Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Воронеже

Просто отвратительное отношение к клиентам.такое ощущение,что только ростелеком предоставляет услуги интернет.не работает камера наблюдения,хотели вызвать мастера,но нам было отказано.мы должны были сами продиагностировать камеру и найти причину поломки.очень большое желание отказаться от услуг этой компании.

Скорость интернета ниже обещанной. При подключении ставят условие: только их оборудование. В результате роутер в рассрочку выходит 6 тысяч, интернет от которого ловится только в пределах одной комнаты. Более мощный роутер в магазине стоит 1,5 тысяч. Вернуть роутер по их словам нельзя, т.к. Взят в рассрочку. Легализованные мошенники!!! Будьте бдительны!т

Когда проживали по другому адресу,просили отключить интернет на протяжении полугода , сотрудники не отключали его, подключили услуги , без нашего согласия, ещё и задолженность огромную насчитали( мы оплачивали каждый месяц без задолженностей договоренную сумму, но за дополнительные услуги, которые были подключены не нами и мы о них не знали не платили) в следствии чего, пришло письмо о огромной задолженности. Переехали на другую квартиру подключили интернет. 2 месяца все было хорошо, но пришло в...

Показать весь отзыв

Лена

Доброго времени суток, работаю из дома, почта + соц.сети последние пару месяцев интернет работает безобразно, почта висит по полчаса для отправки, сайты(например сбербанка) от 15 минут, бесконечно идет загрузка сайта.. Планируем менять провайдера если данное безобразие не устранят.

Не интернет провайдеры, а шарлатаны. Отключают без предупреждения. Что при этом делать трейдерам? Судиться нужно с ними

Елена Чуркина

Администратор сайта

Лена

Пользовался провайдером 3 года и не было ни одного нарекания до тех пор, пока самтел в декабре 2019 года не перешел в управление к ростелекому. Скорость по прежнему стабильна, но пинг в виду изменившейся маршрутизации вырос на 20-30 ms даже до местных воронежских серверов. До московских серверов пинг всегда был в районе 9-10 сейчас же 30-35. В техподдержке заявили, что ничего поделать не могут. Вынужден перейти на другого провайдера.

Подключила интернет чуть более года назад. Первые 3и месяца было все замечательно! Но... Потом интернет глючить стал, и не важно погода или нет, постоянно перезагружаю роутер. В тех поддержке направляют сотрудников для проверки кабеля, уже пол года, никто ещё так и не пришёл. На повторные звонки, говорят что были направлены, или заявка уточняется, и сбрасывается! С телевидением, это вообще котострофа! 2 раза в месяц приходят смс о покупке фильмов, или всякой ерунды. А дома то нет никого, а при в...

Показать весь отзыв

Интернет отстойный.раз в 20 мин стабильно всё отрубается.ни фильм нормально посмотреть ничего... Полное разочарование !!!перезагрузка около 2ух минут...скорость падает до 0!не пользуйтесь(ещё и оплата 900р) дорогой и не стабильный интернет!!!!!

Ужасное отношение к своим клиентам! Вчера (06.02.2020) я пришла в центр поюдержки (г. Воронеж, пр-т революции, 35) с целью переоформления договора на свое имя. Ранее договор был оформлен на брата. Менеджер сказал, что нужно принести доверенность от брата и договор переоформят, другие документы, по его словам, не потребуются. 07.02.2020 я принесла подписанную доверенность. Но другой менеджер уже сказал, что нужна еще копия паспорта брата и оригинал (к сведению сотрудников ростелекома: никто не мо...

Показать весь отзыв

Елена Чуркина

Администратор сайта

Интернет работает хорошо, скорости на все хватает и быстро загружается. Телевидение работает стабильно, все каналы показывают и картинка четкая. Оборудование взяли у провайдера в аренду, работает все стабильно. В техподдержку пока не обращались. Подключили быстро, проблем не было, все бесплатно. Все устраивает, жалоб нет, всем довольны.