В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Интерсвязь

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 24 Зачтенных отзывов 146, из них:
 
85
 
12
 
47
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

не советую Интерсвязь отношение к клиентам хамское

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Вызвали подключить 2 телевизора и сняли с карты 2900 рублей Обманывают на ходу как аферисты работают деньги невозвратили нахомили по телефону Юприехал в офис там вообще быдло одно сидит особенно на ресэпшене Такой хамки в очках я ещё не видел просто быдло какоето в очках с порогоа вас начнёт обвинять и хамит отвратительное поведение Все операторы в один голос вас хотят обвинить и сделать виновным Свои ошибки не признают ругаются Правды не найдёте в этой компании как оферисты работают концов ненайти до руководства не допускаю Хотя и руководство всё так поставили что бы до них недостучались НЕПОРЯДОЧНАЯ КОМПАНИЯ

03.01.2018 06:09
0
23 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Удивили так удивили

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

31 Декабря 2017 года работник компании ИНТЕРСВЯЗЬ при ОПЛАЧЕННОМ ТАРИФЕ срезал кабель телевидения под "КОРЕНЬ" на входе в квартиру, при этом заменив как положено делитель в распределительной коробке на меньшее число абонентов (как понимаю для того чтоб не было возможности самовольного подключения),на каком основании? При обращении в техподдежку услышал ответ приедем 4-5 ЯНВАРЯ разберемся.
Уважаемый ЭДУАРД ОЛЕГОВИЧ у Вас что в компанию набирают [глупцов] которые не умеют читать и считать?
ВЫ ПОНИМАЕТЕ ЧТО СДЕЛАЛ ВАШ ТЕХНИК?
Поступок на кануне нового года считаю мерзким и мелочным так как дать указание срезать должникам или кому то еще кабель именно в праздничный день это по меньшей мере не достойно УВАЖАЮЩЕЙ СЕБЯ И СВОИХ АБОНЕНТОВ КОМПАНИИ.

03.01.2018 01:56
0
16 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Аферисты. Смеются нагло в лицо.

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Мошенники пришли к на подключение и сняли с Карты 2900 руб за два кабеля. Аферисты. Приехал в офис на комсомольский 38 там жаба очикастая на ресэпшене нагрубила (лицо у неё такое противное неошибётесь ) нагло ухмыляется

19.12.2017 18:51
0
22 Комментировать (1)

Ответ провайдера

20.12.2017 16:17
Добрый день. Если Вам нужна консультация по оплате и списанию денег с карты, пожалуйста, обратитесь к нам. Мы Вам обязательно все объясним и расскажем. Прошу Вас написать нам Вк.
Принят, оценка засчитана

Очень разочарован.

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Являюсь абонентов этой компании уже более 7 лет. До этого момента все устраивало.
Но последние пол года скорость соединения просто - УЖАСНА. На телефоне интернет от TELE 2 в сравнении с Интерсвязью все просто летает. Страницы браузера постоянно подвисают, очень медленно грузятся по сравнению с тем, что было раньше (есть с чем сравнить за это время) Но самое раздражающее - это служба поддержки: обращаешься к ним за помощью они запускают тебя по алгоритму в конечном итого которого оказываться виноват во всем роутер, браузер которым пользуешься, или сам компьютер и т.д ВСЕ кроме их самих конечно. Навязывают мобильно приложение (лиш бы лично не общаться с клиентом). Но самое интересное как только начинаешь тестировать линию на скорость соединения через их приложение или сторонние ресурсы - то все начинает летать будто и не было ни каких проблем, забываешь о проблемах ровно на то время пока не заканчивается замер и потом обратно возвращаешься в мир медленного интернета и лагающих фильмов. Это не обман или жульничество - это просто СВИНСТВО по отношению к клиенту! Считают клиентов идиотами.
Обязательно расторгну договор, не хватает времени доехать до офиса!

18.12.2017 23:12
0
19 Комментировать (2)

Ответ провайдера

19.12.2017 17:45
Мне жаль, что у Вас происходит такая ситуация.
Когда Вы обращаетесь в службу поддержки, оператор делает все возможное для того, чтобы выяснить причину неисправности. Если бы дело было в нашем оборудовании, Вам бы об этом обязательно сообщили.

