Лого провайдера

Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Воронеже

Подключение
+7 (800) 101-17-90
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      reviewType
      5.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      6
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Стал жертвой покупки самтела ростелекомом. До этого несколько лет не жаловался ни на что. При перезаключении договора оказалось, что технология подключения ipoe (просто получаем настройки по dhcp и работаем) изменяется на pppoe, а сумма, которую мне придется платить в месяц, увеличивается - хотя тут надо заметить, что собственно тариф не поменялся, а вот доп. Услуги вроде статического ip, обслуживания линии и т.д. Стали дороже. Пришедшие меня переключать монтажники не осилили настроить pppoe ни ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      694454
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      27.11.2020
      Добрый день! Мы крайне обеспокоены тем, что у Вас сложилось столь негативное впечатление о нашей компании. Нам бы непременно хотелось разобраться в сложившейся ситуации, и изменить Ваше мнение в лучшую сторону. 
      Обязательно направьте нам свои замечания и вопросы на почту center@center.rt.ru с уточнением подробностей сложившейся ситуации, с которой Вам довелось столкнуться, а также  Ваши данных. Мы детально рассмотрим вопрос и приложим все усилия для разрешения данной ситуации. Будем ждать от Вас информации! Поверьте, мы  дорожим каждым клиентом!
      
      92181
      reviewReplySmile
      Михаил
      28.11.2020
      Добрый день! Всю необходимую информацию, как мне кажется, я уже изложил. Модель роутера - RB951G-2HnD, версия RouterOS 6.47.7 (stable). Дорожить мной как клиентом уже, пожалуй, поздно - в течение недели я уйду к конкурентам, жду подключения, но (не)совместимость LCP, внесенную примерно в 10 утра 16 ноября, вы, надеюсь, можете проверить и устранить и без меня - роутеры Mikrotik, может, и не самые популярные, но все же их довольно много.
      92198
      Ваш комментарий
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      6
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Почему в последнее время все подорожали интернет? 200 мбит/с за 890 руб в мес+ аренда роутера, не жирно??? А до 100 мбит за 440 руб в месяц. Не рекомендую всех подключить к gpon, потом расторжение договора будет тяжелее!!! Им нужны деньги!!!
      Отзыв засчитан
      694165
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Ужасная компания, если вы с ней столкнулись - бегите не оглядываясь. Был заключён долгор с суммтел, потом они продали акции в ростелеком. С ними не пошло дело с самого начала. Сначала они требовали паспорт,хотя договора должны были перейти с суммтел.потом разобрались и нашли сами, но заняло это примерно неделю. Качество отвратительное, то есть сигнал, то вообще пропал. Из заявленного 100 мб, было максимум 35мб. Через 1,5 месяца перешли в другую компанию и я сделала заявку в их приложении на раст...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      694020
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      14.11.2020
      Юлия, здравствуйте! Жаль, что не смогли оправдать ваших ожиданий! Если у вас имеются нерешенные вопросы, то напишите нам на почту - center@center.rt.ru 
      91847
      reviewReplySmile
      Анна
      16.11.2020
      Никогда подобных проблем не было. У меня лично исключительно положительный опыт с ними.
      91871
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Ростелеком в Воронеже
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Технологии выгоды Семейный
      100
      Мбит/c
      180
      Каналов
      40
      гб
      2000
      мин
      500
      SMS
      950
      475
      Р/мес
      сравнить
      Подключить по акции
      Технологии выгоды. Онлайн. Хит сезона M
      100
      Мбит/c
      180
      Каналов
      40
      гб
      1000
      мин
      500
      SMS
      700
      490
      Р/мес
      сравнить
      Подключить по акции
      Технологии выгоды. Хит сезона M
      100
      Мбит/c
      180
      Каналов
      40
      гб
      1000
      мин
      500
      SMS
      700
      490
      Р/мес
      сравнить
      Подключить по акции
      Оставить заявку
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      6
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Худший провайдер россии! Отключить интернет можно только в офисе! Сами подключают кредитную оплату в договоре! То есть интернетом не пользуешься! Интернет блокируют, а деньги продолжают начислять! + неустойку! Вообще дичь! Интернет отключают! А деньги с процентами начисляют! Я молчу про качество услуг! Никогда не подключайтесь к ним! Это ужас а не провайдер!
      Отзыв засчитан
      693287
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      23.10.2020
      Александр, здравствуйте! Обеспокоены вашим комментарием! Пожалуйста, напишите нам на center@center.rt.ru, указав номер лицевого счета или адрес подключения. Все детально проверим и постараемся изменить ваше мнение в лучшую сторону.
      91279
      reviewReplySmile
      Александр
      24.10.2020
      Серьëзно? Вы обеспокоены?! Не смешите!!! 
      
