило ума его поменять и как то защитить свою сеть и носители, т.к. Я в этих делах чайник, о чем я ему сама призналась. Потом было несколько звонков с непонятными предложениями установить какие то приложения, но голос его я сразу узнала. А затем и произошел это взлом. Думаю, что в этой организации он конечно уже не работает, но пакастить имеет возможность. Так что, будьте бдительны !!!
- Дом.ру18 июля 2020 г.
Здравствуйте, Любовь. Для того, чтобы воспользоваться паролем от вашего роутера, нужно быть в непосредственной близости от него, чтобы ловить его сигнал. Предложениями установки приложений для ПК компания не занимается. Использование вашего роутера может быть выгодным только вашим соседям или сожителям. Если у вас есть какие-то вопросы - пишите нам на почту: helper@domru.ru. Всегда попробуем помочь.
Негатив от работы дом.ru : 21мая предложили подключить на месяц пакет каналов для тестирования. Подчеркиваю-для тестирования.бесплатно. Больше не звонили,не интересовались оценкой и согласием на подключение данного пакета. Однако уже за июнь в платеж была внесена стоимость пакета-549руб.(настрой каналы 400 и и русское кино 149р). Услугой,кстати,и не пользовалась. Специалист коментируя ситуацию заявил,что согласие получено уже 21мая и оно явилось основанием для взимания платы,якобы оператор не произносил,что это бесплатно. И для того чтобы убедиться в этом я могу обратиться в суд. Сразу расторгла договор. Может дом.ru свои отношения с клиентами решили выстраивать только через суд? Может попробовать быть честными. Номер договора 668708869189(если кто попробует разобраться и вернуть деньги) интернета нет,чтобы отправить -оценили
- Дом.ру16 июля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Печально, что произошло недопонимание. По результатам проверки вам предоставили всю информацию. Надеемся, что в будущем еще удастся посотрудничать и улучшить впечатление о нас.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Екатеринбурге открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Сергей. Надеемся, что этот неприятный инцидент не перечеркнёт всё время нашего сотрудничества и позднее у нас ещё будет шанс поработать с вами вместе.