Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Интернет от Дом.ру в Екатеринбурге в целом устраивает. Иногда соединение прерывается, но после звонка в техническую поддержку проблема быстро решается — они что-то перезагружают у себя, и все восстанавливается. В остальном, качество услуг хорошее, и я доволен. Покрытие стабильное, и скорость интернета высокая, что позволяет комфортно пользоваться всеми необходимыми сервисами. Могу рекомендовать этого провайдера. Отзыв принят по телефону, номер заявки: H2626386.
Отвратительный интернет, сервис, техподдержка!!! Пользовались ДОМ.RU много лет! По итогу за 100 МБАЙТ оплата 1200 р. Причем скорость, мягко говоря, [ужасная]. Когда начали выяснять, в чем дело, нам сказали, что у нас устарел роутер и вообще нужно менять + вызвать мастера + 8 метров бесплатно... В общем, 5000 к. Вы в себя придите!!!! Отвратительное отношение к клиентам, которые много лет были с вами!
- Дом.ру Екатеринбург15 июля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Галина! Негодуем, как мог выйти такой платеж, но, вероятно, коллеги предложили приобрести у нас более современный роутер, а также заменить кабель, чтобы подключить тариф со скоростью выше 100 Мбит/с. Однако если было подтверждено, что неисправность именно в роутере, то достаточно заменить лишь его. Проверить это достаточно просто, к примеру, подключившись напрямую по кабелю. При отсутствии нужного устройства мы можем оформить заявку на техника, чтобы тот подошел бесплатно с тестовым устройством и продемонстрировал ситуацию по кабелю без роутера. Если вопрос еще не был решен или у вас есть дополнительные вопросы, то мы будем рады помочь. Для этого напишите нам на почту: helper@domru.ru ?
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Интернет от Дом.ру работает отлично. Скорость и стабильность заслуживают 5 из 5. Полностью доволен качеством услуг. Отзыв принят по телефону, номер заявки H2430841.
- Дом.ру Екатеринбург10 июля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Рады, что вам всё понравилось ? Пользуйтесь с удовольствием
Такого отношения к проблеме клиента не встречала ни в одной компании: 10 мин. общение с ботом — для чего? Чтобы показать, как вашей компании безразличны клиенты. Переключение с одного оператора на другого. Невозможность соединиться с менеджером, который обещал перезвонить. Вместо того, чтобы приехать и устранить неисправность, посылают от одного к другому. Сами не могут ничего решить, читают один и тот же текст по бумажке и не соединяют с руководителем. На данный момент интернет не работает третьи сутки, проблема не решается, абсолютно не дорожат клиентами.
- Дом.ру Екатеринбург5 июля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Наталья! Извините, что вы столкнулись с подобным. Мы обязательно хотим исправить вашем впечатление о нас и помочь наладить предоставление услуг. Для этого просим обратиться к нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва
Интернет от Дом.ру работает отлично. Брал у них оборудование, и всё функционирует без проблем. Скорость и стабильность на высшем уровне, заслуживают 5 из 5. Очень доволен качеством услуг, отличный провайдер, рекомендую. Отзыв принят по телефону, заявка на подключение H2418393
- Дом.ру Екатеринбург14 июня 2024 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем, Дамирбек. Хотели бы выразить благодарность за обратную связь о подключении и работе нашего интернета ? Рады, что вам все понравилось :)
Лучшие тарифы Дом.ру в Екатеринбурге
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1101 ₽
Брать деньги вперёд за предоставление некачественных услуг - это в духе нашего времени. Прощай, Дом.ру
- Администратор28 мая 2024 г.
Уважаемый Пользователь! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку в рейтинг провайдера. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Дом.ру Екатеринбург28 мая 2024 г.Официальный представитель провайдера
Сергей, здравствуйте. Будем рады получить подробности, которые привели вас к такому мнению ? Уверяем, что любой вопрос в нашей компании решаем ?
