Интернет и ТВ по адресу ул. Токарей 40, Екатеринбург (Верх-Исетский)
Частые вопросы
Зачем оставлять номер телефона?
Номер мобильного телефона нужен для того, чтобы консультант 101 Интернет мог с вами связаться для подтверждения заявки, обсуждения деталей подключения и выбора времени приезда мастера.
Также консультант расскажет про условия получения кэшбэка и гарантии.
Я оставил(а) заявку на подключение, как быстро мне перезвонят?
Обычно наши специалисты перезванивают сразу или не позднее, чем через 10-15 минут после оставления заявки на подключение интернета на ул. Токарей 40.
Подойдёт ли мой роутер для подключения?
Большинство провайдеров на ул. Токарей 40 подключают интернет по технологии ETTH (по оптоволоконному кабелю из распределительного щитка в подъезде), в этом случае совместимость роутера с тарифом обычно не должна вызывать проблем.
Если компания подключает по технологии PON (оптоволокно через оптический терминал в вашей квартире), ваше оборудование, скорее всего, не подойдёт и оператор предложит взять в аренду или рассрочку своё оборудование.
Помните, что ваш роутер должен поддерживать нужную вам скорость. Позвоните по номеру , назовите характеристики роутера, и наш специалист подскажет, подойдёт ли он.
Какой тариф выгоднее подключить на ул. Токарей, 40?
Если вам нужен самый выгодный пакет интернета на ул. Токарей 40, обратите внимание на тарифы с сим-картой. С разницей всего в 100-150 рублей вы получаете не одну услугу, а сразу три! При этом на такие тарифные планы очень часто предоставляются хорошие скидки и бонусы. Также очень удобен единый счёт для оплаты услуг.
Я часто уезжаю. Нужно ли мне платить в своё отсутствие за интернет?
Не обязательно. Для таких ситуаций у большинства интернет-провайдеров на ул. Токарей 40 существует услуга «Добровольная блокировка». Вы приостанавливаете действие услуг на определённое время. Чаще всего максимально допустимое время такой «заморозки» – 90 дней.
Что делать, если интернет не работает на ул. Токарей, 40?
Если интернет не работает по вашему адресу, возможно, это связано с техническими сбоями на линии. Позвоните вашему провайдеру для уточнения деталей. Возможно, потребуется вызов мастера на дом.
Хотите сменить тарифный план или провайдера? Позвоните по номеру . Наши консультанты подберут тариф под ваши потребности.
При подключении через нас вам доступны дополнительные бонусы в виде кэшбэка: максимальная сумма возврата – 1000 рублей. Оставляйте отзывы, рекомендуйте нас друзьям и возвращайте деньги на счёт. Также для абонентов действует гарантия на услуги 90 дней.
Как сменить провайдера на ул. Токарей, 40?
Проверьте доступных провайдеров в вашем доме:
- введите требуемые данные в поле поиска на нашем сайте;
- нажмите кнопку проверки адреса;
- на странице появятся предложения доступных для вас провайдеров.
Выберите подходящее предложение из списка, отправьте заявку на подключение или обратитесь по номеру для более подробной консультации и помощи в выборе.
Я знаю, что на ул. Токарей, 40 есть провайдер, которого у вас нет. Как к нему подключиться?
Не со всеми провайдерами у нас есть договор на оказание услуг, но наша база регулярно пополняется. Вы можете сообщить нам название желаемого провайдера по телефону или оставив заявку. Мы свяжемся с ним для дальнейшего сотрудничества и сообщим вам, когда он появится на ул. Токарей, 40 на нашем сайте.
Планета
Это какой-то ужас. Мне нужен был интернет как можно быстрее, я обзвонил всех провайдеров в моем доме, первый раз общался с девушкой, которая сказала мне к вам приедут монтажники в течении 2-3 дней (оформлял 11 числа утром-днем). Оформлял перед выходными, так что обрадовался, что так быстро приедут, но сразу оформлять не стал, звонил другим провайдерам. В итоге остановился на планете, позвонил им еще раз и другой оператор сказала мне, что монтажники смогут приехать только 15-16 числа, причем услышал я это уже после оглашения паспортных данных и подтверждения услуг. Ну ладно, думаю, 5 дней подожду без интернета. Пришла смс, что в течении 5 дней мне позвонят и согласуют монтажные работы. В итоге я решил набрать им сам 15 числа, заказал звонок на сайте. И тишина... Деньги уже заплатил, так зачем что-то делать, да?) никто мне, как уже можно догадаться, не перезвонил. Я позвонил сам, мне автоответчик сказал, что они что-то там проводят по моему номеру договора. Ну я ждал до 16 числа. Еще раз, я сразу уточнил что интернет мне нужен чуть ли не срочно, что как можно быстрее и оператор сказала, что они примут это к сведению. Итак, сегодня вечер 16 числа, я набрал их сам, соединился с оператором, она мне говорит в вашем доме без вашего ведома(!!!) проводятся такие-то работы, в ближайшие пару дней вам позвонят и все согласуют. Какие, простите, работы без моего ведома? Это чуть ли не прямая цитата, пожалуйста, прослушайте разговор, номер договора 296771. Девушка мне говорит что в моем доме без моего ведома проводятся какие-то работы, это вообще как? Какие еще работы, вы как вообще попали то сюда? В общем, если вы не планируете мне в ближайшие пару дней подключать интернет - я позвоню и расторгну договор, потребую возврат средств, потому что я несколько раз уточнял, что мне нужен интернет срочно, мне назвали 2 даты и ни в одну не уложились.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с длительным ожиданием. К сожалению, в намеченные сроки монтаж выполнить не удалось из-за сложностей с доступами в секцию. Завтра мы сделаем повторный выезд и попытаемся получить доступ. Компенсация за увеличение сроков начислена в виде бонусных чатлов, которые вы сможете использовать в будущем в счёт оплаты услуг. Надеемся на скорое разрешение этой ситуации.