Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Поступил звонок по тел. ********22 (заметим - по инициативе провайдера) с предложением ознакомиться с условиями нового замечательного тарифа, плата по которому ниже суммы, оплачиваемой в настоящее время. После получения согласия перевели на другого оператора, который бодро сообщил, что предложение действительно только для новых клиентов и отключился... Вот что это было: формальный звонок, чтоб галочку поставить? Или намеренная демонстрация политики, предусматривающей преференции только для новых клиентов? А постоянные пользователи и так заплатят... Как-то обидно за ростелеком...
Давным давно я оставила заявку на проверку возможности подключения домашнего интернета, т.к. На момент обращения было только 10 мб/с в наши доме. По итогу мне перезвонили, когда я уже подключила другого провайдера с нормальной скоростью, и сказали что не возможно подключить интернет со скоростью более 10 мб/с, на что я ответила что уже не актуально. Дальше началось самое веселье. Мне начали звонить на регулярной основе и часто, иногда даже каждый день, что естественно мне не нравилось(а кому понравиться звонки с разных номеров, которые даже заблокировать нельзя?). Был 2й звонок и я попросила исключить меня из обзвона, была вежлива, как и всегда, но сотрудник не дослушав мою просьбу просто сбросил(такой у них сервис). В последующие разы такая же история… но в один из последних раз я перезвонила на горячую линию и попросила зафиксировать жалобу и исключить из обзвона, меня заверили что звонить больше не будут. И вот чудо! Мне не звонили несколько недель! Я уже забыла про них. Но не тут то было… сегодня мне поступил звонок, после слова ростелеком, я сразу сказала чтоб исключили из обзвона, но девушка, как бот продолжила зачитывать свое «очень выгодное» предложение и плевать хотела на то что я говорю, затем она сбросила, хотя я просила не сбрасывать и исключить из обзвона… перезвонив на горячую линию я уже и говорила на повышенных тонах, т.к. Они терроризируют звонками и не слышат клиентов. Настроение было на нуле, просто испортили весь день. Ощущение что набирают людей в продажи с улицы и те никогда с людьми в этой жизни не говорили. Так вот… девушка, которой я перезвонила не извинилась, не попытаюсь присоединиться ко мне и понять что это такое вообще…поддержка-ботов одним словом. Зафиксировала претензию и сказала что мне ответят в тч 30 дней. 30 дней карл никому не рекомендую связываться с данной компанией. Если не хотите 24/7 получать с разных номеров звонки.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Никогда не подключайте ростелеком, никогда. Изыщите другую возможность, любая другая компания в разы лучше. Скорость интернета постоянно падает, помогает на некоторое время перезагрузка роутера. Специалисты дальше стандартных ответов ничего не делают, не могут решить вопрос, сразу закрывают диалог. Вызвать мастера проблема, а когда мастер приходит, то оказывается, что он разбирается в поломка, точно так же как я. Зато как навязывать доп. Услуги, это пожалуйста, будут звонить, пока не ответишь
Самый ужасный интернет, постоянная пропажа интернета (на час-два), тех. Поддержка... А ой то есть ужасные сотрудники которым всё равно на вас и всю вашу семью и блин скорость самого интернета, которая падает блин до 1 мегабайта в час блин просто так, без всякой на то причины. Мой совет, если выбираете провайдера, то точно не ростелеком
Сначала проблемы были с интернетом . Интернет работал только в двух комнатах . Поменяли роутер . Сейчас покупаю фильмы и они не воспроизводятся !!!! Снова глючит интернет !!!! Домофон и во все работает через раз!!!!!! Это самый ужасный в нашей жизни провайдер! Поменять возможности пока нет. Живём в белом хуторе. Провайдер только ростелеком проведён в посёлке!!
Лучшие тарифы Ростелеком в Челябинске
Технологии доступа
от Ростелеком
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 200 ₽
Технологии доступа
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 200 ₽
- Акция
Технологии доступа. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- Подключение - 200 ₽
Люди не советую эту ужасную компанию, заключить договор без проблем а расторгнуть это уже очень большая проблема. Созвонился с оператором оставил заявку на росторжении по причине пришла повестка еду служить. Скозали все договор расторгнут но счета продолжают приходить это как? Интернетом не кто не пользуется. Ездил искал их офис адреса каторые у них на сайте не один не работает только колцентр. Спрятались где-то что их не найти. Операторы кокие о невежливые как узнают что званят на росторжении договора так сразу отношение к тебе меняется.
Отвратительная компания! Монтажника прождал целый день, отпросившись с работы!!! Точного времени и предварительных звонков не указывают. Зато навязчиво предлогают свои услуги!
20 лосс в контре. Я надесь что у вас когда то не останется клиентов. Очень жаль что в моём доме больше нет провайдоров
Навязывание не нужных доп.услуг которые подключают быстро,а чтоб отключить проходишь 7 кругов ада. Обещают связаться для отключения в течение трех дней,звонят тут же сбрасывают,а потом приходит смс мол не смогли до вас дозвониться. Звонишь им на номер пинают с оператора на оператора,каждый задает одни и те же вопросы и отправляет к другому специалисту.а тот уже как пять минут закончил работу,обращайтесь завтра. И это только один из семи кругов ада. Тариф у меня 450р.мес но я не разу не платил эту сумму постоянно минимум на 100р счет приходит больше. Не советую эту компанию т.к много подводных камней!!! У брата другой провайдер таких проблем не возникает у меня до этого был другой провайдер тоже было все как надо,а сдесь повелся на 200мб.с плюс кабель оптоволокно и т.д второй раз оставляю заявку на расторжение договора,так же обещают связаться в течении трех дней,посмотрим?
- Администратор17 февраля 2023 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв негативный, но общая оценка услуг провайдера нейтральная, так как большинству критериев Вы поставили нейтральную или высокую оценку. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
С октября 2021 уже 3 комплект оборудования (роутер и приставка) и они не спасают. Телевидение фризит, ошибки. Интернет теряет соединение. Провода норм, 1 раз проблема в оптике из, порядка, 20 заявок в техничку. Техники работают как старый жэк, с 10 до 5. Перерасчёт своих нерабочий услуг делают крайне неохотно. Отдельно интернет стоит дорого, только с тв. Смотрю в сторону тарелки, мобильного интернета до прихода норм оператора. Середина февраля, а у меня 3 заявки с начала года в техничку. Кто рассматривает оптику в дом - сидите на витухе от норм оператора.
- Ростелеком17 февраля 2023 г.
Иван, напишите нам в личные сообщения официальных сообществ в социальных сетях ВК или ОК. Мы всегда онлайн и готовы решить ваш вопрос.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Челябинске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Уважаемая Тамара! Исходя из содержания Вашего отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную, в соответствии с текстом отзыва. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее