Интернет и ТВ по адресу ул. Грибоедова 19, Екатеринбург (Чкаловский)
Частые вопросы
Зачем оставлять номер телефона?
Номер мобильного телефона нужен для того, чтобы консультант 101 Интернет мог с вами связаться для подтверждения заявки, обсуждения деталей подключения и выбора времени приезда мастера.
Также консультант расскажет про условия получения кэшбэка и гарантии.
Я оставил(а) заявку на подключение, как быстро мне перезвонят?
Обычно наши специалисты перезванивают сразу или не позднее, чем через 10-15 минут после оставления заявки на подключение интернета на ул. Грибоедова 19.
Подойдёт ли мой роутер для подключения?
Большинство провайдеров на ул. Грибоедова 19 подключают интернет по технологии ETTH (по оптоволоконному кабелю из распределительного щитка в подъезде), в этом случае совместимость роутера с тарифом обычно не должна вызывать проблем.
Если компания подключает по технологии PON (оптоволокно через оптический терминал в вашей квартире), ваше оборудование, скорее всего, не подойдёт и оператор предложит взять в аренду или рассрочку своё оборудование.
Помните, что ваш роутер должен поддерживать нужную вам скорость. Позвоните по номеру , назовите характеристики роутера, и наш специалист подскажет, подойдёт ли он.
Какой тариф выгоднее подключить на ул. Грибоедова, 19?
Если вам нужен самый выгодный пакет интернета на ул. Грибоедова 19, обратите внимание на тарифы с сим-картой. С разницей всего в 100-150 рублей вы получаете не одну услугу, а сразу три! При этом на такие тарифные планы очень часто предоставляются хорошие скидки и бонусы. Также очень удобен единый счёт для оплаты услуг.
Я часто уезжаю. Нужно ли мне платить в своё отсутствие за интернет?
Не обязательно. Для таких ситуаций у большинства интернет-провайдеров на ул. Грибоедова 19 существует услуга «Добровольная блокировка». Вы приостанавливаете действие услуг на определённое время. Чаще всего максимально допустимое время такой «заморозки» – 90 дней.
Что делать, если интернет не работает на ул. Грибоедова, 19?
Если интернет не работает по вашему адресу, возможно, это связано с техническими сбоями на линии. Позвоните вашему провайдеру для уточнения деталей. Возможно, потребуется вызов мастера на дом.
Хотите сменить тарифный план или провайдера? Позвоните по номеру . Наши консультанты подберут тариф под ваши потребности.
При подключении через нас вам доступны дополнительные бонусы в виде кэшбэка: максимальная сумма возврата – 1000 рублей. Оставляйте отзывы, рекомендуйте нас друзьям и возвращайте деньги на счёт. Также для абонентов действует гарантия на услуги 90 дней.
Как сменить провайдера на ул. Грибоедова, 19?
Проверьте доступных провайдеров в вашем доме:
- введите требуемые данные в поле поиска на нашем сайте;
- нажмите кнопку проверки адреса;
- на странице появятся предложения доступных для вас провайдеров.
Выберите подходящее предложение из списка, отправьте заявку на подключение или обратитесь по номеру для более подробной консультации и помощи в выборе.
Я знаю, что на ул. Грибоедова, 19 есть провайдер, которого у вас нет. Как к нему подключиться?
Не со всеми провайдерами у нас есть договор на оказание услуг, но наша база регулярно пополняется. Вы можете сообщить нам название желаемого провайдера по телефону или оставив заявку. Мы свяжемся с ним для дальнейшего сотрудничества и сообщим вам, когда он появится на ул. Грибоедова, 19 на нашем сайте.
Ростелеком
При подключении в августе 2018 года, сотрудник компании ростелеком обманул меня по телефону. Дело было так. Перезжали в новую квартиру в старой пользовались дом.ру, тут решили попробовать что то новое, обратили внимание на ростелеком, позвонил проконсультировался, рассказал что хочу, рассказал что есть штук 5 разных роутеров что мне ваш ростелекомовский не нужен, ответили ок мастер приедет и проверит когда подключать будет. Мастер приехал сказал нет эти не подходят по непонятной для меня причине, я сказал ок я принесу еще обзвонил друзей в итоге собрал еще несколько роутеров разнообразных моделей без прошивок от провайдеров, мастер пришел опять забраковал все. Ситуация такая что на тарифном плане который я выбрал роутер не идет в аренду, а только в рассрочку, я уже хотел сказать что ладно тогда и не нужен мне ваш ростелеком вовсе тогда. Мастер сказал что позвоните оператору, что я и сделал, позвонил обрисовал ситуацию сказал. Объясняю оператору что моя цель для начала попробовать качество услуг для этого мне надо пару месяцев попользоваться вашими услугами, даль или расторгнуть договор или остаться с вами, но так как роутер идет в рассрочку то я тогда отказываюсь. Ответ оператора, да не переживайте если не понравится то принесете роутер когда расторгать договор будете и всё я- а как же догово рассрочки тогда. О- да сколько заплатили столько заплатили за роутер, ничего страшного. Ну тут я и повелся и подписал все документы. Как оказалось зря. Роутер навязанный мне ростелекомом не имеет функции автоматической смены канала на более свободный, тоестькогда все приходят домой и включают усстройства то инет проседает до 2-5 мб/с при заявленной то скорости в 60 мб/сек для того что бы исправить эту ситуацию перейти на более свободный канал, нормальный роутер делает это автоматически, тут же приходится выключать его и включать. Далее ростелеком пробил дно навязанной кредитной системой оплаты от которой тоже невозможно отказаться, вот казалось бы дно, но нет у них еще стоит пени за просрочку оплаты согласно 71статье гк если не ошибаюсь то есть они мало того что навязывают кредитный метод оплаты дак еще и потом деньги на людях делают. P/s если у вас есть любой другой провайдер подключайте его, упаси бог подключиться вас к ростелекому