Отзывы о провайдере Дом.ру в Челябинске

Выберите город

Бонус 500 ₽
при подключении

Гарантия 90 дней
на подключение

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Возможно подключение
в день заявки

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
Дом.ру
4.3
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    4.0

Доброго времени суток! Здарова провайдыр!), не обижайся – это сарказм, … любя! Опшипки, атчипятки и прочее, способны быть в любом труде, работе, а вот оценку предприятию нужно давать не количеством имеющихся у них сложностей, а умению и стремлению к преодолеванию этих трудностей и потенциальности в максимизации качества и многообразия услуг. Из всех поставщиков интернета у вас, «дом.ру», именно этих-то самых «дыр», меньше всего! Остальные, на вашем фоне, смотрятся, если будет уместно так выразиться - как швейцарский сыр, поясню к данной ситуации – и вид, вроде как, и форма таже, но стоят дорого, а «кушать» нечего – дыры одни! Уже много лет с вами, и «воды утекло» немало, разные жизненные ситуации складывались и прочее, бывало и так, что кроме основного своего договора с вами, подключал не раз (по акциям, в режиме тестирования) и других поставщиков всемирной паутинки на иных объектах. И таки чего? , - дальше этих тест проверок, ни один из них, так и не смог, голосом моей монетки заручиться! Так что – вы лучший! Насколько мне известно, в вашей активной клиентской базе более тридцати миллионов абонентов (могу и ошибаться, конечно, данные не из официального источника), подскажите, когда же вы порадуете, ваших клиентов, своей, собственной социальной сетью – действительно надёжным, удобным и защищённым мессенджером??? Успешность любой социалки определяется лишь её популярностью – причинами, по сути, по которым потребитель захочет затратить своё время на прохождение процедуры регистрации в сайте, в дальнейшем файлообменник уже начинает и сам перспективно функционировать! Если ещё создавать его, изначально учитывая весь наглядный негатив работы у существующих лидеров, то и функциональность может быть намного превосходнее, да и проведением различного рода промо-активностей, можно и сегмент рынка от более жадных и менее качественных конкурентов, ой какой значительный забрать, на радость потребителям! Как социальная сеть – вы уже весомо популярны для стартапа: ничего себе - 30`000`000 регистрированных своими паспортными данными потенциальных аккаунтов!!! Пожалуйста, заведомо предусмотрите различного функционала капканчики, для весомого снижения возможностям активностей спама, навязчивой рекламы и другие негативчики излишние, а?! Будьте любезны, окажите нам такую милость – мы ежемесячно за вас голосуем и даже не ручками, а копеечкой своей. Ждём! Вашей техподдержке – много весёлых трудовых будней с благодарной клиентской базой! P.s.: готовь сани летом, а телегу зимой! – неужели в ближайшем будущем имеет место то, что провайдеры интернет-соединений совсем уж такие неопытные и в своей конкурентной игре за клиентскую базу абонентов не придумают как, своими личными ресурсами, за короткий срок (очень быстро) реализовать для своих потребителей, собственные мессенджеры, создаваемые с учётом ошибок действующих социалок, и не станут развивать свой бизнес более ёмким финансово и увлекательным потребителю? Не забывайте, что каждый провайдер сети интернета, способен проводить промо-активности, не только стимулируя потребителя своими выплатами, но и скидочными механизмиками в абонентских затратах клиента! Кроме того, каждое предприятие - предоставляющее услуги интернет-коммуникаций для гаджетов, уже имеет довольно-таки значимое число абонентов, прошедших у них регистрацию предъявлением паспорта и голосующих их успешности своей монеткой ежемесячно, значимо облегчит их активности в приобретении популяризационного статуса собственному файлообменнику! Прогресс - процесс необратимый и всегда экономически связанный, а рынок интернет-коммуникаций весьма сложно увеличить, за счёт того, что пользователи начнут активно использовать два или три интернет-соединения для одного своего устройства единовременно! Плюсы: социальная сеть провайдера минимизирует фейковую способность аккаунтов. Минусы: сложности коммуникации не регистрированных потребителей от конкурирующих предприятий. Как-то так!) регистрируйтесь, пишите отзывы! Сделаем выбор - проще!