Больше 10 лет с этим провайдером, хочу рассказать о компетентности сотрудников тех. поддержки, с которыми пришлось столкнутся. Ситуация такая: пропал интернет, назначили визит техника. Уточнили, что если по моей вине нет интернета, то визит платный, если по их - без. Пришли, подключили прибор к роутеру, что-то покопались в подъезде - заработало. На вопрос: что было - сказали, что не совсем понятно, что. Дали подписать бумагу, что все хорошо. Итог: списали 1500 со счета, утверждают, что предупреждали о платных работах, и что они делали замену какой-то запчасти у меня в квартире. По факту, конечно, ничего такого не было. Обманщики еще те, с таким отношением растеряют всех абонентов, да и интернет у них, честно сказать, ни к черту. Выбирайте что-то другое, Дом.ру очень испортился в плане сервиса, а такое отношение, ну это уже вообще.
- Дом.ру Волгоград24 мая 2024 г.
Здравствуйте, Юлиана! Как и на других ресурсах, мы с готовностью разберём ваш вопрос, если вы напишите нам по адресу электронной почты: help@domru.ru, чтобы мы смогли вникнуть в ситуацию?
Хороший провайдер, очень удобно! Все вопросы решены быстро и оперативно, буду советовать вас знакомым и близким.
- Администратор16 апреля 2024 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Дом.ру Екатеринбург17 апреля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Виктория, спасибо вам за отзыв и высокую оценку ?
- Пользователь12 мая 2024 г.
Ужасный провайдер. Устанавливают аппаратуру не учитывая особенностей помещения. Устойчивого сигнала нет, решать вопросы не хотят, сбрасывают звонок. Условия договора не выполняют, стоимость неоказанных услуг не возвращают. Никому не советую дом.ру
- Дом.ру Екатеринбург12 мая 2024 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем! Досадно, что у вас сложилось такое впечатление( Наши специалисты устанавливают оборудование, проверяют и демонстрируют его работу, после чего вы можете принять установку или отказаться Уточните, вам установили роутер не в самом выгодном месте? Пришлите отзыв и номер договора на на почту helper@domru.ru, все детально проверим ?
Классный интернет с просадками и потерями пакетов, играть очень приятно, а главное потрясно и с пользой
- Дом.ру Екатеринбург19 марта 2024 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем, Сергей! Ваша ирония нам понятна:( Такого не должно быть и чтобы разобраться в чем дело необходима диагностика.Ждем вас в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru или в чате на нашем сайте официальном сайте. Мы обязательно поможем.
Пропал вайфай, пришёл мальчик и, ничего не проверяя, сказал, что накрылся роутер, вот у меня с собой новый, купите, подключу, всё будет ок. Я не повёлся на этот развод, принёс на работу, отдал своим компьютерщикам, те проверили всё, говорят, ок. Звоню в техподдержку, чтоб те дали настройки для моего роутера, те говорят, что у них их нет, вызывайте опять мальчика, за 600 руб. вызов и 500 — настроит, это что за наглость? Впаривают роутеры. А кто-то наверняка на такое повёлся.
- Дом.ру Брянская область15 марта 2024 г.
Здравствуйте! Скорость и стабильность работы интернета зависит от многих факторов, в том числе от принимающего оборудования. Мы проводим диагностику, чтобы устранить проблему или помочь ее выявить Именно поэтому к вам и направляют технического специалиста для того, чтобы он мог посмотреть, с чем связаны сложности. Вместе с тем случается, что сложность возникает и в самом роутере клиента. Такие моменты не исключаются. Мы не настаиваем на покупке нашего оборудования. Лишь предлагаем приобрести у нас, так как это имеет ряд преимуществ. Но пользоваться сторонним маршрутизатором ( если он поддерживает нашу технологию подключения) никто не запрещается. Также на сайте есть инструкции для настройки роутера в разделе "Помощь"-"Вопросы и ответы".
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Екатеринбурге открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв и высокую оценку ?