Дом.ру (Dom.ru) — интернет-провайдер Воронежа

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Частые вопросы

      Как подключить домашний интернет Дом.ру в Воронеже?

      1. Оставить заявку на сайте. Персональный менеджер перезвонит в удобное для вас время.
      2. Лично позвонить по телефону +7(800)100-90-41 и обговорить с менеджером все условия.
      3. Посетить офис компании лично и оставить заявку на подключение Интернета.

      Как расторгнуть договор?

      • Позвонить по телефону +7 (800) 250-77-77 и получить подробную консультацию оператора о дистанционном отключении услуги.
      • Лично посетить офис и расторгнуть договор в день посещения.

      Отдельно стоит отметить, что расторжение договора возможно при отсутствии долгов за потребленные услуги и возврате арендованного оборудования (если такое имеется).


      Как узнать свой тариф домашнего интернета Дом.ру?

      1. Позвонить по телефону +7 (800) 250-77-77 и, следуя подсказкам автоинформатора, выяснить наименование тарифа. Для этого понадобится лицевой счет.
      2. В личном кабинете на сайте компании. Необходимы логин и пароль, выдаваемые при подключении.
      3. Установить мобильное приложение «Агент Дом.ру». Установка возможна на устройства под управление iOS и Андроид.

      Как сменить тариф?

      1. Зайти в «Личный кабинет» и нажать кнопку «Сменить тариф». В открывшейся электронной форме выбрать «Мгновенно» или «Со следующего месяца». Соответственно, смена тарифного плана произойдет сразу же или с начала нового учетного периода.
      2. Посетить офис провайдера лично и сменить тариф с помощью менеджера.

      Как оплатить Дом.ру в Воронеже?

      1. Непосредственно на сайте компании
      2. Через сервис Сбербанк. Онлайн (нужно знать номер лицевого счета).
      3. С помощью платежных систем Яндекс. Деньги или Qiwi.
      4. Через терминалы оплаты, которые находятся во всех крупных торговых центрах.
      5. Подключить автоплатеж. Оплата будет проводиться автоматически каждый учетный период.

      Как позвонить в Дом.ру?

      Бесплатный телефон горячей линии для технической поддержки абонентов кабельного телевидения и интернета:

      • Для физических лиц — +7(800)100-90-41
      • Для корпоративных клиентов и юридических лиц — +7 (800) 250-77-77
      • Подключение новых абонентов — +7(800)100-90-41

      Где подключить домашний интернет Дом.ру в Воронеже?

      Подключить домашний интернет от провайдера Дом.ру можно несколькими способами:

      1. Оставить заявку на сайте. Для этого нужно заполнить форму с контактными данными.
      2. Позвонить по номеру +7(800)100-90-41 и обговорить с менеджером время прихода технических специалистов.
      3. Лично посетить офис и оставить письменную заявку на подключение.

      Как узнать баланс домашнего интернета?

      1. Авторизоваться в личном кабинете. Баланс отображается на видном месте и обновляется в режиме реального времени.
      2. Позвонить по номеру +7 (800) 250-77-77 и, следуя подсказкам, ввести номер лицевого счета. Автоинформатор сообщит текущий баланс.
      3. На телефон или планшет установить приложение «Агент Дом.ру». Это даст возможность проверять баланс в один клик.

      Как узнать номер договора?

      Для того, чтобы узнать номер договора, нужно позвонить по телефону горячей линии +7 (800) 250-77-77 и, следуя указаниям автоинформатора, последовательно набрать 9,1,1. В течение следующих 5 минут на мобильный телефон указанный при регистрации придет SMS с номером договора.


      Как настроить роутер Дом.ру?

      1. Подключаем роутер к глобальной сети кабелем.
      2. Запускаем браузер и вбиваем IP-адрес: 192.168.1.1.
      3. Переходим в раздел "Интернет" и меняем тип подключения на PPPoE.
      4. Прописываем имя пользователя и пароль, полученные при заключении договора.
      5. Устанавливаем пароль для беспроводной сети Wi-fi.

      Как узнать пароль для Wi-fi?

      1. Включаем компьютер, подключенный к роутеру и запускаем браузер.
      2. Вбиваем IP-адрес: 192.168.1.1.
      3. Переходим во вкладку «Беспроводные соединения» и выбираем вкладку PSK Password.

      В этой графе находится заданный при настройке пароль. При желании его можно поменять.


      Как проверить скорость интернета Дом.ру?

      На сайте провайдера имеется встроенная утилита, позволяющая просто и быстро замерить скорость подключения к глобальной сети.

      Замер скорости занимает несколько минут и проходит в полностью автоматическом режиме.


      Сколько стоит роутер в Воронеже?

      Провайдер Дом.ру предлагает арендовать или купить роутеры ведущих мировых компаний.

      Аренда (с последующим выкупом) роутера составляет 6 месяцев. Ежемесячный платеж колеблется от 600 и до 1320 рублей.

      Приобрести роутер можно за 2300 рублей. Это единовременный платеж. Гарантийный срок на устройство составляет 1 год.


      Сколько телевизионных каналов в Дом.ру?

