Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Екатеринбурге
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
4.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Вечные проседания просто утомили! Выключают интеренет(из-за какого-то планового ремонта) совершенно неожидано, т.е. Даже не могут выслать смс с предупреждением. В техподдержке какой-то сотрудник невнятно объясняет не понятно что. Вай-фай роутер выключается сам по себе и живет своей жизнью. А я за все это плачу. Интернет - ужас! Дом ру, проснитесь, взбодритесь и сделайте мне нормальный интернет!!!1
Отзыв засчитан
687402
Дом.ру
Представитель провайдера
28.03.2020
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Просим написать нам на почту helper@domru.ru номер договора и приложить скриншот отзыва. Мы разберемся в чем дело.
87595
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Абонент дом ру с 2010 года. Пользовался услугами до сентября 2019, потом задумался о переходе на нового провайдера, т.к. Стоимость услуг была конская (1700 руб за телик и инет плюс оборудование). Попользовался другим оператором, не устроила скорость и качество, решил вернуться на дом ру, тем более что договор не расторгал (несколько месяцев замораживал, пару месяцев платил за воздух). Вот тут началось самое интересное. Выбрал тариф xxl. Плата 1050 рублей,скорость 300 мбит сек. Выезд мастера был ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687364
Дом.ру
Представитель провайдера
28.03.2020
Здравствуйте! Приносим извинения за данную ситуацию. Для того, чтобы разобраться, просим написать ваш номер договора нам на почту helper@domru.ru, приложив скриншот отзыва.
87593
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Друзья! Научите пожалуйста своих техников убирать за собой в подъездпх, после проделанных ремонтных работ! Это уже невозможно! Конкретно:адрес, ул.уральская, 46 второй подъезд. Вчера 19.03. Примерно в обед представляли ящик с одного места на другое. Находится он наверху над лестницами.. Все в известке, в мусоре, окурок лежит, остатки от проводов, камни от стены! Это что такое?? Ранее постоянно остатки от проводов валялись, но сейчас уже не в какие ворота не лезет. Все разносится по подъезду, в л...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
687242
Дом.ру
Представитель провайдера
21.03.2020
Здравствуйте, Екатерина. Благодарим за сообщение. Информацию передали коллегам в работу. Приносим извинения за доставленные неудобства.
87459
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.03.2020
Уважаемая Екатерина, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
87618
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Екатеринбурге
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
4.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Это худший провайдер. Сеть пропадает все время. Скорость настолько плохая что в соседней комнате не загружает песню или сайт открывает невозможно долго. Картинки из лента вк или инстагарам прогружаются по секунд 20. Никому не советую.
Отзыв засчитан
686696
Дом.ру
Представитель провайдера
28.02.2020
Тимофей, здравствуйте. Жаль, что вы столкнулись со сложностями. Предлагаем вместе проверить их, так как на работу услуг влияет состояние линии, оборудования и устройств. Напишите нам номер договора и описание ситуации на почту helper@domru.ru .
87101
Оксана
09.03.2020
Компания обманывает,не хочет возвращать деньги
87251
Дом.ру
Представитель провайдера
11.03.2020
Оксана, здравствуйте! Напишите подробности вашей ситуации и номер договора нам на почту: helper@domru.ru, разберемся.
87278
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Очень плохая работа wi-fi пропадает в днь по несколько раз. Буквально сегодня за час в период с 11-40 до 12-30 пропадал четыре раза. Качество не соответсвует цене. Договор оформлен на сына но он уехал. Как мне от вас отключится чтобы подключится к другому провайдеру. Более качественному.в телевизоре половина программ показывает с рябью
Отзыв засчитан
686445
Дом.ру
Представитель провайдера
19.02.2020
Здравствуйте. Вы пробовали обратиться в поддержку? Большинство вопросов можно решить удаленно, возможно, и ваш случай не исключение. Напишите, пожалуйста, номер договора нам на эл.почту: helper@domru, прикрепив скриншот или ссылку на отзыв. Ожидаем вас.
86926
Ваш комментарий
9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает хорошо, скорости на все хватает, но иногда загружается очень долго. Телевидение работает стабильно, все каналы показывают и картинка четкая. Оборудование взяли у провайдера в аренду, работает все стабильно. В техподдержку звонили, ответили быстро, долго ждать не пришлось. На все вопросы ответы такие, что мы и сами знаем ответы, обслуживанием не довольны. Подключили быстро, проблем не было, все бесплатно.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
686083
Дом.ру
Представитель провайдера
08.02.2020
Спасибо за отзыв, Анастасия! Почему недовольны обслуживанием? Если замечаете снижение скорости, напишите ваш номер договора и подробности ситуации на почту: helper@domru.ru или в личные сообщения: vk.me/domru.
86719
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернетом пользуемся год. Всё это время работает без перебоев, скорости хватает. Мастер вовремя пришел на подключение, всё хорошо сделал и прибрал за собой. В тех. Поддержку обращались с вопросом о роутере, там быстро помогли нам его решить.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
685989
Дом.ру
Представитель провайдера
06.02.2020
Здравствуйте, Александра. Благодарим за отзыв и рады, что сервис и услуги компании соответствуют вашим ожиданиям. Желаем приятного пользования и всего самого наилучшего!
86658
Ваш комментарий
6.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Был когда-то не плохой.но сейчас только цены поднимают,скорость режут. Типа развиваются в ногу со временем. Конкуренты оптику тянут и скорость 200 и 300 мбит/c , то эти по меде 4 проводной больше 100 не сделают, а цена 800р с лишним. Хотя та же 100 у конкурентов 500р, 200 стоит 700р. А что за 700 предлагает в голове не укладывается 75 скорость и 120 каналов тв. Смысл переплачивать за воздух 200р и подъём цен не обоснован. Разве только у них интернет работает на бензине
Отзыв засчитан
685711
Дом.ру
Представитель провайдера
08.02.2020
Для поддержания и улучшения качества услуг мы постоянно модернизируем сеть, а затраты на это изменились в связи с общим повышением цен. Сейчас уже по многим адресам есть возможность подключить скорость выше 100 Мбит/с. Напишите нам на почту: helper@domru.ru или в личные сообщения Вконтакте.
86718
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает отлично, сбоев нет. Монтажники при подключении пришли во время, все очень хорошо сделали. Провайдером полностью доволен.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
685589
Дом.ру
Представитель провайдера
08.02.2020
Большое спасибо за отзыв, Дмитрий! Рады, что вы довольны :)
86717
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Качество интернета вас устраивает. Тв хорошее. Роутер свой. С монтажники проблем не было. В техподдержку обращалось, помогли быстро. Впечатление о провайдере - хорошее
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
685537
Дом.ру
Представитель провайдера
27.01.2020
Здравствуйте, Юлия. Спасибо, приятного пользования :)
86423
Ваш комментарий
Мобильная связь