Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Воронеже
Подключение
Связаться с провайдеромТехподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Подключил ваш интернет, которым невозможно пользоваться. в день подключения мастер должен был подключить с 8 утра до 12 дня. Мастер опоздал на 40 минут. Идём дальше. Нам предложили роутер компании за 150 р в месяц, который не добивает даже в соседнюю комнату. Ни в одну. Позвонили на горячую линию, сказать что роутер не тянет, прождали 10 минут, чтобы соединить с оператором, переключали с одного на другого оператора. В итоге предложили поставить свой роутер с кучей проводов, что нам не подходи...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709190
Ростелеком
Представитель провайдера
18.10.2022
Мы дорожим каждым клиентом, поэтому качество и профессионализм главные составляющие нашего сервиса. Примите наши искренние извинения за то, что ваши впечатления были омрачены таким стечением обстоятельств. Очень сожалеем о возникших сложностях и готовы провести тщательную проверку. Напишите нам на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные: ФИО владельца договора, номер лицевого счета или полный адрес подключения услуги, ссылку на данный отзыв. Будем рады вам помочь.
101922
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Обращение к провайдеру ростелеком было огромной ошибкой. Объясню почему: во всем подъезде были расклеены листовки с ценой 300 р., но по телефону консультант уточнил,что в моем доме нет тарифа за такую цену,а есть гораздо дороже. Спрашивается, зачем дезинформировать клиентов? Роутер был арендован также у ростелеком, но качество подключения оставляло желать лучшего: приходилось ждать несколько минут, чтобы устройство подключилось в wi-fi. Плюс ко всему ростелеком не потрудился позаботиться о клиен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709159
Ростелеком
Представитель провайдера
17.10.2022
Сожалеем, что приняли решение отказаться от услуг. Уверены, что ситуацию можно было решить без необходимости расторжения. При отключении мы уведомляем о сроке и долге. Если у вас остались вопросы, то, пожалуйста, напишите нам на почту center@center.rt.ru, указав адрес или номер лицевого счета, а также ФИО. Мы будем рады помочь.
101905
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Интернета нет 2 дня, обещали специалиста направить, в итоге никто не приехал, нужно учиться, а из-за ростелекома всегда какие-то проблемы
Отзыв засчитан
709039
Ростелеком
Представитель провайдера
10.10.2022
Анатолий, нам важно, чтобы клиенты компании получали оплаченные услуги в полном объёме. Напишите, пожалуйста, нам на почту center@cemter.rt.ru Проверим ваше подключение.
101831
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Воронеже
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
197
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
750
525
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
4.6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Не подключайтесь к услугам данного провайдера! недобросовестная компания! Мы были их клиентами более 12 лет. Сломались тв-приставка, роутер. Оборудование поменяли, но не забрали поломанное оборудование и насчитали космическую аренду. Хороший инженер, ничего не скажешь. Новое оборудование оказалось бракованное, после заявления его в течение 3 недель никак не могли поменять, врали, что придут специалисты, а заявку переносили якобы по нашей просьбе! Мало того, из-за того, что мы поверили операторам...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708973
Ростелеком
Представитель провайдера
07.10.2022
Екатерина, мы предоставляем максимально удобный сервис, качественные услуги и оперативно решаем возникающие вопросы. В вашем случае произошла нестандартная ситуация, которая требует более длительного рассмотрения, напишите, пожалуйста, нам на почту center@center.rt.ru номер лицевого счета, продублировав отзыв. Готовы детально разобраться, проверить начисления, а также информацию по возврату денежных средств.
