Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
К сожалению услуги совершенно не качественные. Мало того, что интернет постоянно «висит», так придумали новую обдираловку в виде того, что подключаем платный интернет на телефоны. Сначала подключили телефоны, все перешли на ростелеком, а теперь сдирают бабки. Если есть возможность не подключаться, то лучше выбирайте другого провайдера. С ростелеком даже разговаривать не получается, сразу все отключают и остаёшься без тв, без инета, без связи. В итоге оплачиваешь все их завышенные счета. Сейчас рассматриваю другие варианты, просто жаль, что у всех теперь симки ростелекома и надо переключаться на другого оператора связи. Ещё раз советую, 100 раз подумать. Деньги «сосут» без причин.
Давно пользуемся ростелекомом, но отзывы никогда никакие не писали, смысла нет, так как всё прекрасно работает. Но тут, повелись на уговоры другого провайдера и отказались от росов. Полгода мы мучились, я даже не знал, что с интернетом, в наше время, могут быть постоянные проблемы. Вернулись обратно и проблем не знаем, скорость отличная, не зависает. Решил поэтому отзыв написать, чтобы поддержать провайдера, который меня ни разу не подводил
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Техподдержка плохая! Пользуюсь услугами с 2015 года. Раньше всё устраивало. Как только дело коснулось переезда, сразу начались проблемы и непонимание со стороны представителей компании. Всё по порядку. На двух адресах у меня два договора и два комплекта оборудования. На первом адресе договор с 2015 г. На втором с 2021-го, но тариф более расширенный. Абонплата одинаковая. За 2 недели подал 4 или 5 заявок на перенос со второго адреса на первый. А на днях выяснилось, что эта услуга платная, т.к. Линия занята старым договором и придётся тянуть новую линию! Что за абсурд? Идём дальше... Давайте расторгнем старый договор и перенесём новый со второго адреса. Оказывается, что необходимо подать заявку на расторжение старого договора, которая рассматривается несколько дней, после закрытия договора подаётся заявка на перенос. Но, я сумел убедить людей по ту сторону телефона, что мне принципиально важно расторгнуть старый договор и сделать перенос нового договора в один день. Была назначена дата 30.06.22. Но! 29.06. Приходит мастер на демонтаж старого роутера и всё! Час! Час мы с мастером пытались донести до компании их абсурд. В итоге, общими усилиями назначена дата 01.06. Для обеих операций. Алилуя! Но 30.06. Ростелеком тупо отключает старый договор на первом адресе. им все равно, что у абонента работа связана с интернетом!
Я купил правайдер,купил для гейминга.в итоге проиграл турнир,он очень сильно пинговал-лагал.что я купил?
- Дмитрий7 января 2022 г.
Алексей, здравствуйте! Можете написать нам на почту support_forum@ural.rt.ru ФИО и номер лицевого счета?
- Роман1 марта 2022 г.
Деньги за тариф внёс 11 февраля. А тариф полностью не функционирует. Операторы даже не знают в чём проблема!!! Только просят подождать на линии. За три недели проблему исправить не могут. Им только деньги абонентов нужны, а выполнять свои обязанности по договору даже не торопятся!!!!!!!! Не советую Ростелекомом!!!!!!!!!
Контора ненадёжная, пожалуйста, не подключайтесь! В очередной раз решил попробовать в надежде на улучшение качества обслуживания. В итоге новогодние праздники без домашнего интернета. Мастер приедет через 1,5 суток. Очередной раз проблема с оптикой. И каждый раз мне мастера в гости вызывают, только у меня всё работает и безопасно уложено, интернет внезапно ночью отключается. За день без интернета 10 рублей компенсации, а как же моральная компенсация? Звонок в компанию почти 10 минут занимает, это всё робот. В интерсвязь и izet звонок 1 минуту занимает, и вопрос решают быстро. Буду переходить соответственно к кому-то из них. Я ценю своё время и деньги. А еще я купил фильм ночью на прокат посмотреть, что в итоге деньги и время просмотра сгорели!!!! Крайне недоволен обслуживанием. Кстати, знаю что там операторам в колл центре платят очень мало, до 20 тысяч рублей. В других контактных центрах в районе 30 тысяч и плюс премию платят. Не подключайтесь, у них система кредитной оплаты, еще будете квартиру закладывать, чтобы деньги отдать. Ведь они не видят ваших платежей. Кстати, когда позвонил в контактный центр, меня узнали. А в чате приложения я вообще никто....
Лучшие тарифы Ростелеком в Челябинске
Оптимум
от Ростелеком
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа. Тест-драйв
от Ростелеком
300 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- Подключение - 500 ₽
Всем привет. Самая ужасная компания, с которой мне приходилось иметь дело. Очень пожалел, что повелся на их выгодное предложение! После расторжения договора, выставили счёт. Сказали что я должен им деньги за услуги. Все разговоры с специалистами не привели ни к чему. Оператор настойчиво обвиняет тебя, что ты сам виноват. И отменить долг не могут. Оснований нет. Не оплатишь подадим в суд. Даже мошейники и то более вежливые в общении. Хотя, ростелеком как по мне, полнейшие мошейники! От разных операторов ты услышишь разные ответы. И никто не несёт ответственности за сказанное. Ты сам виноват во всем. Не ведитесь на их уговоры. В итоге обещанная сумма это фейк. Вы будите должны им кучу денег!!! Оборудование за 1 рубль это ложь! Откажешься от их услуг, тебе пересчитают по полному тарифу! И скажут. Ну вы же сами отказались. Гнилая компания!!!! Берегите себя и свои финансы! Удачи!
Зачем понадобилось ростелеком менять удобный и привычный интерфейс? Теперь по тв нет в описании о чем фильм или передача. И раньше включил и сразу на выборе тв, а сейчас всегда на поиске, и сначала каждый раз нужно скакать чтоб попасть на тв каналы. И вообще пло описания нет, и зрительно неудобно, ребёнок не остается теперь один, поскольку в силу возраста вникать и скакать ему неудобно. С чем изменения связаны? Чтоб пока скакали на что то платное наскочили? Ищем теперь другого провайдера.
Худший провайдер еле расторг с ними договор, после начисляли какие-то проценты с угрозами обращением в суд по итогу задолженность вышла 1824₽ когда изначально долг за интернет был 550₽ и то его не было просто ваш счёт уходит в минус и вам не доступен интернет, только в минус счёт ушёл и вы обязаны заплатить за то чего нет худший провайдер
- Дмитрий15 октября 2021 г.
Никита, здравствуйте! Напишите нам на почту support_forum@ural.rt.ru [данные] и номер лицевого счета. Проверим начисления вместе с вами.
Мне всё нравится, подключили быстро, аккуратно. Очень вежливый и отзывчивый техник. Интернет работает прекрасно, всё летает, не зависает. Телевидение тоже хорошее, много функций, современное.
- Дмитрий7 октября 2021 г.
Здравствуйте, Евгений! Спасибо, что вы с нами!
Разочарованы обслуживанием. Подали заявку на перенос адреса, выяснилось что оператор создал заявку на новое подключение, это ладно. Ждём уже неделю, выясняется что заявку вообще никакую не создавали. В итоге заявку создали, но приехать подключить могут только «на днях». Мне интернет нужен был ещё вчера! Однозначно будем отказываться от услуг.
- Дмитрий8 сентября 2021 г.
Маргарита, здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой из социальных сетей номер заявки - все проверим и разберемся. Наши лички: https://vk.com/rostelecom https://www.instagram.com/rostelecom.official/ https://www.facebook.com/Rostelecom.Official https://ok.ru/rostelecom.official
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Челябинске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.