Отзывы о провайдере Интерсвязь в Челябинске

[Надоела] уже эта Интерсвязь, работать невозможно из дома, интернет каждый день отваливается. Стоит хороший дорогой роутер рядом с рабочим местом, в каждой другой комнате по роутеру или усилителю сигнала. Нифига не грузится. Раньше по вечерам только проблема была, думали, что большая нагрузка на сеть, и то это следует исправлять компании, предоставлять достаточно мощности для многоквартирного дома Но сейчас интернет не работает даже днём, когда все на работе. Приходится тратить час, чтобы он начал работать хотя бы с перебоями. В поддержке пишут, что всё нормально с их стороны, и каждый раз предлагают вызвать мастера за 1200 + доп. услуги, которые он окажет. С какой радости я каждый день должна платить мастеру по 1200 р., даже больше, за то, что и так должно работать? У нас многие жильцы дома на интернет жалуются, не только у нас такая проблема. Но интерсвязи [все равно], лишь бы 1200 за вызовы регулярно платили. Лучше к другому оператору уйти, чем каждый день это терпеть.

29 ноября сотрудник Интерсвязи предложил сменить тариф на более скоростной, я согласился, выяснилось, что нужно заменить роутер, я согласился, 1 декабря приехали монтажники, переключили тариф, роутер не заменили, предложили сходить купить самому, распрощался с ними, они уехали. Звоню в техподдержку, попадаю на консультанта, начинают отфутболивать к технарям, а те обратно к специалистам. Периодически встревает робот с вопросами, обратной связи нет, за 3 дня никто не позвонил кроме робота, сказавшего, что я должен доплатить 99 р. за новый тариф. Пробовал дозвониться, 54 минуты ожидания, 4-й в очереди, связь обрывается, начинай по новой. Я не просил новый тариф, не просил роутер, предложили, пообещали - так выполняйте. Нет - до свидания, провайдеров хватает, сменить - не проблема, чем и займусь в ближайшее время.

Оставила заявку на замену трубки домофона. Приняли, но не пришли. Специально отпросилась с работы. Звонила 3 раза. Консультанты говорят "ждите, заявка есть". И все!!! Никто не звонил и не приходил.

С июня месяца скорость интернета не превышает 20 мб/с, при обращении к провайдеру сказали пишите письмо. При написании письма срок ответа на письмо 30 дней. Через 25 дней прислали отписку, где обвинили абонента, что старое оборудование, и из-за этого маленькая скорость интернета.

Пользуюсь услугами Интерсвязи больше 10 лет. В городе не было претензий. Но решила провести за городом. Точнее, Интерсвязь не оставила нам выбора. В результате ушел нормальный [другой провайдер], у которого вай-фай ловил по всей территории. И пришла Интерсвязь, компьютер грузится медленно даже рядом с роутером. 18-го июля перестал работать интернет, 19-го приехали специалисты, сказали, что срезаны провода, и уехали. И ВСЕ!!!! Заявку закрыли. Пишу снова, говорят, что приедут 2 августа теперь. Ужасное отношение к клиентам!!!! Очень жаль, что раз монополист, то можно не уважать и [безразлично относиться] к клиентам.