Отзывы о провайдере Ростелеком в Воронеже

Стал жертвой покупки самтела ростелекомом. До этого несколько лет не жаловался ни на что. При перезаключении договора оказалось, что технология подключения ipoe (просто получаем настройки по dhcp и работаем) изменяется на pppoe, а сумма, которую мне придется платить в месяц, увеличивается - хотя тут надо заметить, что собственно тариф не поменялся, а вот доп. Услуги вроде статического ip, обслуживания линии и т.д. Стали дороже. Пришедшие меня переключать монтажники не осилили настроить pppoe ни на моем роутере (mikrotik, по их словам, несовместим с их сетями без танцев с бубном), ни на моем компьютере (windows 7, хотя в их оправдание могу сказать, что язык интерфейса не русский и не английский). В итоге я поднял pppoe на своем ноутбуке с linux, и монтажник с облегчением ушел. Свой роутер я в итоге смог настроить, и все было более-менее гладко в течение пары месяцев, не считая того, что bras провайдера периодически рвал сессию, и доступ в интернет прерывался, иногда на несколько секунд, иногда минут на 10. Но в один не очень прекрасный день я увидел, что pppoe больше подниматься не хочет (pppoe discovery проходит нормально, но при обмене настройками lcp маршрутизатор провайдера ингорирует пакеты от моего роутера), и обратился в поддержку. Приехавший специалист, как и предыдущий, также не смог ничего добиться от моих устройств, но привез свой ноутбук с windows 10, смог подключиться с него и продемонстрировал работоспособность. По моей просьбе он позвонил кому-то из технических специалистов и попросил посмотреть, что происходит на bras, но получил отказ - никто не пойдет читать логи из-за одного абонента. вот если их было бы хотя бы человек 5, тогда бы разбирались. В итоге я получил рекомендацию сменить роутер. В качестве временного решения я воткнул на роутер виртуальную машину с openwrt, которая прицепилась успешно, но такое решение не очень производительно. Несложные расчеты показывают, что мне дешевле поменять провайдера, чем роутер, чем сейчас и занимаюсь. Надеюсь, что хотя бы отключение от ростелекома не доставит мне много проблем.

Почему в последнее время все подорожали интернет? 200 мбит/с за 890 руб в мес+ аренда роутера, не жирно??? А до 100 мбит за 440 руб в месяц. Не рекомендую всех подключить к gpon, потом расторжение договора будет тяжелее!!! Им нужны деньги!!!

Ужасная компания, если вы с ней столкнулись - бегите не оглядываясь. Был заключён долгор с суммтел, потом они продали акции в ростелеком. С ними не пошло дело с самого начала. Сначала они требовали паспорт,хотя договора должны были перейти с суммтел.потом разобрались и нашли сами, но заняло это примерно неделю. Качество отвратительное, то есть сигнал, то вообще пропал. Из заявленного 100 мб, было максимум 35мб. Через 1,5 месяца перешли в другую компанию и я сделала заявку в их приложении на расторжение услуги. Через пару дней звонит их представитель выяснить причину, я объяснила что качество не соответствует и не хочу с вами иметь дело, договор расторгаю. На что мне ответили, ну и зря! В офис не было возможности поехать сразу, в октябре пришла смс что я им должна непонятную сумму денег. Я поехала в офис, мне пересчитали и закрыли счёт после оставшегося долга. Но прошёл месяц и мне опять пришел долг и теперь ни операторы, ни в офисе ничего внятного мне ответить не могут. Ужасная компания с непрофессионалами.!

Худший провайдер россии! Отключить интернет можно только в офисе! Сами подключают кредитную оплату в договоре! То есть интернетом не пользуешься! Интернет блокируют, а деньги продолжают начислять! + неустойку! Вообще дичь! Интернет отключают! А деньги с процентами начисляют! Я молчу про качество услуг! Никогда не подключайтесь к ним! Это ужас а не провайдер!

Это кошмар а не кампания потеряли заявление на выплату остатка счёта от самтел два месяца ждали и потеряли люди! Такого наплевательства нигде не видел только деньги стричь, когда то пытались навязать мне долг в 30 000р - послал и тут же долг списали........ Не ходите даже туда никогда