Отзывы о провайдерах домашнего интернета Воронежа
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Решил попробовать другого оператора интернета (ищу больше скорость за те же деньги) и начал читать отзывы. Столкнулся с тем, что о других операторах пишут только негативные отзывы. Я задумался, у меня Джастлан, 8 лет, все устраивает, скорость не падает, интернет не пропадает, камеры работают. Есть моменты, но они не критичны и естественны. В поддержку дозвонюсь, вопросы решают. Даже оператор рассказывает, что проверить и куда посмотреть. Подумал, нет смысла менять провайдера. Открыл отзывы по Джастлан, и увидел те же негативные отзывы. Так где же правда, может я чего то не понимаю и есть "космические провайдеры", у которых все как-то круто!!! Теперь обязательно, ради интереса заведу другого провайдера, не отключаясь от старого. Проверю...
Хуже интернета не встречала. Когда подключала - не дали письменный договор, только электронный. Говорили, что роутер в рассрочку и полная стоимость 5 000₽, что тарифы все соблюдаются. Взяли сразу дорогой игровой тариф на 1000 мб/с, да и тут не все так хорошо, как хотелось бы. Роутер, оказывается, стоит не 5к, а 7060. Роутер больше 300 мб/с не поддерживает (замеряли раз 5 и меняли на другие столько же раз). Ах, да, ещё в договоре прописано, что это вовсе не рассрочка, а кредит. Классные ребята, конечно. Отдельно хочу сказать "СПАСИБО" поддержке за то, что держат по 20 минут в разговоре с ботом и 15 минут в ожидании, чтобы в итоге не решить проблему, а сказать " что будем делать?!?" - Как будто бы они мне позвонили на горячую линию с вопросом. Не рекомендую эту кампанию, обманут везде, где это возможно, а где невозможно - попытаются.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Абсолютнейшее [ниже некуда] в сфере предоставления услуг интернета, [сомнительная компания], интернета не бывает неделями. Постоянно аварийные отключения, специалисты у них работают, занимаются устранением, а толк нулевой.
Скорость дозвона - это страшно дорогой и бесконечный квест! Суть вопроса: в конце ноября 2025 года я обращалась с просьбой полностью отключить мой телефонный номер в г. Воронеже. Молодой человек, ответивший мне по указанному на сайте Ростелеком номеру, убедил меня не отказываться совсем от абонентского договора по указанному номеру, а сохранить его на всякий случай за минимальную абонентскую плату. Но исходящих звонков быть не должно. Я согласилась. Сразу отключила и убрала телефонный аппарат. Итог: за два месяца - декабрь и январь - мне выставлен счёт на сумму 3377,70 рублей. Дозвониться до оператора не удаётся совсем, потратила на это всё время и деньги с мобильного телефона (9 минут со мной говорит автоответчик, потом обещает переключить на оператора и затем звучит музыка в течение ещё 15-20 минут. И так много раз подряд в течение двух дней). Кое-как всё таки дозвонилась. И ответ на вопрос "за что деньги?" звучит так: когда-то на этом телефоне была установлена переадресация (с городского номера на мобильный). При переходе на резервную минимальную абонентскую плату все дополнительные функции были отключены. И теперь, когда звонят с мобильного, надо оплачивать за городской номер! Чудеса! Самое главное, что ничего невозможно даже узнать, объяснения получить. Операторы в чате меняются каждые пять минут, либо это ИИ. Короче, корвалол!
Пожалуй, худший провайдер в России. Сбои случаются чаще, чем у локальных провайдеров. Поддержка - это вообще цирк, 90% времени будете общаться с виртуальным помощником, который будет повторять одно и то же 10 раз, прежде чем соединить вас с живым человеком. Но даже после этого звонок до оператора не доходит - поднимают и кладут трубку и робот просит оценить консультацию (!!!). В чате сроков устранения сбоя вам никогда не назовут и будут отвечать скриптами. При этом, отвечая скриптами, умудряются еще и делать ошибки (тся/ться их любимое). Да и в целом ощущение, что в поддержке работает 10 бедняг рабов, запертых в подвале, и они физически не могут ответить такому большому количеству абонентов. Также в копилку плюсов - ежемесячное повышение цены на 200+ рублей. Если подключились за 600 руб. (подключились к дом.ру, уже сделали ошибку), то через 4-5 месяцев будете платить уже 1200+. В ответе, уверен, начнут лепить отмазы. Вообще, каждый месяц очень умело придумывают причину поднятия цен. То НДС увеличен, то цена оборудования, то нашествие инопланетян. Тариф на меньший, кстати, поменять тоже не сможете. Будут навязывать свои [плохие] услуги.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Работал нормально интернет, но услуги, а именно после расторжения были проблемы, то донор отправить не могут, короче, с ними много проблем, все сложно!!!