Мы можем еще раз все проверить. Напишите нашему представителю свой адрес. Обязательно добавьте ссылку на этот пост. Мы обязательно во всем разберемся.
Принят, оценка засчитана

Ужасный интернет

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Интернет работает ужасно, с перебоями, все время требуется перезагрузка, иначе ничего не грузится, невозможно нормально посмотреть сериал или фильм, хотите маяться с интернетом , "обязательно" подключайтесь к интерсвязи

13.12.2017 19:02
0
24 Комментировать (2)

Ответ провайдера

20.12.2017 18:50
Вы с нами так и не связались. Ваш отзыв не можем считать правдивым.
Принят, оценка засчитана

Жуть

Оценка:

Отзыв

Здравствуйте уважаемая компания,вы так любите дурить и обманывать людей у меня стоит улыбка тариф ночью до 99 кб смотрю сейчас по проверке значит Пинг 47!!!!!!!!! хотя должен не превышать 10 входящая скорость 42.36 исходящая 26.19 и где так понимать ваще 99 вы уже достали врать либо наладьте интернет либо не врите что вы такая хорошая компания и интернет ваш [прекрасен]!

07.12.2017 11:28
0
22 Комментировать (2)

Ответ провайдера

07.12.2017 18:38
Добрый день.
Очень жаль, что у Вас складывается такое мнение о нашей компании. Давайте найдем причину снижения скорости?
Напишите мне, пожалуйста, в личные сообщения Вк.
Я Вам обязательно помогу.
Принят, оценка засчитана

Хороший интернет с "закидоном"

Оценка:
Интернет
Техподдержка

Отзыв

Уважаемый Эдуард Олегович!!!
Неделю , назад, как я с вами воюю. В очередной раз пытался объяснить службе тех поддержки , что c вашего с Ip, ко мне летит «грязь», выроженная синим экраном на мониторе.. За сутки 4 раза прилетала. Постоянно приходится объяснять тех поддержке, одну и ту же проблему, уже пол года. Проблема то одна , но ваши сотрудники в своих отчетах пишут «черт знает что», когда я к ним обращаюсь, у них задача, лишь бы свалить свои «залипухи» на пользователя. Бывает, делю трафик на 2 компьютера , а то и 3. Если «грязь» идет, то может идти и на один , и на 2 , на три компа, причем одновременно, как было в мае месяце. И причем не зависит это от того, включаю я компьютеры, на прямую или через свой коммутатор. «Грязный» IP жестко «прилипает» к МАС адресу моей сетевой карты компа и ни каким отключением от сети и подключением, ip адрес не сменишь. Вот и сейчас ваш оператор посоветовал отключиться на пол часа, чтобы изменился мой динамический ip адрес. Отключился, подключился, а адрес какой был , такой и остался. Тут уже однозначно проблема ваша, хоть на весь день сеть отключай, что ранее я и пытался делать. Техподдержка говорит «Вызывайте платно инженера, он вам компьютер настроит». Такое впечатление создается, что техподдержка эту «грязь искусственно рожаете», а затем ещё на этом зарабатывает деньги. Почему я делаю такие выводы, да по очень простой причине: беру любой , свой компьютер, по вашим голословным доводам техподдержки , мой «ненастроенный компьютер», подключаю к любому другому провайдеру, всё работает исключительно. Стоит только воткнуть вашу сеть и комп, тут же может свалиться, а может и поработать , сколько вздумается. Что у вас с остальными провайдерами протоколы разные, конечно нет. Возможно, некорректно работает DHCP сервер, но в этом я думаю разберется ваш специалист. Когда я надоедаю вашим «спецам», то они принимают меры и у меня все четко начинает работать без посторонней помощи. И мои компы становятся исправными и настроенными и вам не звоню. Чудеса!! Вот сейчас специально отключил сетевую компа и поставил внешнюю, и опять прет «грязь», но уже по другому IP адресу. Считаю, что , естественно ваша «мафия» видит мой коммутатор и стараются «гадить», как может….на любой адрес помимо основного. Кстати «Винду», тоже переустановил, чтобы разговоров не было на эту тему. У сторонних провайдеров, которые раздают динамические адреса , всё работает – у Вашей тех поддержки нет!!! Может у вас в фирме не гласная «указявка», что нельзя трафик пользователя делить на компы, или просто аппаратура работает не корректно, а может и спеца нет, который её настроит? Вопросов очень много Эдуард Олегович, прошу разобраться… Три года работали с Вами «Душа в душу», был очень доволен услугами , которые предоставляла Ваша ЗАО. И «винда была корректная», а теперь стали придумывать всякую ерунду… Но, больше склоняюсь , что эта проблема создана искусственно. Чудес на свете не бывает!! Моей внучке , которая учится в 3 классе задал задачу: вот внученька 3 «компа» и 3 проводка, к которым подключаются к компьютеру, чтобы он работал. Два проводка включаю в любой компьютер - компьютер работает , а третий включаю (Ваш)– не работает ни один комп. Где внученька неисправность? Говорит в третьем проводке (это было в мае месяце)…от «Интерсвязи» и. Это все началось, ещё в мае месяце.
Вот по настоящий момент , вроде все исправилось. Какая «ваша система неисправна??»?? К которой я и не притрагивался , т.к. знаю , что эта «ж» растет от вас?? Но опять же каламбур. .. ?? Что , комп отремонтировался иливинда с драйверами васстановилась???? Звоню в техническую поддержку и прошу определить мой IP или MAC адрес моей сетевой карты. Ничего сделать не могут. По мимо этого . ещё и « Плюсы» себе в обратной связи на сайте ставят, вместо «минусов». Обращаюсь с претензией в тех. поддержку поповоду «плюсов» : а мы «изменить ничего не можем…». В глазах тех. поддержки , только 300 р , за специалиста на дом. Вызывал я к себе Вашего инженера в октябре ,который смог, только дырку от кабеля замазать мастикой., о чем я его категорически не просил. А написал, что у меня модем не рабочий , так и тех поддержка пишет для отмазки всякую ерунду. « Вроде помогли..». Я то конкретно пишу . что «залипуха» ваша , а вы кроме 300 р и, сказать ничего не можете.. «Мафия» , « выжимание денег» - по другому общение с вашей группой поддержки , не назовешь..
С уважением Василий (rk9ay). Занимался промышленными компами (когда бытовых не было) с 1981 года.