      91283
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      6
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Это кошмар а не кампания потеряли заявление на выплату остатка счёта от самтел два месяца ждали и потеряли люди! Такого наплевательства нигде не видел только деньги стричь, когда то пытались навязать мне долг в 30 000р - послал и тут же долг списали........ Не ходите даже туда никогда
      Отзыв не засчитан
      692962
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      13.10.2020
      Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      90983
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      13.10.2020
      Олег, здравствуйте! Свяжитесь с нами, пожалуйста, через электронный адрес center@center.rt.ru,  подробно опишите ситуацию, укажите [контактные данные] для связи. Мы всё проверим!
      90990
      reviewReplySmile
      Олег
      15.10.2020
      отписал, посмотрим что скажут..... за 3 месяца ничего не сделали, может после [этого обращения] зашевелятся*!?
      91039
      reviewReplySmile
      Александр
      23.10.2020
      Хуже провайдера в России нет! Ростелеком это ужас! Не в коем случае не подключайтесь!!! Мой Вам совет! 
      91278
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Стабильная скорость
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      После вливания в ростелеком ничего не понятно.был нормальный сайт в самтеле где всё разложено по полочкам.я хоть и пенсионер но живу в ногу со временем и как ползователь чувствую себя уверенно.здесь же не понятно,как пользоваться личным кабинетом,где пополнять счёт и т.д и т.п.сайт сырой!!!
      Отзыв не засчитан
      692673
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      03.10.2020
      Здравствуйте, Валерий. Сожалеем, что у вас возникли сложности :-( Напишите, пожалуйста, нам на почту center@center.rt.ru или в личные сообщения одной из официальных групп в социальных сетях (Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Twitter - https://twitter.com/Rostelecom_News, Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official) [контактные данные]. Будем рады помочь!
      90741
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      06.10.2020
      Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      90783
      reviewReplySmile
      Владимир
      10.10.2020
      Здравствуйте,сегодня вечером мы ,жители дома,узнали о том,что Самтел [более не работает],а вместо него будете Вы.к сожалению нам не нужны Ваши 5000 каналов,нас устраивала та сумма ,которая была у Самтела,у нас много пенсионеров и я в том числе.Поэтому,у нас просьба,не могли-бы Вы более точно сказать,когда нам искать нового провайдера? Спасибо за ответ,просто я председатель дома.
      90847
      Ваш комментарий
      reviewType
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Самый ужасный интернет, который когда либо был! Вместо того, чтобы подключать сразу интернет приходится ждать неделями! Когда приехал все таки мужчина подключал больше часа, до этого был дом ру подключили за мин 15 составили договор, отдали мне копию. Тут пришлось сидеть тыкать в телефоне где непонятно как все работает. Обещали потом выслать логин от личного кабинета и тоже ничего не пришло. Менеджеры не образованные. Спустя месяц пользования я отнесла роутер в компанию, что бы расторгнуть догов...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      692595
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      30.09.2020
      Маргарита, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту center@center.rt.ru номер лицевого счета, продублировав отзыв. Обязательно во всём разберёмся. Наши страницы также в соц. сетях:
      vk.com/rostelecom
      facebook.com/Rostelecom.Official
      twitter.com/#!/Rostelecom_News
      
      
      90659
      Ваш комментарий
      reviewType
      9.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      На мой взгляд самый нормальный провайдер. Пробовала фридом и билайн - были постоянные проблемы с качеством соединения. От ростелекома интернетом пользуюсь больше года и за это время пару раз всего были перебои. Единственная проблема - оставляла заявку по переезду на сайте и походу ее даже не планировали рассматривать, пришлось звонить в поддержку.
      Отзыв засчитан
      691680
      Ваш комментарий
      reviewType
      6.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      6
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Был их клиентом 2 года, далее по воле родины перевелся в другой город (офицер). При переводе утерял (7ой перевод за 25 лет) документ о разрыве договора и сдаче телеприставки и роутера. Начислили за 6 месяцев что я уже служил в другом городе порядка 10-12 т. Р за имущество и пользование интернетом. Приехал разбираться (благо есть там где жить) выяснилось что телеприставка нашлась, роутер нет. Трясут теперь за роутер, хотя и так понятно, что оборудование сдавалось сразу все. Женщина в калуге (у ни...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      690415
      Ваш комментарий
      reviewType
      4.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      6
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Не советую эту компанию оставите все свои нервы на этом интернете не стабильная скорость !последний звонок от тех поддержки хамский предложили купить новый компьютер с усмешками что у них всё отлично на линиях
      Отзыв засчитан
      689248
      Ваш комментарий