Была абонементом 6 лет. Пользовалась только домашним интернетом тариф 100 мб/с. Несколько раз меняли оборудование, так как интернет нестабилен, за вечер могли по 6 раз перезагружать роутер. Решили отказаться от данного провайдера, так как цена давно не соответствует качеству. На что нам поступило предложение о скидке и вызов тех. мастера. После чего выяснилось, что вместо скидки нам сменили тариф на 50 мб/с без согласования с нами, до этого без уведомления подняли по умолчанию цену на аренду оборудования без уведомления клиента. Видимо, клиентов считают идиотами. При скорости 100 мб/с нас качество не устраивало, а при 50, видимо, нам всё должно стать хорошо. Я с Ростелекомом больше никогда не свяжусь и другим не советую. Операторы на горячей линии некомпетентные, сплошная нервотрёпка.
Ужасно. Техподдержка некомпетентна, чтобы добиться хоть какой-то информации, нужно потратить не один час. Интернет работал с постоянными перебоями. Расторжение договора - это квест. Офисы не работают, с оператором, у которого отвратительная связь и отсутствие знаний, приходится пытаться решить вопрос очень долго, а потом еще оборудование нужно отправлять почтой. Давно с таким ужасным сервисом не сталкивались.
Постоянно пропадает интернет, и никто не спешит это исправить, даже если работает, то не соответствует скорости по тарифу, кстати, очень даже недешевому
Мегафоном пользовался несколько лет, но с каждым годом связь всё хуже - или прерывается через 20 секунд, или не слышно ничего, одни помехи, или вообще отсутствует. Интернет вообще никакой. А поддержка - бот: ничего не делает, только стандарты отписок. При всём этом повысить тариф для вас не забудут. Придётся уходить вместе с семьёй.
Какой провайдер лучший в Воронеже?
В Воронеже есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: ЛайтКоннект, ТТК, билайн, Джастлан, МТС, Дом.ру, Ростелеком, МегаФон, Телеком-Сервис, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Воронежа
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Игорь! Досадно, что вам пришлось столкнуться со сбоями в работе услуг. При возникновении любых технических сложностей вы можете обращаться в каналы поддержки Дом.ру, чтобы мы могли всё проверить и постарались помочь с решением ваших вопросов. Консультацию по основным вопросам и первичную диагностику действительно выполняет автоматический помощник. Мы реализовали его для удобства наших клиентов, чтобы упростить коммуникацию с поддержкой и не требовалось ожидать ответа специалиста. Если он понимает, что ситуация требует более детальной проверки, то поможет запланировать заявку для визита техника на адрес или переведёт вас на оператора поддержки после нескольких уточнений. По вопросу изменения стоимости вы также можете связаться с нашей поддержкой, ведь цена не должна меняться так часто. Последние изменения стоимости тарифов были в январе. Помимо каналов поддержки, с детализацией начислений вы можете ознакомиться в истории баланса вашего личного кабинета. Мы постоянно обновляем линейку тарифов, чтобы предлагать клиентам лучшие условия. Сейчас в вашем личном кабинете доступны актуальные тарифные планы с повышенной скоростью интернета, дополнительными опциями и выгодными пакетами услуг. Это позволяет вам пользоваться интернетом с максимальным комфортом. Ознакомиться с доступными тарифами также можно в личном кабинете. При обращении в каналы поддержки мы можем помочь сравнить текущие тарифы и подобрать для вас наиболее выгодное решение