15.11.2017 21:27
0
45 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

плохой интернет у интерсвязи

Оценка:
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Никогда не подключайтесь в компанию Интерсвязь.Это такие мошенники.Интернет отвратительный каналов мало.Вам звонит девушка или парень и навязчиво предлагают подключится и якобы дешевле.Это не так Там есть подводные камни такие как если не пройдет год а вы захотите уйти от Интерсвязи то будете платить большую неустойку.И если приостановите на полгода например и захотите уйти то они все равно берут деньги с вас.Так что посылайте всех представителей Интерсвязи куда подальше и обходите эту чертову компанию стороной.Не верьте сладким речам девушек которые вам звонят и предлагают якобы дешевле и девушку тоже надо посылать

15.11.2017 12:26
0
46 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

Ужасное телевидение, непрофессиональные работники

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

В октябре 2017 года подключал в квартире телевидение и интернет в Челябинске, сам живу в Екатеринбурге. Обзвонил несколько компаний, наткнулся на интерсвязь. Оператор по телефону наобещав более 200 каналов в хорошем качестве, интернет на максимальной скорости, сообщила, что у них "Акция" если оплатить год в сумме 5800 рублей, я получу бесплатно роутер. Повелся как дурак. Оплатил и до свидания. Пришел мастер лет 17 подключил интернет, покопался с телевидением и сообщил, что у меня где то порван кабель, и что это мои проблемы ушел. Позвонил в интерсвязь, попросил прислать более профессионального мастера. Пришел мастер лет 18, покопался и сообщил, что если я хочу, чтоб у меня работало ТВ я должен оплатить дополнительные услуги по устранению неполадок и ушел. Еще раз позвонил в интергрязь, и всееееее, давай до свидания. Наверно клиентов много в данной компании и они не дорожат своей репутацией и клиентами. Никому не советую подключать данного провайдера, это непорядочные и непрофессиональные люди!!!!!!!!!!

04.11.2017 17:42
0
45 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Интерсвязь - отвратительные назойливые сотрудники

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Добрый день!
Я пользуюсь МТС, в моём подъезде есть интерсвязь. Откуда сотрудники "интерсвязи" узнали мой номер телефона, не знаю. Но эти назойливые грубые отвратительные операторы постоянно мне названивают и предлагают свои услуги. Сначала я им вежливо отвечала, что не нуждаюсь в их услугах, но нет, эти операторы даже не слушали меня, перебивали и продолжали разговаривать. В последнее время я просто им отвечала: - Я не нуждаюсь в ваших услугах, мне не удобно разговаривать, до свидания! Оператор перезванивает и продолжает говорить. В последний раз мне позвонил молодой человек - он уже начал грубить. Это отвратительно. Если вы так ищите клиентов, то выбрали не тот вариант. Не советую эту компанию.

