Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
В целом, качество интернета и тв устраивает! Бывает, конечно, тормозит иногда и тв и интернет, но, это не является критичным для абонента.
Постоянно отключается интернет . Пользуемся дом ру очень давно с 2009 г. В прошлом году хотела расторгнуть договор, поскольку очень дорого по сравнению с другими провайдерами. Менеджеры дом ру пояснили, что у меня старый тариф, что можно подключить новый, он дешевле, но по функциональности такой же. Сменили тариф. А вместе со сменой тарифа послеловали проблемы с инетом. Стабильно отключается. В майские выходные вообще беда. Практически не работает. Это полный ппц. Ни поработать, ни посмотреть ничено. Каждый месяц оставляем заявки на техника. Лимит исчерпан. Пора менять провайдера.
- Дом.ру5 мая 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Анна. Благодарим вас за отзыв и уделенное на него время. Уверяем вас, смена тарифного плана никак не связана с возникающими сложностями. Первое, с чего надо начинать поиск решения данного вопроса - это перезагрузка всех устройств, связанных с доступом в интернет. Если на других устройствах сбоя не происходит, значит роутер работает стабильно, соответственно, услуга предоставляется качественно и необходимо искать источник неполадки непосредственно на устройстве. Возможно, необходимо произвести какие-либо настройки или другие манипуляции с ним. Более подробно сможем вас проконсультировать по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях, если вы сообщите данные договора, прикрепив ссылку/скриншот на ваш отзыв. Постараемся изменить сложившееся впечатление о компании в лучшую сторону.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Хороший провайдер.. Скорости хватает, перебои бывает редко, но не значительные, монтажники сделали за 5 минут. В целом нареканий нет. Даже посоветовала подруге провайдера.
- Дом.ру25 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за отзыв и внимание к нашей работе. Нам очень приятно, что Вы выбрали нашу компанию. Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжим улучшать предоставляемый сервис. Хорошего настроения и приятного пользования!
Лучшие. Интерсвязь предлагала за 640 рублей 90мб/с, и тв. Уже думал подключаться к ним, как позвонила менеджер от компании дом.ру и предложила 100мб и то же тв за 315, пользуюсь уже 4 месяца, никаких нареканий, скорость стабильная, тех поддержка на уровне. Спасибо вам за качественное обслуживание!
- Дом.ру7 марта 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Антон. Благодарим за теплые слова и оценку в наш адрес. Мы не останавливаемся на достигнутом и стремимся улучшать, предоставляемый сервис и качество услуг. Если возникнут вопросы, то Вы всегда можете написать нам в социальных сетях. Будем рады помочь! Хорошего настроения! :)
За что собираем деньги?. Если бы дом.ру поставлял только интернет, то вопросов ни каких бы не было. Но! Ваша экономия в тв каналах видна невооруженным глазом. Один и тот же фильм транслируется на разных каналах несколько раз в неделю. Как то попал на повтор фильма, т.е. Только он закончился, тут же начинается снова. Из фильмовых каналов выбрать практически нечего. И вы позиционируете себя как поставщика услуг высокого качества? Не, ребята, обычный российский бизнес...
- Дом.ру18 февраля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Олег. Благодарим за отзыв и уделенное время. Рады, что наш интернет соответствует всем вашим требованиям и заявленным характеристикам. Досадно, что у вас сложилось подобное мнение об услуге телевидения. Хотели бы отметить, что изменение контента напрямую не зависит от нас, так мы являемся лишь поставщиком услуги, ответственность за наполняемость канала несет правообладатель. Однако, ваше замечание мы учтем, по поводу выбора и разнообразия телеканалов. Вы можете озвучить нам свои предпочтения по данному вопросу и мы зафиксируем их на договоре. Возможно, вас интересует определенный контент, который у нас в меньшем количестве, будем рады посодействовать его внедрению. Для этого отправьте, пожалуйста, номер договора нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Всего вам доброго и приятного просмотра!
Лучшие тарифы Дом.ру в Челябинске
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300 HD 2в1
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1051 ₽
Гейминг+ 300 Warface
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
Интернет и техподдержка. Подключился к интернет провайдеру дом.ру!!! Первые три месяца было все отлично, но потом скорость стала падать, аж до 0.8, мбит/с. Провайдер что-то плел про вирусы, и еще какую-то околесицу... Я, взял бук и пошел к ... Соседу. У него провайдер интерсвязь... И чудо свершилось, интернет поднялся до 80 мбит/с. Я, позвонил этим домрушникам, они отправили спеца. Тот понадувал щеки..., но интернета, как нормально не было, так и не стало... Опять техподдержка про вирусы и какую-то лабуду... Полгода выносили мозги эти ахинейщики!!! Переподключился на интерсвязь!!! Вирусы исчезли, скорость, как в договоре!!! Не подключайтесь к этим извергам окаянным из домру!!!!!!!
