Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Челябинске
Подключение
+7 (800) 350-52-83Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
В целом все устраивает , довольны , не косячат , мы довольны. Еще подключают по выходным вечером , что приятно удивило.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
660859
Дом.ру
Представитель провайдера
07.07.2018
Здравствуйте! Благодарим за Ваше мнение и потраченное на отзыв время. Рады, что Вы остаетесь довольны нашими услугами. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Хорошего настроения!
74439
Дом.ру
Представитель провайдера
09.07.2018
Здравствуйте! Благодарим за Ваше мнение и потраченное на отзыв время. Рады, что Вы остаетесь довольны нашими услугами. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Хорошего настроения!
74466
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Плохой провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Самое отвратное отношение к клиентам! Оставил заявку для прихода специалиста, отзвонились ровно через неделю!!!! При этом за интернет плачу в месяц 3500 рублей! И постоянно падает скорость((((
Отзыв засчитан
659321
Дом.ру
Представитель провайдера
28.05.2018
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление о компании. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв и подробным описанием ситуации, по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества. Мы поможем разобраться в ситуации и решить вопрос с низкой скоростью интернета.
73403
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Очень хороший интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами этой компании с 2008 года. За это время накопилось очень много хороших слов о качестве предоставляемых услуг. За эти годы я потратил огромное количество мат. Средств.постоянно происходят сбои в работе интернета и телефона,приходят горе мастера,берут за устранение от 500до 3500,но после ихухода опять ничего не работает.постоянно обещают,что при переходе на более высокий тариф увеличится скорость- но чуда не происходит. Месяц назад мне поменяли роутер из-за сбоев с телефоном,но ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
659210
Дом.ру
Представитель провайдера
25.05.2018
Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей Компании. Приносим извинения за возможные неудобства. Работа интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения. Неполадки до квартиры клиента устраняются нашими специалистами бесплатно. Если же неполадки связаны с Вашим оборудованием или линией в квартире, то заявки идут на платной основе. Напишите, пожалуйста, номер договора по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения нашего официального сообщества ВКонтакте, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Будем рады посодействовать в решении вопроса и постараемся изменить сложившееся впечатление. Хорошего дня!
73346
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Челябинске
Оставить заявку
2
Общая оценка
Ужас. финансовая организация , направленная на сбор денег.
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился 2 месяца назад в середине марта, сказали март за счет компании,2 последующих месяца оплатить 502 р. Но в связи с переездом 17.05.18 г. Обратился чтоб расторгнуть договор.сразу начали насчитывать за что я должен , хотя месяц май оплачен . Насчитали 350 р. Не велика сумма .оператор как робот отвечает заученными фразами , не дает сказать слова , если я согласен с долгом они расторгнут договор , а если нет то нет. Ужасное отношение к клиентам , думают о себе что они боги . До этого был и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
658910
Дом.ру
Представитель провайдера
19.05.2018
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас возникло подобное впечатление о компании. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения нашего официального сообщества ВКонтакте. Мы поможем разобраться в ситуации.
73250
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Услуги мастера ужасны
Тип услуг:
домашний интернет
Пришел мастер. Долго не мог подключится к роутеру, в итоге сбросил настройки. В роутер так и не зашел. Все у меня спрашивал как это делается, я сказал ему спасибо и вежливо проводил до двери. Ломать не строить, дом.ру подбирайте нормальных кадров.
Отзыв засчитан
657604
Дом.ру
Представитель провайдера
17.04.2018
Здравствуйте. Сожалеем, что Вам довелось столкнуться с подобной ситуацией. От лица компании приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Опешите, пожалуйста, ситуацию более подробно, с указанием Вашего адреса или номера договора по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Поможем в решении вопроса, при необходимости информацию передадим ответственным. Приятного Вам дня.
72337
Ваш комментарий
9.3
Общая оценка
Качественные услуги по хорошей цене
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь дом.ру уже больше года, ни разу не подводил. Менеджеры -грамотные люди, знают своё дело. Рекомендую данную компанию.
Отзыв засчитан
657330
Дом.ру
Представитель провайдера
11.04.2018
Здравствуйте! Благодарим за Ваше мнение и потраченное на отзыв время. Рады, что Вы остаетесь довольны нашими услугами. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Хорошего настроения!
72229
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Бестактные сотрудники
Тип услуг:
домашний интернет
Опрос проводят бестактные сотрудники. Оставляя циничные реплики и возгласы, если вы считаете, что дом.ру не «пуп земли». И это притом, что им не хамят и не оскорбляют. Вот теперь я точно знаю, почему не буду пользоваться их услугами и почему мой провайдер лучше. Как минимум странно проводить антирекламный обзвон, с корпоративного номера.
Отзыв засчитан
657020
Дом.ру
Представитель провайдера
05.04.2018
Здравствуйте. В первую очередь, приносим извинения от лица Компании, если были доставлены какие-либо неудобства. Все наши специалисты, обучены, вежливы и ведут корректный диалог со всеми Клиентами. Иное противоречит регламенту нашей Компании. Если Вы действительно столкнулись с обратным, отправьте, пожалуйста, номер Вашего телефона по электронной почте (helper@domru.ru). Мы заинтересованы в качественном предоставлении услуг и сервиса, все звонки отслеживаются и их можно легко проверить. Заранее спасибо и хорошего настроения.
72080
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Чудовищно все от интернета до ТВ
Тип услуг:
домашний интернет
Предоставленный роутер перестал работать через год приставка через полтора интернет медленное тв ужасное постоянные сбои и обращения к тех поддержке на время примерно на день исправляют проблемы но до тех поддержки ещё надо дозвониться сегодня зашёл на сайт а онлайн консультация не работает никому не советую данного оператора, и сам думаю переходить на любого другого
Отзыв засчитан
656561
Дом.ру
Представитель провайдера
29.03.2018
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Мы поможем в решении Вашего вопроса.
71771
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Дом.РУ
Тип услуг:
домашний интернет
Зараспространите кто как может, просто жесть как бомбит! ???????? Категорически не рекомендую иметь дел с компанией дом.ru. Моя сегодняшняя печальная история: договорились с техподдержкой о расторжении договора с 1-го апреля (нашел более выгодный тариф другого провайдера). По окончании суток: та-даааа - я остался без интернета. Но ведь ещё не 1-е апреля, и в начале месяца я оплатил услугу на месяц вперёд, подумал я...???? Захожу в личный кабинет дом.ru, пишут - для доступа к интернету от дом.ru ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
656244
Дом.ру
Представитель провайдера
22.03.2018
Добрый вечер, Александр. Обращение было передано и обработано с момента получения первого отзыва. Рады, что вопрос решен и доступ к услуге восстановлен. Еще раз приносим извинения от лица Компании за произошедшее. Приятного пользования и хорошего настроения!
71496
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Нормальный провайдер , без нареканий больше года , все работает и нет никаких проблем , не поверите за год ни разу не звонил в тех под.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
655697
Дом.ру
Представитель провайдера
14.03.2018
Здравствуйте! Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента.
71240
Ваш комментарий
Мобильная связь