      Всего провайдер предлагает более 200 телевизионных каналов. Их количество зависит от выбранного тарифа и подключенных дополнительных пакетов. Предлагаются услуги по перемотке эфира и записи интересующих передач. Есть возможность подключить онлайн кинотеатр с библиотекой из тысячи фильмов.


      Как подключить приставку Дом.ру к телевизору?

      SMART-приставки подключаются к телевизору по кабелю HDMI. Подключение не вызывает сложностей. Достаточно подключить кабель (идет в комплекте) к телевизору и включить приставку в розетку. Дальнейшей настройки не требуется, так как приставка тестируется перед выдачей клиенту.

      Актуальность: 19.08.2022
      Название тарифа
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Дом.ру
      Рейтинг: 9 место
      Отзывы205
      Mega M
      100
      Мбит/c
      112 + 44HD
      Каналов
      -
      600
      Р/мес
      сравнить
      Дом.ру
      Рейтинг: 9 место
      Отзывы205
      Mega XL
      500
      Мбит/c
      126 + 68HD
      Каналов
      -
      1100
      Р/мес
      сравнить
      Дом.ру
      Рейтинг: 9 место
      Отзывы205
      Mega XXL
      750
      Мбит/c
      126 + 68HD
      Каналов
      -
      1250
      Р/мес
      сравнить
      Дом.ру
      Рейтинг: 9 место
      Отзывы205
      Засмотрись 250 Light
      250
      Мбит/c
      116 + 55HD
      Каналов
      -
      1030
      Р/мес
      сравнить
      Дом.ру
      01.11.2021
      Кэшбек Movix
      Промокод на кэшбэк в размере 100% стоимости приставки.
      Дом.ру
      04.06.2021
      1 рубль за услугу
      1 рубль за услугу
      Дом.ру
      04.06.2021
      Промо-период
      Внимание! Срок действия акции завершен. Абонентская плата в промо-период.
      reviewType
      Дом.руВоронеж
      Ужасный провайдер. Плохое обслуживание, постоянные сбои в работе приставки.
      
      Интернет работает на низкой скорости. Проблемы решают с трудом!  На заявку реагируют плохо, сотрудника ждем 2 дня, так они не оформили приезд специалиста. Все время перекидывают на другие даты!
      Много дублированных каналов. Стоимость самая высокая по Воронежу. И за последний месяц еще подняли до 1150 рублей за полную [ерунду]!
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      reviewType
      Дом.руВоронеж
      Хуже провайдера наверное нет. Пользуюсь больше 3 лет. Из-за того что не было возможности подключения к другим провайдерам. Но в ближайшее время планирую перейти к другим которые более лояльных к клиентам. За то время пока являюсь пользователем поменял 3 роутора по причине обрывов связи из-за рекомендаций сотрудников дом ру. Итог обещали одну цену на тариф потом цена поднялась хотя не должна как обещали сотрудники. Оборудование  цена что крыло самолёта выходит. В общем не советую не кому эту [компанию]. За скидку в 10% готовы удушиться и  в перспективе готовы потерять клиента и возможный доход в  20000 руб.  С одного клиента.
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      reviewType
      Дом.руВоронеж
      Отличный интернет, установили точно в срок. Но особое спасибо тех.поддержке: в выходной день устранили неполадки, которые возникли по моей вине; очень оперативно и совершенно бесплатно! Я приятно удивлена. Есть с чем сравнить, поэтому рекомендую ДОМ.РУ. Реально молодцы!!!!
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      reviewType
      Дом.руВоронеж
      Интернет работает вообще без перебоев. ТВ пользуюсь, хотелось бы, чтобы были дополнительные каналы. Они так-то есть, но за отдельную плату или нужно ставить приставку, а  у меня смарт-тв. А так всё работает, не прыгает, не скачет. Роутер брал у провайдера, работает стабильно. Привезли хороший, новый роутер, в упаковке. В день подключения монтажник пришёл вовремя, сделал всё хорошо. В техподдержку не обращался. 
      Впечатление от работы сотрудников провайдера у меня положительное, всё нормально.
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      reviewType
      Дом.руВоронеж
      Данным провайдером пользуемся почти год, полностью нас утраивает. Мастер подключать приходил вовремя, очень хорошо всё сделал, помог во всём разобраться. Интернет нормально работает, скорости хватает. ТВ пользуемся не часто, но, когда смотрим, бывает, что звук идёт, а картинка зависает.
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      reviewType
      Дом.руВоронеж
      Интернет работает хорошо, скорости на все хватает но иногда не быстро загружается. Телевидение не подключали. Оборудование используем свое. В техподдержку пока не обращались. Подключили быстро, проблем не было, все бесплатно. Все устраивает, жалоб нет, вот еще бы и скорость интернета была стабильной, тогда было бы все супер.
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      контакты
      Город
      г. Воронеж
      Главный офис
      Бульвар Победы 23Б
      Юридическое наименование
      АО «ЭР-Телеком Холдинг»
      другое
      Подключение
      +7(800)100-90-41
      Техподдержка
      +7 (800) 250-77-77
      Официальный сайт
      voronezh.domru.ru