Срок использования:1 год и больше
id 59961
  • СУПЧИК28 июля 2022 г.

    Странная у Вас модерация, анекдотичная: Когда преподаватель об уверенного студента запнулся и от злости ему в зачётку, вместо оценки, написал - "свинья", а студент увидел и пояснил экзаменатору: "Вот Вы тут расписались, а оценку забыли поставить!" Подскажите, великодушно, какие причины вынудили Вас отметить мой отзыв, как "Отзыв не засчитан". Поясните Ваши критерии зачёта, мы же не в футбол тут с Вами играем и "мяч", как видно из интерфейса сайта уже в "воротах" и не только мой, обратите внимание - тут много не засчитанных вами отзывов!

  • Администратор28 июля 2022 г.
    Аватар пользователя

    Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв именно про работу провайдера и качество оказываемых услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Дом.ру
3.7
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Отношение к постоянным клиентам не очень. Новый тариф, скидки? Пожалуйста для новых клиентов. Старичок ? Плати по полной. Выросла оплата, спрашиваешь за ,что? это повышение стоимости, связанное с ростом стоимости телекоммуникационного оборудования, материалов. странно у меня вроде ничего не менялось, старый кабель , старая приставка, собственный роутер. Старый тариф,скорость инета. Окей, говоришь, тогда переведите меня на более дешевый тариф, все равно там тоже самое ,что и у меня только стоит на 600р дешевле, ждите след месяц. А пока мы с вас бабки покачаем. Хочешь новый тариф, нужно ставить новую оборудку? , по полной цене, никаких акций с заменой старой. Вот как то так.

Срок использования:1 год и больше
id 59752
  • Администратор25 июля 2022 г.
    Аватар пользователя

    Уважаемый Алексей, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

  • Администратор25 июля 2022 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Отвечать от лица провайдера можно только с официального (подтверждённого) аккаунта. Комментарии с неподтверждённых аккаунтов удаляются. Для того, чтобы получить (или подтвердить уже имеющийся) официальный аккаунт на нашем сайте обратитесь, пожалуйста, на почту pr@101internet.ru.

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

Дом.ру
4.3
  • Интернет
    4.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Мы пользуемся дом ру больше 10 лет. Всё устраивает. За июнь подняли цены , кое какие операции стали платные ,сегодня пришло объявление, что в июле опять поднимут цены. Два раза подряд это уж слишком.очень не приятно, но придётся менять провайдера

Срок использования:1 год и больше
id 59542
  • Администратор28 июня 2022 г.
    Аватар пользователя

    Уважаемая Анфиса, мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.

  • Дом.ру
    Официальный представитель провайдера
    28 июня 2022 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте, Анфиса. Изменение абонентской платы вызвано общей экономической ситуацией, ростом стоимости материалов, оборудования, затрат на обслуживание. К сожалению, мы были вынуждены это сделать для того, чтобы могли и дальше поддерживать и улучшать услуги? Не спешите от нас уходить. Пришлите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в лс ВК. Постараемся подобрать наиболее оптимальный вариант решения вопроса??

Дом.ру
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Позор, накручивают услуги и не возвращают деньги, утверждают что вы сами и подключили их. Безобразие и полное не уважение к клиентам

Срок использования:3 месяца - 1 год
id 59165
  • Дом.ру
    Официальный представитель провайдера
    16 июня 2022 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, более подробно, почему вы пришли к такому мнению о нас??

