Отзывы о провайдерах домашнего интернета Воронежа

Отличный провайдер. Оперативное устранение проблем. В последнее время стало глючить телевидение, уже думала отключаться, позвонил в тех. Поддержку, предложили бесплатно поменять приставку на новую модель. Приехала в офис, все поменяли на новое, проблема устранилась, все стало стабильно показывать. Не отключилась так как стоимость за услуги приемлемая по воронежу и специалисты все доходчиво объясняют и косяки свои признают и устраняют. Номер счета -10200115482

Качеством интернета вполне довольна! В тех.поддержку не было необходимости обращаться.

Самый ужасный провайдер из всех существующих. Моя история знакомства с ростелеком длится не первый год. И закончить отношения не могу из за несогласованности работы центрального офиса и филиалом. Справочная служба хоть и предупреждает о том, что все разговоры записываются, но толку ноль. Данные разнятся. При попытке что либо выяснить в самом офисе, кроме длинных очередей, хамских сотрудников, которые не стесняются в выражениях (что-то вроде и че? Ваши проблемы решайте сами..) когда просишь разъяснить ситуацию, оказать помощь в ответ слышишь - ..руководства нет и не будет до марта... и письма счастья шлют и шлют с предупреждениями передать долг третьим лицам. Не провайдер, а махинаторы какие-то.

Плохая работа клиентского отдела. Оплата непредоставленных услуг.. Был подключен к дом.ру в микрорайоне дубрава (воронеж). Проблем не было. Переехал на левый берег и решил тоже подключиться. Качество изображения тв было отвратным - цифровое распадалось на пиксели, аналоговое - снежило. Переписка длилась более месяца. Вероятно, роботизирован сервис. Хотя представлялся чел или роб александром, который по кругу задавал одни и те же вопросы. Не читал ответы, думаю. Переписка сохранена. Затем всё же появился тех. Спец, который выявил неполадки в оборудовании дом.ру, обслуживающем подъезд дома. Причём, опрашивал и соседей. Всё исправил. Профи, молодец, чего не скажешь о работе клиентского отдела. Далее описывать возникающие проблемы не буду - решил пользоваться услугами другого провайдера. Заранее уведомил дом.ру о своём решении (переписка сохранена) и 30.10 17 заключил другой договор и прекратил пользоваться услугами дом.ру. Посыпались звонки с предложением поменять тариф и т.п. Принял предложение менеджера о заморозке договора на месяц с оплатой 30 руб. Даже согласился на заморозку со 2.12.17. Но счёт выставили на 90 руб. Согласен, деньги не велики, но налицо - обман! Соседи отзывались плохо о работе интернета. Поэтому через две недели заморозки сообщил об окончательном решении не возобновлять пользование услугами этого провайдера, оплатил непонятный счёт. Вся переписка и записи сохранены. Теперь посыпались звонки, смс. Сначала о приостановке предоставления услуг (которыми я не пользовался), затем с требованиями об их оплате. Сумма растёт причём. Забавно! Даже если не учитывать, что я ими не пользовался, услугами, по своей инициативе, то компания приостановило их предоставление уже по своей. Господа, где же логика взимания платы? Звонки периодически поступают, причём вне урочное время и при ответе сбрасывают. Установить их принадлежность труда не составляет. Когда всё же сотрудник представился и запросил оплату непредоставленных услуг, то я подробно объяснил ситуацию. Так было неединожды. Более тратить время не собираюсь. Квартира у меня служебная, в доме много сослуживцев. Предполагаю, что они вскоре массово перейдут к другому провайдеру. В случае повторных звонков, особенно, анонимных, буду вынужден обратиться в надзорные органы.

За все время пользования-не критично но бывает заторможенность днем -загружается долго сайты-те же одноклассники-крутится крутится и включается. Роутер мальчик монтажник подключил. ТВ не брала. В техподдержку вообще не звонила. Монтажники без задержек подключили,я довольна.