Отдельно стоит отметить, что расторжение договора возможно при отсутствии долгов за потребленные услуги и возврате арендованного оборудования (если такое имеется).
Бесплатный телефон горячей линии для технической поддержки абонентов кабельного телевидения и интернета:
Подключить домашний интернет от провайдера Дом.ру можно несколькими способами:
Для того, чтобы узнать номер договора, нужно позвонить по телефону горячей линии +7 (800) 250-77-77 и, следуя указаниям автоинформатора, последовательно набрать 9,1,1. В течение следующих 5 минут на мобильный телефон указанный при регистрации придет SMS с номером договора.
В этой графе находится заданный при настройке пароль. При желании его можно поменять.
На сайте провайдера имеется встроенная утилита, позволяющая просто и быстро замерить скорость подключения к глобальной сети.
Замер скорости занимает несколько минут и проходит в полностью автоматическом режиме.
Провайдер Дом.ру предлагает арендовать или купить роутеры ведущих мировых компаний.
Аренда (с последующим выкупом) роутера составляет 6 месяцев. Ежемесячный платеж колеблется от 600 и до 1320 рублей.
Приобрести роутер можно за 2300 рублей. Это единовременный платеж. Гарантийный срок на устройство составляет 1 год.
Всего провайдер предлагает более 200 телевизионных каналов. Их количество зависит от выбранного тарифа и подключенных дополнительных пакетов. Предлагаются услуги по перемотке эфира и записи интересующих передач. Есть возможность подключить онлайн кинотеатр с библиотекой из тысячи фильмов.
SMART-приставки подключаются к телевизору по кабелю HDMI. Подключение не вызывает сложностей. Достаточно подключить кабель (идет в комплекте) к телевизору и включить приставку в розетку. Дальнейшей настройки не требуется, так как приставка тестируется перед выдачей клиенту.
Дом.ру
Дом.ру
Дом.ру
Ужасный провайдер. Плохое обслуживание, постоянные сбои в работе приставки. Интернет работает на низкой скорости. Проблемы решают с трудом! На заявку реагируют плохо, сотрудника ждем 2 дня, так они не оформили приезд специалиста. Все время перекидывают на другие даты! Много дублированных каналов. Стоимость самая высокая по Воронежу. И за последний месяц еще подняли до 1150 рублей за полную [ерунду]!
Хуже провайдера наверное нет. Пользуюсь больше 3 лет. Из-за того что не было возможности подключения к другим провайдерам. Но в ближайшее время планирую перейти к другим которые более лояльных к клиентам. За то время пока являюсь пользователем поменял 3 роутора по причине обрывов связи из-за рекомендаций сотрудников дом ру. Итог обещали одну цену на тариф потом цена поднялась хотя не должна как обещали сотрудники. Оборудование цена что крыло самолёта выходит. В общем не советую не кому эту [компанию]. За скидку в 10% готовы удушиться и в перспективе готовы потерять клиента и возможный доход в 20000 руб. С одного клиента.
Отличный интернет, установили точно в срок. Но особое спасибо тех.поддержке: в выходной день устранили неполадки, которые возникли по моей вине; очень оперативно и совершенно бесплатно! Я приятно удивлена. Есть с чем сравнить, поэтому рекомендую ДОМ.РУ. Реально молодцы!!!!
Интернет работает вообще без перебоев. ТВ пользуюсь, хотелось бы, чтобы были дополнительные каналы. Они так-то есть, но за отдельную плату или нужно ставить приставку, а у меня смарт-тв. А так всё работает, не прыгает, не скачет. Роутер брал у провайдера, работает стабильно. Привезли хороший, новый роутер, в упаковке. В день подключения монтажник пришёл вовремя, сделал всё хорошо. В техподдержку не обращался. Впечатление от работы сотрудников провайдера у меня положительное, всё нормально.
Данным провайдером пользуемся почти год, полностью нас утраивает. Мастер подключать приходил вовремя, очень хорошо всё сделал, помог во всём разобраться. Интернет нормально работает, скорости хватает. ТВ пользуемся не часто, но, когда смотрим, бывает, что звук идёт, а картинка зависает.
Интернет работает хорошо, скорости на все хватает но иногда не быстро загружается. Телевидение не подключали. Оборудование используем свое. В техподдержку пока не обращались. Подключили быстро, проблем не было, все бесплатно. Все устраивает, жалоб нет, вот еще бы и скорость интернета была стабильной, тогда было бы все супер.