Отзывы о провайдере Ростелеком в Воронеже

Лицевой счёт 836011352089 вроде бы всё неплохо, но 1. Компания сильно переоценивает свою значимость на рынке услуг 2. Иногда слишком настойчиво предлагает свои услуги, частично вводя в заблуждение потенциальных клиентов, а так же действующих абонентов по характеру и стоимости предоставляемых услуг. 3. Через личный кабинет предоставляет скрытые услуги в виде дополнительных функций вроде добровольной блокировки, затем через определённый промежуток времени требуя внести плату за этот функционал. Моя история: где-то в декабре месяце мне позвонил продавец интерактивного телевидения wink (сотрудник компании) и предложил полный доступ к сервису буквально за 100 рублей в месяц. Тогда я ещё не подозревал о существовании системы тарифов внутри сервиса и уровне доступа к различному контенту сервиса. Дав согласие и поключив услугу я был разочарован тем, что получил за свои деньги и тут первая неприятность: отключить услуги самостоятельно через лк нет возможности! Вам необходимо обратиться сначала в чат приложения через смартфон или позвонив оставить заявку на горючую линию компании. Только затем с вами свяжутся сотрудники, ответственные за отключение услуг! Всё то время, которое на эту процедуру будет потрачено услуга остаётся подключённой и вы либо оплачиваете её, либо лицевой счёт блокируют. Для разблокировки необходимо погасить задолженность. Не вникнув в детали я заблокировал через лк доступ к сервису wink, но после отключения услуги в январе месяце и погашения задолженности мне в середине февраля копания выставила счёт за оказание добровольной блокировки доступа к сервису wink. Люди, не поддавайтесь на уговоры представителей компании, относитесь внимательно к их предложениям - они совсем не такие, как их описывают по телефону продавцы!!! Ростелеком, я начинаю жалеть, что стал вашим абонентом... Дмитрий

Отвратительно. Ужасно всё. Начиная с подключения. Телевидение 3 дня не могли подключить. Тех поддержка это вообще другой мир. Переводят с одного на другого специалиста, долго и главное результата нет. Ужасно.

Ростелеком это катастрофа если вы хотите кучу проблем то непременно подключитесь интернет нестабилен постоянно ломается мастеров приходиться ждать по две недели отговорки тоже забавные типо кроты погрызли а главное не известно когда починят

Более худшего провайдера я не встречала. 28 декабря перестало работать все: телефон, интернет, тв. Сразу же оставила заявку на ремонт, несколько раз уточнила, смогут ли исправить поломку 31 декабря (т к выезд мастера назначили 31.12 с 13 до 15). В назначенный срок никто не приехал, служба поддержки объяснить ничего не может, только «ожидайте», на вопросы ответить не могут, одна хамка даже заорала и бросила трубку. Ни извинений, ни перерасчета стоимости, ничего не предложили. Новый год встречали в тишине. Как только закончатся праздники, сразу же подключим оборудование нового провайдера, а ростелеком даже врагам не посоветую.

Это просто кошмар! Пользуемся услугами больше года(интернет и мобильная связь). Поначалу все было вроде бы неплохо, однако каждый месяц назначали новую оплату( она должна была быть фиксированной 950р). Оговорённую сумму мы не платили ни разу, всегда присылали платёж 1100,1200 и тд. Интернет неплохой, однако часто бывает перебои. Но самое интересное-мобильная связь. Вытащили телефон вместе с симкартой в автобусе, оставила заявку на перевыпуск в субботу(!), сегодня пятница-симку я не получила. Звонила каждый день, кормили обещаниями, что курьер приедет уже завтра, операторы ничего не могут сделать, дают разную информацию, никакой помощи. Полное нарушение прав, сижу без симкарты неделю,тот же другой оператор решает этот вопрос один(!) день. Переходим на другого оператора в итоге, испорченные нервы,потраченное время, необоснованное взимание денег.