Отзывы о провайдере Акадо (Akado) в Екатеринбурге
Проверить доступность Акадо по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
8
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет нормальный, телевидение зависает сложности с доступом в личный кабинет монтажники в назначенное время сделали подключение
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666391
Акадо
13.11.2018
Здравствуйте, Елена. Благодарим Вас за отзыв и обратную связь. При авторизации в личном кабинет необходимо проверить правильность выбранного города и вводимых данных. Если в работе телевидения возникают какие-либо сложности, пожалуйста, напишите нам Ваш номер договора нам в социальных сетях. Будем рады помочь в решении вопросов.
77308
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Подключилась в июне этого года к компании подключили быстро аккуратно проблем нет нареканий к интернету тоже.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
665543
Акадо
29.10.2018
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что у Вас остались положительные впечатления о нашей компании. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Хорошего настроения и приятного пользования!
76952
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Уже не пользуюсь, переехал. Но когда пользовалсчя интернет работал стабильно, подключили по выделенке fttb. Роутер от компании был в арнеде, не перезагружали за 3 месяца ни разу. В техподдержку не звонил ни разу. Монтажники быстро на следующий день после обращения подключили, без косяков.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
664401
Акадо
02.10.2018
Здравствуйте, Евгений. Благодарим за оценку. Рады соответствовать Вашим требованиям и получать столь положительные отзыв о работе наших услуг. Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжим улучшать, предоставляемый сервис.
76368
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Екатеринбурге
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
200
каналов
гб
800
мин
100
SMS
850
425
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
-
50
гб
300
мин
-
SMS
699
500
Р/мес
сравнить
7.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает только в одной комнате, сигнал вай-фай очень слабый. Но сама услуга интернета стабильна. Проблема только в роутере. Были пару раз отключения, но все лечилось перезапуском маршрутизатора. В остальном все нормально и менять провайдера не намерены. Работает, периодически перезапускаем оборудование, но серьезных аварий с ними нет. Пришли, подключили, все настроили и мы пользуемся.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
664098
Акадо
30.09.2018
Здравствуйте, Татьяна. Благодарим за отзыв и уделенное время. Для решения вопроса с низким уровнем сигнала по беспроводному соединению, рекомендуем отправить номер Вашего договора, прикрепив скриншот/ссылку на отзыв нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях. Постараемся исправить ситуацию.
76296
Ваш комментарий
8.4
Общая оценка
Акадо
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдер ужасный, сидят одни аферисты которые так и думают как бы с человека денег сорвать лишних, сегодня утором окола часа.ждал когда включать мне интерент, позвонил им а они сказали, что у меня якобы какое-то интерактивное телевидение, которое я подключил в июле, и на платить не 350 а 450, я сказал, чтобы отключили, а они сказали что можно отключить только 1 октября, и сказали чтобы у меня был интернет до конца сентября, надо платить каждый день 80 рублей! Короче, никому не рекомендую этот п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
664046
Акадо
26.09.2018
Добрый день. Очень жаль, что у Вас сложилось столь отрицательное впечатление. К сожалению, из сказанного Вами не совсем ясно как обстоит ситуация и по какой причине необходимо оплачивать по 80 рублей в день. Пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв в социальных сетях. Поможем в решении данного вопроса.
76198
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Телеприставка совсем не цифровая
Тип услуг:
домашний интернет
Когда приехали в екатеринбург подключилась к акадо т.к. Лет 6 назад когда уезжали тоже пользовались этим провайдером. Скорость интернета хуже вечерами совсем беда, но это пол беды для меня было большим разочарованием что цифровая приставка совсем и не цифра- функции перемотки нет посмотреть более поздние эфиры нет возможности хотя иногда ( не на всех каналах) все же удается но качество ужасное заедает тормозит шипит. В техподдержке мне сказали что и не гарантировали такие функции приставки. Так ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
663196
Акадо
09.09.2018
Здравствуйте! Благодарим за Ваше мнение и уделенное на отзыв время. Приносим извинения за возможные неудобства. Скорость интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения. Надеемся, что Вы еще не приняли окончательного решения. Пришлите, пожалуйста, номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях, мы максимально подробно проверим всю информацию, поможем разрешить данный вопрос, а также подберём максимально подходящий для вас тарифный план.