101792
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Ужасная компания, почти месяц никто не может сделать кабель, без телевидения и интернета. Звоним в тех поддержку практически каждый день, только обещания не советую подключать, платим 1000р в месяц за их услуги, есть более ответственные компании, а разница в цене всего 100р, собираюсь отказаться от их услуг
Отзыв засчитан
708627
Ростелеком
Представитель провайдера
22.09.2022
Галина, наша компания заинтересована в предоставлении качественных услуг нашим пользователям. Мы хотим выяснить, с чем связано снижение качества услуг по вашему адресу, с радостью готовы помочь решить ваши вопросы. Искренне жаль, что вы рассматриваете вариант отключения от нашей компании. Напишите нам на адрес center@center.rt.ru номер лицевого счета или полный адрес подключения, ФИО владельца договора. Найдем оптимальное решение.
101594
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Оставили 4 заявки с 08.08.2022 по вопросу неработоспособности интернета по адресу г. Воронеж, ленинский проспект 88 номер квартиры скрыт модератором, никакой реакции! Технические специалисты не выезжают! По адресу живёт пожелая женщина, которая даже связаться с родственниками не может, так как нет интернета! Если вопрос не будет решён в течении 2х дней претензии пойдут в роскомнадзор и мин цифры!
Отзыв засчитан
708425
Ваш комментарий
6.9
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Очень неприятная компания! Договорились на подключение 28.08. Приехал «монтажник» с явным нежеланием подключать. Сразу заявил что мешают деревья которые подрезали электрики, после сообщил, что он может подключить, но зачем если у нас есть бригада которая приедет и отрежет все что мешает. После позвонили операторы и говорят что мы должны подрезать сами и у них нет и не было бригады. Договорились на подключение на 01.09 с 12 00 до 15 00. В 19 00 звонят монтажники и говорят что не приедут, потому ч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708248
Ростелеком
Представитель провайдера
01.09.2022
Вадим, здравствуйте. Нам очень жаль что у Вас возникло такое мнение о нашей компании. Для проверки ситуации с подключением напишите нам на почту: center@center.rt.ru Будем рады помочь.
101315
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
5 дней отсутствует интернет, тех поддержку звонить без полезно, первый 3 дня отвечали и связывали с мастерами, на 5 день не дозвониться вообще, обрыв кабеля вроде, но за 5 дней можно было исправить? Или нет? На 3 день техподдержку начала хамить, на вопрос сколько ещё продлится ремонт, ответ сколько нужно столько и будет. На вопрос перерасчëта средств за не надлежащие услуги, молчат .
Отзыв засчитан
708229
Ростелеком
Представитель провайдера
31.08.2022
По всем зарегистрированным обращениям мы проводим работы. Уверены, что вы не исключение. Сроки могут различаться, так как сроки зависят от сложности проведения работ. Предлагаем детально разобраться. Для этого, пожалуйста, напишите нам на почту center@center.rt.ru, указав полный адрес или лицевой счет, а также ФИО владельца. Будем рады помочь.
101299
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный интернет! Пару дней работает , потом по 5 дней нету! Звонили сначала говорили что ведутся ремонтные работы, потом в итоге прошло ещё пару дней, опять набрали , договорились о том , что прийдет мастер с 18 до 19:00 никто не набрал! Муж был в 18:30 дома , перезвонил операторам сказал не дождался , класс!!!! Второй месяц подряд какие-то поломки!!!!
Отзыв засчитан
708212
Ростелеком
Представитель провайдера
02.09.2022
Виктория, мы предоставляем качественные услуги. Если происходит поломка, всегда устраняем в короткие сроки. Хотим разобраться, почему технические специалисты не смогли решить оперативно вопрос по предоставлению интернета. Понимаем всю важность данной услуги в наше время, просим написать на электронный адрес center@center.rt.ru, указав номер лицевого счета, поможем.
101321
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Ужасный провайдер. Ждали сотрудников с 12 до 15. В итоге позвонили ему сами в 15,30,так как сотрудник не пришёл. Сказал,что задерживается. Отказались от подключения. Нам нагрубили и сказали,если вам нужен интернет,то можно и подождать. Извините,такой интернет нам не не нужен!!!
Отзыв засчитан
708114
Ваш комментарий
Мобильная связь