Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Подключаясь к данному провайдеру будьте внимательны. Думала компания добросовестная. Была клиентом данной компании с 2011 г. Но в прошлом году, после предоставления скидки на услуги интернета, качество упало в разы. С начала 2020 г. Вызывала техника почти каждый месяц. В итоге, устав от такого качества, причем за такую сумму (почти тысяча в месяц) я решила перейти к другому провайдеру. В мае 2020 г. Был заключен новый договор (с другим провайдером). В мае позвонила в дом.ру с просьбой приостановить договор. Меня заверили, что оплата не будет начисляться. Сегодня расторгла договор с дом. Ру. И что я слышу: у вас задолженность 1500 руб.!!!! Они проверили, по их данным я пользовалась интернетом не только мае, но и июне. Мне интересно, как физически я могла пользоваться услугами дом.ру, если кабель один? Самостоятельно взять и пойти поменять я не могла, поскольку не обладаю спец техническими познаниями. В общем обман чистой воды. Сейчас буду писать жалобу в роспотребнадзор, пусть проводят проверку.
Отвратительная компания. Продали роутер, через два года, сказали что устаревший, нужно покупать новый. Тех. Поддержка работает не на высоте. Никому не советую дом ру
- Дом.ру6 июля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Со временем любое устройство устаревает и требует замены. Если есть вопросы или неполадки с услугами, напишите нам на почту helper@domru.ru. Готовы помочь.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасно! Цена прстоянно растет а прследние три месяца интернет сходит на нет от слова совсем. Перестали грузиться сайты. Техподдержка вообще выбешивает пока дозвонишься и пока соединят с чередой бесконечных специалистов можно умереть. Ставят роутеры один дороже другого обещая хорошую скорость а её как не было нормальной так и нету. Люди не связывайтесь с этой кампанией они не в нашем городе находятся они пришлые только деньги из нашего региона качают а качество услуг оставляет желать лучшего. Лучше в интерсвязь они хотябы у нас в городе есть и качество получше будет.
- Дом.ру18 июня 2020 г.Официальный представитель провайдера
Отправьте номер договора и скриншот отзыва нам на почту: helper@domru.ru. Проверим, из-за чего возникают проблемы с интернетом и исправим ситуацию.
Молорики приняли заявку на устранение проблемы с инетом, техник сделал все качественно,в тот же можно сказать час,спасибо за понимание)))
- Дом.ру22 мая 2020 г.Официальный представитель провайдера
Большое спасибо за отзыв! Мы стараемся предоставлять качественное обслуживание. Приятного пользования.
Отвратительная компания последний месяц с ними связываюсь больше к ним не ногой. Долгое время пользовались услугами дом ру в итоге никаких скидок и привилегий по 700р за месяц, когда пользовались только одним интернетом. Поменяли тариф за 350р так они попросили оплатить с начало долг 1200р, а потом автоматически тариф поменяется так сказал оператор в итоге в 00.00 инет отрубился у меня сорвалась сделка с клиентом, пришлось снова им звонить на что они вот сейчас все активировали вам пробуйте снова. Какого черта вы говорите,что все будет автоматически подключать когда чтоб работала нужно снова вам звонить тратить свои нервы и терять деньги из за вас. Вообщем со следующего месяц переходим в интерсвязь там и скидка 20% если сразу за 3 месяц заплатить, а не как тут скидка 25рублей
- Дом.ру19 апреля 2020 г.
Здравствуйте. Компания всегда считала своим приоритетом качество. Нам очень жаль, что на основе одной технической ошибки у вас сложился такой негативный отзыв. Надеемся, что вы передумаете и мы сможем продолжить с вами сотрудничество.
Лучшие тарифы Дом.ру в Челябинске
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1051 ₽
Гейминг+ 300 Warface
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
Интернет работает очень хорошо, за время пользования никаких нареканий не было, оставил заявка, быстро подключили и больше меня интернет не беспокоит.
- Дом.ру24 декабря 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за теплый отзыв. Приятного пользования!
Интернет работает хорошо, скорости на все хватает и быстро загружается. В техподдержку пока не обращались. Подключили быстро, проблем не было, все бесплатно. Мы пока очень довольны.
- Дом.ру12 декабря 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что смогли соответствовать вашим требованиям. Желаем всего наилучшего!
Интернет работает хорошо, скорости на все хватает и быстро загружается. Телевидение тоже подключили, пока все устраивает, картинка стабильная, качество отличное, все каналы показывают. В техподдержку пока не обращались. Подключили быстро, проблем не было, все бесплатно.
- Дом.ру12 декабря 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Виктор. Рады, что вам нравится наши услуги. Приятного пользования! :)
Пользовались очень долго. Пакет интернет до 100 мбит./сек+ тв. Оплачивали вперед (оптом дешевле). Напрягало каждый раз подключать эту опцию (не подключил- значит никаких скидок). Мотаюсь по командировкам и не всегда мог выйти в интернет с мобильного, чтобы подключать эту скидку. Жена не делает такого без меня. Роутер (wi-fi) от компании обеспечивал всего 19 мбит./сек, редко 28 (программа спид-тест). Сами позвонили, предложили другой роутер ( с нормальной скоростью) в рассрочку ( за этот - предоставленный компанией исправно доплачивали плюс к абонентской плате. Мы столько лет им переплачивали за одну скорость, а по факту получали более дешёвую услугу. Порядочно переплатили. Компании хватило, чтобы переехать в хороший офис. Обратился в один из адресов, высказал претензию, попросил соразмерного уменьшения цены- получил отказ. Решил перейти к конкурентам. Они не боятся, считая себя избранными и самыми лучшими. Врут, что у других скорость интернета меньше. Договор приостановил.теперь звонят назойливо предлагая оценить обслуживание в офисе. Думаю как собрать документы для обращения в суд за обман и вернуть деньги.
- Дом.ру15 ноября 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. 1. Скидка оптом дешевле сейчас подключается автоматически при наличии нужной суммы. 2. Обращались к нам по скорости для диагностики? Надеемся, что продолжите с нами сотрудничество. Напишите нам на почту: helper@domru.ru. Поможем с решением вопросов.
Ведут себя как мошенники, обещают скидки зазывают, потом выясняется что все временно и счета возрастают в 2 или 3 раза, обманщики и мухлёвщики!
- Дом.ру24 августа 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Об условиях акций и сроках действия мы предупреждаем заранее. Фактическая абонентская плата зависит от выбранного тарифного плана, услуг и специальных предложений. Если вы столкнулись с иным, просьба написать подробности и номер договора на почту: helper@domru.ru. Будем проверять.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Челябинске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Хотели бы все проверить. Отправьте № договора и скрин отзыва нам на почту: helper@domru.ru