31.10.2017 17:56
0
42 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

просто ужас.

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

не связывайтесь никогда с этим провайдером...оказывается чтобы расторгнуть договор я должна заплатить 1150 руб. т.к. прошло меньше года, об этом меня не предупредил не оператор при оформлении заявки, не инженер при подключении, хотя я спросила, что это за сумма 1150 руб в конце договора, на что он мне ответил "к вам это не относится" вы же подключаетесь по акции. Будьте внимательны, при заключении договора с ними. Это как с тем верблюдом "катаешься бесплатно, а чтобы слезть с него, плати" Плюс к этому они не делают перерасчет за неиспользованный интернет....например вы собрались в отпуск с 6 числа и до конца месяца т.е на 25 дней или приостанавливайте услугу и до 6 числа сидите без интернета или платите полностью. в общем полный отстой, а не провайдер...НИКОГДА С НИМИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ...сплошной обман, недоговорки какие то. До этого случая я хотя бы в оформлении доверяла и операторам и специалистам, теперь же нет веры ни кому из них т.к. умалчивают важную информацию. ну да бог им судья, пусть подавятся.

31.10.2017 17:52
0
31 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Не рекомендую!!!!!!!!!!!!!!!

Оценка:
Интернет
Оборудование
Техподдержка
Забота

Отзыв

Наконец то решилась проблема с низкой скоростью! Долгое время сотрудники компании ИНТЕРСВЯЗЬ придумывали различные причины низкой скорости (больше 9 Мбит/с не поднималась, заявлена до 90 Мбит/с). роутер. компьютер, помехи различные, споры продолжались более года, при чем сотрудники противоречили друг другу. И вот наконец то пришел мастер, поработал в подъезде, и у меня появилась связь с нормальной скоростью! СПАСИБО МТС!!!!!!!!!!! Оказывается и роутер работает, и компьютер норм, и телефон менять не надо!!!!!

ВЫВОД: Бесплатно ни чего не хотят делать, толкают на платные услуги с гарантией 2 недели. а потом ни каких гарантий, опять плати!

ИНТЕРСВЯЗЬ - заниженная скорость в десять раз.

Тех. поддержка - некомпетентна, лжива, не пытается найти истинную проблему, свалив все на оборудование клиента!

30.10.2017 20:07
0
27 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

внимание!!!

Оценка:

Отзыв

Никогда не всязывайтесь с оператором "ИНТЕРСВЯЗЬ"! Особенно по телефону не ведите переговоров о подключении услуг... Во первых, обещают бесплатное пользование при подключении до конца месяца интернетом ПО АКЦИИ, а на деле начисляют со следующего же после звонка дня абонентскую плату 500р. Даже если НЕ ЗАКЛЮЧАЛСЯ официальный договор с интерсвязью, а только поговорили об услугах по телефону и сообщили по какому адресу думаете подключаться. А уж если сообщили свою фамилию, то уйти от интерсвязи не удастся никогда. Я до сих пор звоню (каждый раз пообщавшись предварительно долгое время с "Мифодием" - не понянто зачем!). Мне Ольга, Кирилл, Наталья и т.д. обещают передать информацию об анулировании "заявки" руководству (а это наверняка значит лишить себя вознаграждения за принятую заявку! и возможно, на штраф нарваться! ), обещают решить вопрос и убрать мой телефон, чтобы не шли рассылки и напоминалки о пополнении (за что ?!!!) абонентской оплаты для "дальнейшего пользования интернетом"... , но, как говорится, "а воз и ныне там". Ни каких сдвигов...
Кроме того, фиксируется выполнение работы по ПОДКЛЮЧЕНИЮ интернета ТЕХНИКОМ, хотя ни кто не приходил (!), потому что оказывается (!!!) я давала согласие "на подключение без моего присутствия"! Так что же за подключение такое без проверки работы абонентом и без росписи абонента о выполнении работы? ПРИПИСКИ это, вот что. Абоненты, соблюдайте ОСТОРОЖНОСТЬ при ведении переговоров по подключению услуг с интерсвязью по телефону! Даже имени своего не сообщайте! А то потом выставят счёт не известно за что и завалят телефон не нужными сообщениями и предупреждениями...
Подозреваю, прочитав это, представители интерсвязи предложат связаться с ними по электронной почте, описать подробно ситуацию... сразу предупиеждаю: мне достаточно обещаний по телефону. А подробно ситуацию я уже описала. Так что, "уважаемая" интерсвязь, я предоставила достаточно информации для исправления ситуации через телефонные переговоры. Теперь пока жду результата...