Дом.ру
1.5
  • Интернет
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Очень часто ломается домофон у запасного выхода. Когда звоню со своей проблемой, оператор заставляет сбегать вниз к входной двери (живу на 7 этаже) и проверить все ли ключи открывают дверь (хотя у меня один ключ и он не открывает). На мою просьбу принять заявку, заявляет, что не может это сделать. Вдруг дело в моём ключе. Он может гонять специалиста просто так. Сейчас столкнулась с проблемой диагностики пк. Диагностика стоит около 600-00 и срок гарантии данной диагностики 7 дней. И если на 8й день возникнет опять это проблема, то нужно ещё раз платить за диагностику. у других провайдеров гарантийный срок составляет 30 дней. А у этой компании всего 7 дней.

id 58845
  • Дом.ру
    Официальный представитель провайдера
    22 мая 2022 г.
    Аватар пользователя

    Приветствуем! Видим, что вы ранее уже разместили отзыв на других ресурсах, а также обратились к нам в личных сообщениях официального сообщества. По указанному вами адресу нашего домофона нет, однако, мы допускаем, что вы могли иметь в виду другой, поэтому просим написать нам его, если это так. Связаться с нами можно также в личных сообщениях сообщества или на почте helper@domru.ru Что же касается гарантии на работу платного специалиста: внутренним регламентом компании установлен срок 7 дней, который определен как достаточный для обнаружения повторного появления проблемы

Лучшие тарифы Дом.ру в Челябинске

  • Популярный
    Дом.ру

    Гига+ 300

    от Дом.ру

    300 Мб/c

    Домашний интернет

    • Подключение - 950 ₽
  • АкцияПопулярный
    Дом.ру

    Гига+ 300 HD 2в1

    от Дом.ру

    300 Мб/c

    Домашний интернет

    • 190 ТВ-каналов и Movix
    • Подключение - 1051 ₽
  • Дом.ру

    Гейминг+ 300 Warface

    от Дом.ру

    300 Мб/c

    Домашний интернет

    • Подключение - 950 ₽
Дом.ру
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Просто ужасный интернет, медленный, нестабильный, постоянно пропадает. С мобильного интернета и то лучше скорость.

id 58452
  • Дом.ру
    Официальный представитель провайдера
    17 апреля 2022 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Нам жаль, если вы столкнулись с такими сложностями :( Но мы верим, что нет ничего непоправимого. Напишите нам на почту helper@domru.ru и мы поможем разобраться в причинах сложностей с интернетом!

Дом.ру
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Ещё раз сообщаю, что речь шла о бесплатном предоставлении в качестве акции. А вы на стоимость приставки увеличили тариф, вместо того чтобы включить ее в стоимость, как пишите. По моему это абсолютно разные вещи. Т.е. За 37 месяцев оплаты по 170₽ я должна оплатить дополнительно 6000₽. Зачем писать, что фактически приставка получается бесплатно или это у вас называется бесплатно?

id 56945
  • Дом.ру
    Официальный представитель провайдера
    31 декабря 2021 г.
    Аватар пользователя

    Понимаем, неприятно вышло, но для того, чтобы полностью разобраться в ситуации и помочь вам, нам необходим номер вашего договора. Отправьте скриншот отзыва и номер договора нам на почту: helper@domru.ru

  • Администратор2 января 2022 г.
    Аватар пользователя

    Уважаемая Аля, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.

Дом.ру
2.0
  • Интернет
    2.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Сотрудниками дом.ру мне было предложено по акции бесплатно подключить тв приставку. Я была очень удивлена, когда увидела счёт на приобретение приставки в сумме 6000₽ с рассрочкой на 37 месяцев. Неоднократные обращения в компанию ни к чему не привели. Аналогичные отзывы прочитала на данном сайте. Получается, что ситуация очень даже свойственна данной компании, так как случай не единичный. Будьте осторожны!

id 56940
  • Дом.ру
    Официальный представитель провайдера
    30 декабря 2021 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте, Аля. Досадно, что у вас сложилось о нас плохое мнение? Оборудование всегда предоставляется в собственность или через рассрочку. По данной акции рассрочка уже включена в тариф и погашается постепенно по мере использования. Поэтому, фактически, приставка получается бесплатно? Но, если закрываете договор до окончания рассрочки, непогашенную часть рассрочки, все же нужно будет оплатить

  • Аля30 декабря 2021 г.

