Отзывы о провайдере Ростелеком в Воронеже

Ваша тех поддержка работает на 0 уровне, т.к звонил несколько раз по горячей линии, обещали помощь. В результате полный игнор клиента. Объясняю суть проблемы еще раз: глючит ont терминал, а именно не работает dhcp сервер. Если перезапустить ont по питанию, то на какое-то время терминал раздает ip адреса, через 1-2 дня dhcp слетает снова, работают только устройства на которых прописана статика руками. Замените терминал на новый!!!

Интернет очень плохой , не стабильный , скорости нет , пинг очень высокий !!!

Компания ростелеком не честные. Начать с того, что я в свое время заключил договор с компанией сумма телеком в котором главным условием было я оплачиваю услуги и после мне их предоставляю.я долгое время пользовался услугами сумма телеком и меня все очень устраивало. Заплатил за месяц пользуюсь месяц , потом отключают, еду в отпуск не пользуюсь, приехал оплатил снова пользуюсь.все было прекрасно, пака похоже рейдерским захватом сумма телеком была захвачена компанией ростелеком.и вот с этого момента начался полный обман со стороны компании ростелеком. Мне предложили составить с компанией ростелеком новый договор в котором мне предложили услуги интернета и меньше 100 каналов телевидения за 600р . У меня телевидение телеком сервис , эта компания предложила мне интернет+201 канал телевидения за 390р/месяц, и если к телевизору нужна приставка ,то ее предоставят за единую выплату в 1200р. Когда я сообщил об этих условиях в компанию ростелеком и сказал, что не намерен заключать с ними договор.мне сделали предложение ,за 390р/месяц, мне ростелеком предоставляет интернет+220 каналов телевидения. Я согласился. Ко мне приехал специалист который установил приставку, но как выяснилось приставка не может работать без роутера.в итоге от компании ростелеком мне выставили счет ,или ежемесячно я плачу 390+100 р аренда роутера +100р аренда приставки в течении 3 лет при этом цена может меняться на усмотрение компании в одностороннем порядке.или я могу оплачивать интернет+телевидение за 390р/месяц, но приставку я могу выкупить за 3600р+роутер тоже надо выкупить за 3600р.от меня потребовали заключить с компанией ростелеком договор.я отказался.договор я заключал с сумма телеком условием которого было как только я не оплачиваю услуги интернета , мне перестают их предоставлять.я так и сделал по условиям договора. Заключил договор с компанией телеком сервис на предоставление мне услуг интернета+телевидения более 200 каналов за390р/месяц и одной выплатой 1200р оплатил приставку телевидения .очень доволен компанией телеком сервис!!! Но с января мне стали приходить смс от компании ростеликом,что я должен им 212р65к .я не обратил на это внимание ,но в феврале мне пришло голосовое сообщение ,что мне начислили пени и я должен 580р .я позвонил в ростелеком с вопросом откуда взялся долг.мне объяснили ,что теперь компания ростелеком предоставляет услуги по интернету, а я после должен их оплатить.и якобы мне в декабре предоставляли такие услуги.поэтому теперь я им должен.я объяснил ,что на предоставление подобных услуг я с компанией ростелеком ни каких договоров не заключал.а по договору с компанией сумма телеком ,как только я перестаю оплачивать услуги мне их перестают предоставлять.мне с компании ростелеком сказали ,что рассмотрят мою заявку,но при этом стали требовать,что бы я сообщил в компанию свои паспортные данные.я отказался предоставить эти данные в связи с тем ,что они не имеют права требовать от меня подобную информацию.эти люди в компании ростелеком на сколько я успел понять очень не честные , и вообще по моему занимаются самым настоящим мошенничеством.возможно мои паспортные данные им нужны ,что бы составить задним числом договор со мной без моего ведома, а мою подпись и подделать могут .или еще для какой нибудь аферы.сегодня мне пришло письмо от компании ростелеком с претензией на сумму 650р2к ,что я должен им оплатить или на меня подадут в суд.я отзвонился им они опять стали требовать паспортные данные. И за все эти нервотрепки в качестве возмещения морального ущерба прошу выплатить мне компенсацию скромную 10 000р .доведите дело до суда ,мой моральный ущерб будет исчисляться сотней тысяч+затраты на суд.и еще с разоблачением вашей компании я собираюсь обратится в газету мое .и с компанией ростелеком я с большим удовольствием встречусь в суде ,а там посмотрим кто кому должен будет. Вы главное договор не забудьте ну тот который я с вами не составлял и не подписывал, но якобы по которому я вам должен вдруг стал. Если у этой компании есть еще такие же должники пишите сюда. Ростелеком со своих уважаемых клиентов захотели напиться крови. Ну что же война так война.надо будет напишу заявку на передачу пусть говорят,там уж точно рассудят и выведут мошенников на чистую воду без суда.

Отключили интернет без предупреждения на 5 дней. За это время я просто сменил провайдера. Деньги не вернули, ни остаток, ни за время без интернета.

Жду техподдержку второй день. В первый день в назначенное время никто не пришел. Позвонить они не могут, так как связь с техподдержкой работает только в одну сторону. Вот сейчас второй раз жду, прошел час напрасно потерянного времени и ещё неизвестно придут ли сегодня. Такого безобразия и наплевательского отношения к заказчикам я не встречала. С удовольствием сменила бы провайдера, но к сожалению ростелеком в этом микрорайоне монополисты. Без обратной связи с мастерами, который исполняют заявки все отношения с компанией становятся отвратительными. Ростелеком ценит только свое время.