75636
Ваш комментарий
3.3
Общая оценка
Домру пришел и все сломал.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь еще со времен олимпуса. Все было хорошо, но потом пришёл домру и вместо личного кабинета подсунули какой-то огрызок. - при нулевом балансе он блокируется. Чтобы разблокировать нужно либо платить через другой интернет(!) либо сидеть на телефоне с техподдержкой уровня попробуйте выключить и снова включить - ежедневную тарификацию убрали, теперь вместо уведомлений заранее просто отключают сразу - временные кредиты - только через ту самую техподдержку - добровольной блокировки нет - отчета...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661934
Акадо
05.08.2018
Здравствуйте. Здравствуйте. Благодарим за Ваше мнение и уделенное время. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей Компании. Личный кабинет не блокируется, когда по договору образуется задолженность. Оформить обещанный платеж, ознакомиться с характеристиками Вашего тарифа, подключить смс-уведомления об оплате, временно приостановить договор и заказать отчет по трафику можно в личном кабинете. Если возникают какие-либо сложности, всегда можно обратиться к нашей круглосуточной поддержке по любому удобному каналу связи. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Мы ответим на все интересующие Вас вопросы и и постараемся исправить впечатление.
75022
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Катится по наклонной
Тип услуг:
домашний интернет
За последние полгода общался с техподдержкой больше, чем за предыдущие 12 лет. Закрывают заявки ничего по ним не сделав, при этом в техподдержке на вопросы о ходе работ отвечают стандартными фразами (часто не имеющими отношения к собственно проблеме). Надоело, написал письмо в отдел по работе с клиентами с детальным описанием проблемы ip-телевидения. Монтажника прислали на следующее же утро, но (!) не ip-телевидения, а кабельного. К слову, проблема, с которой я впервые обратился в ноябре 2017, а...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661919
Акадо
05.08.2018
Здравствуйте. Благодарим за Ваше мнение и уделенное время. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей Компании. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Мы поможем разобраться в сложившейся ситуации и постараемся исправить впечатление.
75020
Ваш комментарий
2
Общая оценка
шараш монтаж контора АКАДО
Тип услуг:
домашний интернет
Я ставлю кол этой шараш монтаж конторе. В июле была подана заявка на подключение проводного интернета .через неделю, к вечеру приехал монтажник, походил 10 мин туда сюда, после заявил :, что он не может попасть к щитам на верхних этажах тк они перекрыты дверями жильцов. И если я хочу интернет, я должен ходить и договариваться с жильцами этих этажей, чтоб они провели кабель. И как только я со всеми договорюсь по доступу, заново вызывать монтажников. После такого как подключение не состоялось, ник...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661893
Акадо
05.08.2018
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Если мы еще можем Вам помочь, пожалуйста, напишите нам на почту: helper@domru.ru прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Постараемся ответить на все интересующие вопросы и исправить впечатление.
75019
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
"Отличнаяя работа"
Тип услуг:
домашний интернет
У данного провайдера у меня выкуплено три линии. С 1 июля начались проблемы с частым отключение инета(тп, ответила кабель плохой).пришел работник кое как скотч-локами соединил(руки оторвать и скотч-локами скрепить).ошибки: 1- разрыв повива пары не более 1 см, 2- на всей протяженности линии не более 5 разрывов(макс 100 м) 3-прокладка с силовыми кабелями не рекомендуется ну ладно пофиг. Делаю заявку на плохой линк. Ремонтника нет- и мне вырубают другой ip. Типа нагрузка большаяя(тп 100 мб) нагрузк...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
661771
Акадо
05.08.2018
Здравствуйте.Благодарим за Ваше мнение и уделенное время. Приносим извинения за возможные неудобства. Скорость интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок, а также постараемся исправить впечатление.
75018
Ваш комментарий
Мобильная связь