Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Воронеже
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
плохое отношение к абонентам, буду переходить обратно или в другую компанию,интернета нет уже три дня,5 раз звонила,даже и не шевелятся подключать.
Отзыв засчитан
698695
Ростелеком
Представитель провайдера
28.04.2021
Ирина, здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Для более детальной проверки вопроса, просим написать на адрес электронной почты center@center.rt.ru номер лицевого счета или [контактные данные] владельца услуги. Проверим и предоставим ответ.
95294
Ваш комментарий
2.4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Ваша тех поддержка работает на 0 уровне, т.к звонил несколько раз по горячей линии, обещали помощь. В результате полный игнор клиента. Объясняю суть проблемы еще раз: глючит ont терминал, а именно не работает dhcp сервер. Если перезапустить ont по питанию, то на какое-то время терминал раздает ip адреса, через 1-2 дня dhcp слетает снова, работают только устройства на которых прописана статика руками. Замените терминал на новый!!!
Отзыв засчитан
698302
Ростелеком
Представитель провайдера
11.04.2021
Здравствуйте! Мы обеспокоены вашим комментарием и хотели бы выяснить, с чем могут быть связаны подобные сложности. Просим вас написать нам на почту: center@center.rt.ru указав [контактные данные]. Мы обязательно разберёмся и постараемся вам помочь.
95045
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет очень плохой , не стабильный , скорости нет , пинг очень высокий !!!
Отзыв засчитан
698192
Ростелеком
Представитель провайдера
06.04.2021
Сергей, здравствуйте! Напишите нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru, указав номер лицевого счета или [контактные данные] владельца услуги. Проверим ваше подключение.
94952
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Воронеже
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
950
475
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
700
490
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
700
490
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Компания ростелеком не честные. Начать с того, что я в свое время заключил договор с компанией сумма телеком в котором главным условием было я оплачиваю услуги и после мне их предоставляю.я долгое время пользовался услугами сумма телеком и меня все очень устраивало. Заплатил за месяц пользуюсь месяц , потом отключают, еду в отпуск не пользуюсь, приехал оплатил снова пользуюсь.все было прекрасно, пака похоже рейдерским захватом сумма телеком была захвачена компанией ростелеком.и вот с этого момен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697541
Ростелеком
Представитель провайдера
13.03.2021
Александр, здравствуйте! Просим вас написать на адрес электронной почты center@center.rt.ru, указав [контактные данные]. Проведем детальную проверку.
94544
Ваш комментарий
2.8
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отключили интернет без предупреждения на 5 дней. За это время я просто сменил провайдера. Деньги не вернули, ни остаток, ни за время без интернета.
Отзыв засчитан
696221
Ростелеком
Представитель провайдера
26.01.2021
Здравствуйте! Если у вас есть вопросы по услугам компании, напишите нам на электронную почту:center@center.rt.ru или социальные сети. Рады будем помочь!
93653
Ваш комментарий
8.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Жду техподдержку второй день. В первый день в назначенное время никто не пришел. Позвонить они не могут, так как связь с техподдержкой работает только в одну сторону. Вот сейчас второй раз жду, прошел час напрасно потерянного времени и ещё неизвестно придут ли сегодня. Такого безобразия и наплевательского отношения к заказчикам я не встречала. С удовольствием сменила бы провайдера, но к сожалению ростелеком в этом микрорайоне монополисты. Без обратной связи с мастерами, который исполняют заявки ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696204
Ростелеком
Представитель провайдера
26.01.2021
Любовь, здравствуйте! Сообщите о вашей ситуации на center@center.rt.ru с указанием лицевого счета и [данных] владельца договора. Мы обязательно проверим.
93649
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасная контора. Обслуживание 0, даже одной звезды не заслуживают. Отключили интернет без моего ведома. Не связывайтесь с ними. Дорого. Некачественно.
Отзыв засчитан
696073
Ростелеком
Представитель провайдера
21.01.2021
Татьяна, здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с данными сложностями. Если у вас остались какие-либо нерешённые вопросы, в отношении наших услуг, напишите нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru. Будем рады помочь.
93557
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительные люди и такой же интеренет. Ровно 3 дня ждал тех поддержку, так мне даже не перезвонили. Я звонил 10 раз , на что слышал ожидайте держитесь подальше от этих негодяев
Отзыв засчитан
696072
Ростелеком
Представитель провайдера
21.01.2021
Николай, здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с данными сложностями. Если у вас остались какие-либо нерешённые вопросы, в отношении наших услуг, напишите нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru. Будем рады помочь.
93556
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
В один день отключили просто интернет, работаю на удаленке. Для меня это катасторофа. Баланс , роутер , провода все в норме, перепроверил 10 раз. Звоню оператор:ваша заявка принята, с вами свяжутся в ближайшее время так я звонил 10 раз на протяжении 2х дней и слышал одно и тоже с вами свяжуться. Им просто плевать на вас и вашу проблему. На 3й день вызвал просто другого провайдера. Держитесь по дальше от этих специалистов. Интернет плохой, люди отвратительные
Отзыв не засчитан
696070
Администратор
Модератор отзывов
22.01.2021
Уважаемый Николай, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/voronezh/rating/rostelecom/otzyv-696072, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
93564
Ваш комментарий
5.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Завышают постоянно сумму к оплате(объясняют это какими то мифическими подключениями).написала на сайте заявку на отключение.заявку приняли и обещали связаться в течении 3-х дней.на 4 день позвонила сама.приняли заявку снова и опять обещают отключить через 3-5 дней.такое чувство,как будто вытягивают хоть какие то деньги.рада,что отключаюсь.отвратительная связь и отношение к клиенту.
Отзыв засчитан
695926
Ростелеком
Представитель провайдера
15.01.2021
Здравствуйте, Татьяна. Жаль, что приняли такое решение. Обращения рассматриваются в порядке очередности. Для детальной проверки по вопросу начислений и договору предлагаем написать нам на электронную почту center@center.rt.ru
93441
Ваш комментарий
Мобильная связь