25.10.2017 12:33
0
40 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

полное [фу]

Оценка:
Телевидение
Монтажники
Забота

Отзыв

долго терпел, но теперь точно отключаюсь, от этого [непотребства]. [Зачем] такое цифровое телевидение, это просто капец... смотреть невозможно. Нужно всем отключится и возможно эти калеки зашевелятся.

21.10.2017 20:41
0
29 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Отвратительный сервис,беспомощные работники!

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Третий раз за 10 дней отключается и интернет,и телевидение! Полностью! На устранение неисправности уходит 7-8 часов,при этом стараются уверить,что ,,бригада уже выехала,,. Происходит всё одинаково,вырубается весь дом 500 квартир,но ни после первого раза,ни после второго ничего не предпринято для недопущения сбоя. Со слов специалиста телефонов у руководства нет,небожители ,что ли ? Оплата услуг(немалая) производится авансом,попробуй вовремя не оплатить,т.е. за месяц вперёд,отключат моментом,а ремонтировать никто не торопится! Подруга уже расторгла договор,я к этому уже готова.

16.10.2017 16:21
0
37 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Некачественное цифровое тв, медленный интернет

Оценка:
Интернет
Телевидение

Отзыв

Ежедневные сбои программ передач по цифровым каналам (сервис не доступен, ведутся работы), медленный интернет

11.10.2017 12:22
0
53 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

Отвратительное качество кабельного телевидения

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Что у вас вообще с кабельным телевидением????????? Специалисты закончились? Вы же не даете ни один фильм нормально посмотреть!Уволить бы вас [совсем] всех.

01.10.2017 22:00
0
68 Комментировать (2)

Ответ провайдера

08.10.2017 12:55
Добрый день. Вы с нами так и не связались.
Ваш отзыв считаю ложным.
Для решения вопроса прошу Вас написать мне Вк или в чате мобильного приложения "Интерсвязь". Оно бесплатно скачивается через App Store или Google Play.
Принят, оценка засчитана

Замечательный провайдер

Оценка:
Интернет
Монтажники
Техподдержка
Стабильная скорость

Отзыв

Пользуюсь услугами Интерсвязи уже лет 8, раньше было много сбоев, но последние 3 года интернет работает как часы, любые неполадки исправляют очень быстро (живу на северо-западе). Да и за своевременную оплату скидка 20% :)

02.09.2017 13:06
0
50 Комментировать (1)

Ответ провайдера

02.09.2017 13:13
Благодарим за положительный отзыв. Рады, что сейчас у Вас все работает стабильно.
Принят, оценка засчитана

Полный [кошмар]

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Раньше был нормальный инет.Сейчас уже несколько месяцев wifi переодически сам отсоединяется и так же при просмотре любого видео смотрю рывками.Мультик идет 20 минут я половину его смотрю за 30 минут.Ваше инет телевидение редко очень идет не рывками в основном реклама не рывками передачи рывками.Служба поддержки пытается решить проблему на 10 минут путем переставления кабеля в комп и перенастройкой wifi канала.Замучался раз в пол часа менять wifi канал.В общем интернет и интернет тв полное [непотребство].Подыскиваю замену.

08.08.2017 18:27
0
75 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Стоимость оговоренной оплаты не соответствует фактической оплаты.

Оценка:

Отзыв

Просто жесть, по пользовался инетом 2 недели и уже задолжал 750 руб после чего отключили. Почему нет перерасчета и почему я должен оплачивать пользование как за целый месяц, хотя по факту пользовался 2 недели.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

05.07.2017 13:56
0
48 Комментировать (1)

Ответ провайдера

05.07.2017 15:41
Добрый день. Для того, чтобы разобраться в ситуации нам необходимо больше информации. Сообщите, пожалуйста, Ваш адрес или номер лицевого счета на почту feedback@intersvyaz.net.
Домашний интернет