    Речь шла о бесплатном предоставлении в качестве акции. А вы на стоимость приставки увеличили тариф, вместо того чтобы включить ее в стоимость, как пишите. По моему это абсолютно разные вещи. Т.е. за 37 месяцев оплаты по 170₽ я должна оплатить дополнительно 6000₽. Зачем писать, что "фактически приставка получается бесплатно" или это у вас называется бесплатно?

Дом.ру
3.7
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Очень разочаровался в провайдере. 10 лет был их абонентом и исправно платил. Пока не пришёл их техник с приставкой и не вручил, с его слов - безвоздмездный подарок. Оказывается 1 из условий, данного подарка, это использование приставки в течение 3 лет. К сожалению, пришлось переехать и на новом адресе дом.ру нету. Я бы с радостью продолжил платить и пользоваться. О 3 годовалом использование приставки техником сказано ничего не было. В ходе разбирательства с компанией, а это более 10 менеджеров. Поголовно каждый согласился, что я ни виноват в произошедшем, но оборудование возвращать отказывается! Ужасная тех поддержка. Пользуйтесь интерсвязью - будет вам счастье!

id 55667
  • Дом.ру
    Официальный представитель провайдера
    3 ноября 2021 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте, Михаил. По условиям приобретения техник должен был предупредить перед покупкой. Извините за доставленные неудобства:( Ситуация не свойственна нашей компании и мы бы хотели прийти к решению, которое устроит обе стороны. Напишите нам на почту ваш номер договора, мы постараемся разобраться и помочь разрешить проблему: helper@domru.ru

  • Аля30 декабря 2021 г.

    Аналогичная ситуация произошла и со мной. Перед установкой приставки сказали, что проводится акция оплачивать ничего не надо. В итоге выставили счёт на приобретение приставки в сумме 6000₽ с рассрочкой на 37 месяцев. Обращения в компанию ни к чему не привели. Получается, что ситуация очень даже свойственна данной компании, так как случай не единичный.

Дом.ру
2.0
  • Интернет
    4.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Низкий уровень обслуживания и завышенные цены!это все ерунда!на канале аналоговом viasat history субтитры плохо работают,это история похожая на такой момент:когда у одного клиента звук стал задерживать на каком -то канале и попробуйте это мучение смотреть!в техподержке никогда не выслушивают и пытаются учить умного клиента-что приставка виновата то другие проблемы!два раза техники не приехали в заданное время!короче полная трата драгроценного времени и полные нервы!и еще техники даже говорят свое мудрое решение и не согласны с клиентом,у которого до начала января 2021 года хорошо работали субтитры!

id 50616
  • Дом.ру
    Официальный представитель провайдера
    3 марта 2021 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Уточните какие трудности с субтитрами возникают? Присутствуют только на некоторых программах? На текущий момент телетекст присутствует только на восьми каналах: Первый канал, Россия 1, Матч!, НТВ, Пятый канал, Россия Культура, Карусель, ТВЦ. Без результатов диагностики сотрудники не делают выводов о причинах неисправности. По поводу заявок обращались в поддержку? Технические специалисты не выходили на связь, чтобы предупредить о возможных задержках? Хотели бы разобраться в ситуации. Напишите номер договора с подробностями нам в поддержку: helper@domru.ru.

Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
41-50 из 110 отзывов

Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру

Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Челябинске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.

#Информация

Частые вопросы

На странице отзывы реальных людей?

Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:

  1. Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
  2. Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).

Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?

Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.

Но обращаем ваше внимание на то, что:

  • в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
  • отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
  • всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.

Как же выбрать провайдера и не ошибиться?

15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.

Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.