Интернет-провайдеры на ул. Красная горка (р. Чкаловский), Екатеринбург

МТС

Меняю провайдеров довольно часто потому что для блогера качество связи критически важно. Как только начинаются проблемы, ищу кого-то нового. На мтс перешла пару месяцев назад и пока ни на что пожаловаться не могу. Тяжелое видео грузится быстро, соединение стабильное. И техподдержка хорошая, быстро и понятно отвечают, если есть вопросы. Сегодня выясняла, как поступить в случае длительного отпуска, все объяснили. Что до цены, она немного выше, чем у предыдущего провайдера, но за хорошее качество я бы и больше заплатила. Так что рекомендую! И надеюсь,что и в будущем тоже проблем не будет.

МТС

В начале февраля подключилась к мтс, домашний интернет плюс телевидение. Пакет как раз под мои запросы. Первое на что обращаю внимание, что было легко все это осуществить, и по подключению и по платежу. Мастер мне оставил договор, где показал и даже подчеркнул, как зайти в личный кабинет и где логин и пароль. Премного ему благодарна, с предыдущим мне пришлось долго названивать и выяснять, что именно среди всех оставленных данных, будет паролем. А тут мне человек просто ткнул ручкой и подчеркнул. Сейчас все у меня работает, конечно выводы делать рано, но уже здорово, что почти за два мсяца мне не пришлось ни разу обращаться в техподдержку, все и так работает корректно и тв приставка показывает, не тормозя.

МТС

Интересное новое предложение от мтс.пользуюсь домашними тв интернетом компании мтс пятый год. Инересная подборка каналов,стабильный интернет. А сейчас появился новый пакет с мобильной связью,удобнее по оплате и выгодне по финансам. Переключилась на этот тариф и очень довольна безлимитной связью на телефоне.

МТС

Всем привет, особенно сотруднику мтс кузнецову дмитрию игоревичу, находящегося по адресу г. Екатеринбург, ул. Заводская 12/1. У меня сломался телевизор,в связи с чем я решил отключить услугу телевидения, а интернет оставить. Пришел в офис мне дали заявление на смену тарифного плана интернета(когда отключаешь телевидение меняешь автоматом тарифный план интернета) , написать заявление на отказ от кабельного телевидения мне не предложили(оказывается сотрудник не знал об этом...), приняли приставку у меня по коробке, а коробка была от роутера, а не приставки на что сотрудник не обратил свое внимание (в акте сдачи оборудования написали что я сдал роутер а не приставку...)это было моим первым обращением на отказ от услуги, после чего мне пришло сообщение что документы оформлены не верно и отключить мне услугу не могут... Пошел еще раз к тому же специалисту, он мне дал переписать заявление на смену тарифного плана(т.к при первом обращении проверяя правильность, он не был в курсе что в графе сменить тарифный план нужно указать его название), заявление на отказ он снова не дал заполнить...прошло время мне написали в смс от мтс что отключить меня не могут, я позвонил в тех. Поддержку там мне ответили, что отсутствует заявление на отказ от телевидения... Пошел третий раз, поинтересовался у сотрудника оказывается он работает в компании с 2015 года, но допускает ошибки либо намеренно, что бы я позже закрыл договор и заплатил побольше денег компании мтс, либо абсолютно не компетентен в элементарных вопросах. Теперь уже сотрудник дал мне заявление на отказ, и я ушел в надежде что это было последнее мое посещение офиса, но не тут то было, мне отказали в отключении телевидения, звонок в тп дал новую информацию о допущении ошибок при отправлении подписанных мной документов, оказывается сотрудником не был прикреплен акт сдачи оборудования и оно числится еще на мне(при все при том оборудование числится как роутер а не приставка)... Пришел в головной офис на ул. Вайнера 40, написал претензию, вопрос решился гораздо быстрее чем на заводской 12/1. С горем по полам отключили мне телевидение, но акт остался у меня как будто я сдал роутер... Интересно чем это обернется для меня)) прошу обратить внимание руководящих процессом и принять меры в отношении сотрудника выше упомянутого, а так же привести в порядок внешний вид сотрудника, и повысить его компетентность и отношение к посетителям торговой точки. Нареканий по предоставлению услуг не имею, сервис на данной торговой точке отвратительный.

МТС

Ужасный интернет и обслуживание!добавили дополнительные платные каналы, приставка ломалась,интернет работал с перебоями- часто отваливался .дозвониться до тех поддержки невозможно- это самара или питер,в г. Екатеринбурге офиса нет, по телефону висишь по. 40 мин и ждёшь ответа, ужасно, не рекомендю! Договор расторгнуть- сплошные сложности , не во всех офисах возможно, хамство ! Не рекомендую!

МТС

Телевидение просто ужас!!! Постоянно нет сигнала. Монтажники делают все лишь бы отвязаться.не подключайте.

МТС

Если коротко, то жулики. Перед подключением напевали что 1 месяц бесплатно и никаких проблем не будет. А в итоге не дозвониться,вечно занято, будто один человек только работает. Интернет ужасен, как мобильный, так и проводной. Не дай бог ещё раз иметь с ними дело

МТС

Неоднократно делали перерасчет и делали скидку ,как компенсацию.тв бывает пропадает,но на пару минут и то из за аварии,но приставки тв глючные,а cam-модули нет. Проблем с интернетом не было не разу. Решили подключить телефон стационарный по технологии voip,посмотрим. Техслужба работает хорошо и главное быстро. В нашем доме сухумский 2 екатеринбург мусор за собой всегда убирали. Оперативность и желание решить ситуацию. Есть,но не буду говорить,так как все эти пробоемы были решены очень быстро.

МТС

Интернет еле грзится, телевидение зависает, настройщика не дождаться, говорят: мы не настраиваем, в техподдержку невозможно дозвониться, домашний телефон подключили как попало, кругом провода. На счет оплат вообще бардак. Плачу за 3 услуги сразу(интернет , телевидение и телефония, и постоянно какие то долги вылазят! Очень жалею , что сменила своих проверенных поставщиков этих услуг!!!!!!!!!!!!!!!!!! Плюсов нет!!!