Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Не работает мобильный интернет уже месяц. Заявку оформили 9 января,сегодня 8 февраля. На мой вопрос,будет ли работать интернет,не дают конкретного ответа! Отношение к клиентам ужасное,просто динамят меня и всё!
Тоже ужасный опыт с компанией. М телеком и ростелеком. М телеком потеряли лицензию и присоединились к ростелеком. С нашей стороны было отказано, на перезаключение договора, так как решили перейти на другого провайдера. Позвонили на горячую линию, сообщили, что не хотим подписывать с ними договор. Заключили договор с другим провайдером и через 2 месяца приходить квитанция на оплату от ростелекома. Они подделывают договоры. Отказываются списывать сумму на оплату. Не видят причин для этого. Оператор вместо того, чтобы решить вопрос начал упрашивать вернуться к ним и предлагал скидки. Никому не советую с ними связаться. Сейчас придётся писать жалобу в роскомнадзор или подавать на них в суд. У них не предусмотрена глобальная жалоба, чтобы подняли разговор с оператором, где был наш отказ от подписания договора. Оператор так и сказал. Разговор был записан. Это всё будет приложено в суд.
- Администратор23 января 2023 г.
Информация в отзыве не соответствует действительности: компания М-Телеком числится как действующая. Оценка не засчитана.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Подключил тариф игровой не получил подарков меня обманул ростелеком звонил раз 5 говорили решат проблему но так и не решили
- Администратор6 января 2023 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
Интернет выключается на долгое время по непонятным причинам. Даже кабельное соединение не работает (при том что вай-фай работает). Заявленная скорость интернета 300м/б в секунду, из 300 есть только 70-80. Тех поддержка оставляет на удержании более 40 минут.
Спасибо большое !была неисправность, приехали в течении 30 минут и все исправили,оператор-девушка очень быстро оформила заявку!процветания вам
- Ростелеком8 декабря 2022 г.
Благодарим вас за отзыв! Очень рады, что вопрос был решен оперативно :)
Лучшие тарифы Ростелеком в Челябинске
Технологии доступа
от Ростелеком
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 200 ₽
Технологии доступа
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 200 ₽
- Акция
Технологии доступа. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- Подключение - 200 ₽
Самая ужасная компания - ростелеком. Пользуюсь интернетом уже год, так как не могу сменить, только вот эта компания. Скорость, как всегда, не соответствует названной, пинг очень высокий, если перезагружаешь роутер, все становится нормально но только на 5 минут. Придётся сидеть с этой ерундой, не подключайте.
Ужасное качество. Ужасный персонал ,интернет всегда глючит не советую этого провайдера не кому даже врагу
Техподдержку получить в быстрые сроки невозможно. Оператор техподдержки сергей общается на повышенных тонах, грубо и крайне неуважительно. Из-за того, что я положила трубку на первом звонке (я ему не грубила), перезвонила во второй раз и меня отчитали как школьницу. Отвратительное отношение к клиенту, сергею нельзя работать с людьми.
Ужасный оператор! Никакой клиентоориентированности. При любых вопросах поддержка отвечает заготовленными клише и никак никогда не поможет. Отдаю свой выбор в пользу другого провайдера
- Администратор31 октября 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Ростелеком - недобросовестная компания! Подделали подпись на акт приема-передачи оборудования! Скорости интернета нет! Поддержка отвратительная. Не один вопрос решить не в состоянии. Брали роутер в аренду, а они нам выставили за него счет 3190. Продали обманным образом через техника компании. При этом не предоставив никаких актов приема - передачи для подписи. Претензионный отдел компании заявил, что у них есть акт с подписью абонента. Это просто невероятно! Проделали подпись! Обходите эту компанию стороной. Сэкономите себе кучу нервов и денег. Куда в этой стране смотрит роспотребнадзор?! Их давно пора ликвидировать с рынка, как самую недобросовестную компанию по предоставлению интернета.
- Ростелеком31 октября 2022 г.
Олеся, мы всегда готовы разобраться в ситуации и признать свои ошибки, мы действительно очень хотим помочь! Нам нужен лицевой счет и ФИО владельца договора, чтобы найти вас в базе и все проверить. Напишите, пожалуйста, их нам в личные сообщения нашего официального сообщества Вконтакте - https://vk.com/rostelecom
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Челябинске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
Мы готовы всё проверить и помочь вам! Для проверки, пожалуйста, напишите в личные сообщения нашей официальной группы во ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) или в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) номер лицевого счёта и ФИО владельца договора. Вы также можете обратиться по номеру телефона техподдержки, в чат в личном кабинете и telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Сделаем всё возможное, чтобы помочь!