Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Воронеже
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
8.5
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Забота
8
Тип услуг:
домашний интернет
Интернетом пользуемся где-то пол года, работает не стабильно, иногда бывают перебои. Возможно причина в роутере, который взяли в аренду. В тех. Поддержку с этим вопросом ещё не обращались. Мастер на подключение пришёл в назначенное время, всё быстро и качественно сделал.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
683833
Дом.ру
Представитель провайдера
13.12.2019
Здравствуйте, Юлия. Такого быть не должно. Пришлите, пожалуйста, номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях, поможем разрешить данный вопрос.
85546
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Забота
8
Тип услуг:
домашний интернет
Все хорошо, интернет отличный. С телевидением проблем нет. Провайдер нравится. Роутер и приставка работаю стабильно
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
683725
Дом.ру
Представитель провайдера
12.12.2019
Здравствуйте, Юлия. Благодарим за отзыв. Желаем приятного пользования и хорошего настроения!
85511
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Забота
8
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь данным провайдером уже больше года, скорость устраивает, интернет работает хорошо, без сбоев. Роутер за все это время только два раза перезагружала. В техническую поддержку еще не обращалась. Монтажники на подключение пришли во время, все аккуратно сделали, плюс дали необходимую информацию, касаемо интернета. Провайдером довольна.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
682931
Дом.ру
Представитель провайдера
24.11.2019
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за отзыв. Рады, что вам нравится наши услуги и сервис. Будем и дальше делать всё возможное, чтобы вам было комфортно с нами. Желаем всего доброго и замечательного настроения!
85049
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Воронеже
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
4
Общая оценка
Интернет
8
Тип услуг:
домашний интернет
Все отправил, а так же срин счета за март когда тариф был поднят на 11руб из 400 к июню стал 700р)), смешно, когда звонил в тех поддержку робот говорил на счету у меня 800р,а после звонка услышав о расторжении договора, ваш оператор сообщил о том, что на моем счету всего 100р
Отзыв не засчитан
681702
Дом.ру
Представитель провайдера
27.10.2019
Добрый день. Списание по договору происходят 1 числа месяца, за прошлый или текущий период в зависимости от договора. Уточните номер вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим более подробно.
84494
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.11.2019
Уважаемый Рафаэль, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому: https://101internet.ru/voronezh/rating/dom-ru/otzyv-681700 Другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
84825
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
8
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Натуральные мошенники, при расторжении договора появляются доп услуги, что бы уменьшить остаток выплаты со счета)) интернет не стабильный, перемотка не работает, приставки постоянно приходится перезагружать, чтоб работала, не советую
Отзыв засчитан
681700
Дом.ру
Представитель провайдера
27.10.2019
Добрый день. Дополнительные услуги не могут появиться на договоре без ведома клиента. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Разберемся с начислениями более подробно.
84493
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
8
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Не советую связываться с дом.ру. Оборудование приходится выкупать. Плата периодически повышается. Платила 580р. С этого месяца стало 680р. За что? Скорость интарнета никакущая. Решила отключить тв. Оператор подсчитал и ответил, что без тв абонентская плата составит 710р. Оказывается ,это у них политика такая. Так мне ответил оператор.
Отзыв засчитан
679962
Дом.ру
Представитель провайдера
10.09.2019
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобным. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Мы проверим информацию по начислениям.
83511
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает хорошо! Никаких жалоб и нареканий нет! В тех. Поддержку не было необходимости обращаться за все время пользования! Монтажники в день подключения все сделали , как нужно, претензий нет!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
679718
Дом.ру
Представитель провайдера
02.09.2019
Здравствуйте. Благодарим за теплые слова и оценку в наш адрес. Мы не останавливаемся на достигнутом и стремимся улучшать предоставляемый сервис и качество услуг. Если возникнут вопросы, то Вы всегда можете написать нам в социальных сетях. Будем рады помочь! Хорошего настроения!
83321
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет подключал для своих родителей. Жалоьб от них ни разу не слышал на качество услуг провайдера. Монтажники в день подключения все сделали отлично, претензий нет!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
679716
Дом.ру
Представитель провайдера
02.09.2019
Здравствуйте. Рады соответствовать вашим требованиям и получать столь положительные отзыв о работе наших услуг. Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжим улучшать предоставляемый сервис. Если возникнут вопросы, то Вы всегда можете написать нам в социальных сетях. Будем рады помочь! Хорошего настроения!:)
83320
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
8
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Че бы я хотел сказать хорошего об услуге от дом ру.... Пожалуй ничего, интернет работает с какими-то соскокам, если вы геймер то услугами от дом ру не посоветую, ну а если для общения и просмотра видюшек то можно и потерпеть =d ))) постоянно звонят какие-то подснежники с дом.ру и спрашивают об оценке интернета и прочее, звонят всегда не подходящее время. Когда ложите деньги за интернет через 15 дней начинают напоминать что след месяц не забудьте, через 23 дня инет начинает лагать и плохо работат...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
678916
Дом.ру
Представитель провайдера
09.08.2019
Здравствуйте. Интересна ситуация. Уведомления об оплате отправляются автоматически, если в указанный срок недостаточно суммы для списания абонентской платы. Фактическая работа услуг зависит от состоянии линии, настроек и возможностей оборудования, устройств. Предлагаем вместе проверить это, как и уведомления. Для этого напишите нам номер договора и скриншот отзыва на почту → helper@domru.ru. Ожидаем обратную связь!
82894
Ваш комментарий
5.1
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
8
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Самый худший интернет, к тв притензий нет, сколько не звонили-толку нет. Устали...тех поддержка приезжает-скорость норм(100мбит), уезжает 32 мбита..
Отзыв засчитан
678820
Дом.ру
Представитель провайдера
06.08.2019
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями при пользование услугами компании. Будем рады помочь разобраться в происходящем и просим для этого написать нам в социальных сетях или на электронную почту (helper@domru.ru) прикрепив скриншот отзыва.
82851
Ваш комментарий
Мобильная связь