Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Екатеринбурге
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
За год пользования только хорошие впечатления, интернет работает хорошо, монтажники тоже сработали отлично
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
682886
Дом.ру
Представитель провайдера
24.11.2019
Здравствуйте, Татьяна. Рады, что смогли соответствовать вашим требованиям. Стараемся для вас :)
85064
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет ни разу не подводил, впечатления только хорошие, арендовать роутер, к сожалению, не удалось, купил свой, но в целом доволен, отличный провайдер!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
682885
Дом.ру
Представитель провайдера
24.11.2019
Здравствуйте, Никита. Спасибо за оказанное доверие и ваш выбор. Будем и дальше работать над совершенствованием качества услуг и обслуживания. Приятного интернет-серфинга!
85063
Ваш комментарий
4.8
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Качество интернета падает каждый месяц. На все вопросы почему? Что можно сделать, что улучшить? - ничего толкового услышать нельзя. Кинули рекламу в почтовый ящик - подключите скорость до 650 мб/с - я обрадовался, звоню, хочу сделать заявку, а мне отвечают ваш дом старый, нельзя у вас провести такой инет. А так зачем рекламировать мне тогда? Странный провайдер в общем, думаю, пора прощаться.
Отзыв засчитан
682833
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.11.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85017
Дом.ру
Представитель провайдера
24.11.2019
Здравствуйте. Листовки могут распространяться с целью выявления заинтересованности клиентов в более высоких скоростях. В планах компании произвести постепенную модернизацию оборудования и сетей во всех домах. На данный момент в Екатеринбурге доступны тарифы до 300 Мбит/с и бонусы до 600 Мбит/с. Отправьте, пожалуйста, номер договора на электронную почту поддержки: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва, а также фото рекламной полиграфии, которую была в вашем почтовом ящике. Проведем диагностику.
85062
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Екатеринбурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
4.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Читаю отзывы других людей и на все отзывы дом.ру отвечает не может быть, такого быть не должно, у нас можно всё исправить по средствам обращения в тех потдержку и тд. И тп. на это очень смешно смотреть ))) вообщем вешают стандартную лапшу на уши) раньше был акадо всё было хорошо, сейчас стабильности никакой и дело не в роутере и не в настройках, потому что один день всё нормально потом 2 дня скорость меньше чем интернет у меня на телефоне за 250 рублей на телефоне) так что обращатся в тех потдер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
682717
Дом.ру
Представитель провайдера
19.11.2019
Еще раз здравствуйте. Сегодня уже общались с вами на другом ресурсе. Надеемся на обратную связь.
84948
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Установили новый роутер, толком не работает. Уважаемые сотрудники дом.ру заберите его обратно!!! Прошу вас установить нам старый.
Отзыв засчитан
682715
Дом.ру
Представитель провайдера
19.11.2019
Здравствуйте. Что не так с роутером? Отправьте подробности и номер договора нам на почту: helper@domru.ru. Всё проверим.
84949
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.11.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
84958
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный интернет, постоянно лагает. Невыносимо бесит. Очень хочется от вас отказаться.?
Отзыв засчитан
682628
Дом.ру
Представитель провайдера
17.11.2019
Скорость интернета зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и характеристики тарифного плана. Отправьте номер договора и скриншот отзыва нам на почту: helper@domru.ru. Поможем в решении вопроса.
84930
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.11.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
84939
Ваш комментарий
3.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный провайдер. Вроде взял 300мбит/с, чтобы не возвращаться к вопросу с инетом. Скорость хорошая, но до 300 она поднимается разве что раз в неделю. Постоянные лаги, частенько вообще перестает работать. За 2 месяца 10 раз пожалел о том, что взял домру.
Отзыв засчитан
682517
Дом.ру
Представитель провайдера
15.11.2019
Здравствуйте. Такого быть не должно. Отправьте номер договора и скриншот отзыва нам на почту: helper@domru.ru. Проведем диагностику.
84881
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Переключили с акадо в дом ру... Всё было хорошо, ровно до 30 сентября, с утра упал инет..., и тут понеслось... Всё, больше они сделать не могут как работало, я и в домру остался только из-за поддержки ipv6, но это не главное. Техподдержка нулевая, каждое обращение сопровождается общением каждый раз с новым человеком, который начинает поднимать одни и те же вопросы и одни и те же стандартные рекомендации, в редких случаях сталкивался там с адекватными людьми, в основном как по шаблону, хотя вся п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
682495
Дом.ру
Представитель провайдера
15.11.2019
Олег, еще раз здравствуйте. Мы уже общались с вами по данному вопросу в вк. К вам подойдет техник. Если что, пишите нам в сообществе.
84882
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Самопроизвольно меняют тарифы на более дорогой, я снова переключаю тариф по дешевле ,месяц проходит и тариф снова подняли. Проверил на скорость интеонет из заявленых 100 только 50. Если так будет дальше я поменяю провайдера
Отзыв засчитан
682228
Дом.ру
Представитель провайдера
09.11.2019
Мы хотим разобраться в ситуации смены тарифов детально, а также проверить, в чем может быть причина низкой скорости. Напишите нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Поможет решить вопрос.
84748
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Если вы один, без семьи, друзей, в общем один, то домру вполне неплохой провайдер, но бесплатный роутер он не предоставляет. Но если вы не один проживаете, то бегите от него и не оборачивайтесь, потому что, если, допустим, вы играете и кто-то смотрит тот же самый ютуб, то забудьте о скорости и стабильности интернета. Даже если кто-то чихнёт возле роутер или придет сообщение с вк, то скорость у вас упадет.
Отзыв засчитан
682135
Дом.ру
Представитель провайдера
07.11.2019
Здравствуйте. Подобные вопросы всегда можно решить посредством обращения в службу поддержки компании, любым удобным способом. Будем рады помочь и просим для этого написать нам в социальных сетях или на электронную почту helper@domru.ru, прикрепив ссылку или скриншот отзыва и номер договора.
84708
Ваш комментарий
Мобильная связь