- Дом.ру30 января 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Пётр. Хотим отметить, что компания не ограничивает скорость искусственно и предоставляет ее в рамках характеристик выбранного тарифного плана. При наличии технической сложности мы всегда готовы провести диагностику, и при необходимости оформить сервисную заявку, чтобы проверить работоспособность услуг и выявить причину неполадок. Печально, что мы не смогли повлиять на ситуацию, и вы приняли решение о смене провайдера. Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, номер договора нам на электронную почту (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Надеемся, что в будущем мы еще сможем изменить впечатление в лучшую сторону.
Отвратительная компания . Позвонили из дом.ру и предложили скидку на оставшихся дни декабря (тк подключения не было уже некоторое время) и бонусом скидка на январь, в сумме получилось примерно ~ 210-250р. Девушка оператор сказала, что нужно пополнить баланс на эту сумму и позвонить, чтобы скидку активировали. Сделала всё по инструкции, звоню в дом.ру и мне говорят, что вряд ли это возможно. За декабрь - да, скидка будет, а в январе платите по обычному тарифу. И знаете что? Подобное уже не в первый раз, когда предлагают какие-то услуги, а потом оказывается что там совсем не те условия, о которых говорилось изначально. Полгода назад уже писала заявление в дом.ру по поводу списанных со счёта средств, опять же оператор объяснила одно, а на деле всё иначе. Одни сотрудники впихивают услуги, а потом уже другие говорят : «вы все не так поняли» сплошной обман и некомпетентность сотрудников. Сам интернет лагает постоянно. К сожалению у меня в доме нет подключений на другие компании. Поэтому иногда я приостанавливаю услуги, потому что проще без интернета, чем терпеть всю эту дичь и лаги в сети. Опять же операторы никак не могут помочь.
- Дом.ру20 декабря 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Наталья. Благодарим за отзыв. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. На работу услуг влияет множество факторов и для выявления неисправности требуется диагностика. Напишите, пожалуйста, номер договора нам на почту (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Поможем разобраться в ситуации со скоростью и с предложенной скидкой.
Мошенники. Позвонили по телефону, предложили подключить по акции интернет и кабельное за 300 рублей, т.к. Я являюсь абонентом мегафона. Я в это время был подключен интерсвязь, где меня впринципе всё устраивало, но платил я 400 руб в месяц. Вобщем меня подключили и сказали что абонентская плата будет 300 руб в месяц. При подключении я оплатил 402 рубля. Сотрудник дом ру, который подключал толком ничего сказать не мог. Я при нём позвонил в тех.поддержку дом.ру и мне сотрудник сказал, что следущий месяц у меня оплачен и платить надо бужет только через месяц. Я установил на смартфон себе приложение дом.ру и увидел что баланс у меня 35руб. И оплатить надо до 1ого числа следующего месяца ещё 465 рубдей. Что за мухлёвка?я позвонил в тех поддержку, чтобы закрыть договор, а мне сказали, пока я на оплачу 500 рублей, они не могут закрыть.
- Дом.ру1 декабря 2018 г.Официальный представитель провайдера
Алексей, здравствуйте. Стоимость услуг зависит от выбранного тарифного плана и действующих скидок по договору. К сожалению, данных не достаточно для проверки информации. Отправьте, пожалуйста, номер договора нам на почту (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Поможем разобраться в ситуации и постараемся изменить сложившееся впечатление.
Скорость падает довольно-таки часто, что не может радовать, к тв нет вопросов. Монтажники тоже отличные специалисты. Но из-за интернета в целом на 3
- Дом.ру15 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Антонина. Благодарим Вас за оставленный отзыв и уделенное время. Мы всегда стараемся предоставлять качественные услуги, чтобы соответствовать всем требованиям. Скорость соединения зависит от многих факторов. В первую очередь от тарифного плана по заключенному договору, также на скорость влияет загруженность канала передачи данных, если он активно используется другими пользователями в квартире. Не маловажную роль для скорости интернета, играет скорость работы (загрузки) сайта на том или ином хостенге. К примеру, если сайт способен передавать данные лишь со скоростью 1 Мбит в секунду, то какой бы тарифный план не был подключен, или какая технология не использовалась, то скорость увеличить не получится. И наконец, скорость напрямую зависит от настройки операционной системы устройства. Напишите, пожалуйста, номер договора на почту: helper@domru.ru прикрепив ссылку или скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок с интернетом. Всего Вам доброго и хорошего дня!
Все работает великолепно, никаких нареканий даже не придумать. Монтажники очень хорошие специалисты, сделали все отлично.
- Дом.ру8 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Сергей. Благодарим за оценку и отзыв в адрес нашей компании. Будем развиваться дальше, а также предоставлять Вам качественные услуги и сервис. Приятного пользования. При возникновении вопросов Вы всегда можете написать нам по электронной почте (helper@domru.ru). Обязательно поможем.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Челябинске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Альберт. Благодарим за отзыв и уделенное время. Сложности в работе услуг возникают по причине множества факторов и исправить их быстрее всего возможно при обращение в службу поддержки. Для удобства пользователей мы реализовали несколько каналов связи: онлайн-чат, поддержка через приложении, личный кабинет, в социальных сетях, по электронной почте и по горячей линии. Вы можете выбрать любой из них и связаться с нами в момент возникновения сложностей, будем рады помочь. Хорошего вам настроения и всего самого наилучшего!