Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Воронеже
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
1 Мая 2017 целый день нет интернета
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый вечер, нареканий никогда не было, но сегодня 1.05.2017 целый день нет интернета (кольцовская 46а). Устраняют проблему до сих пор. Раз пять звонил в службу поддержки, сказали что не имеют понятия когда проблема будет решена, техники не говорят сроки. Спросил могу ли компенсировать сутки, сказали, это не по их вине, а проблема с оборудованием и компенсация производиться только при отсутствии интернета 10 дней =)) ну не идиотизм ли? Начинаю просматривать других провайдеров.
Отзыв засчитан
620051
Дом.ру
Представитель провайдера
11.05.2017
Добрый день! Я являюсь официальным представителем провайдера! Я прошу Вас выслать на мой электронный адрес anton.ezerskii@domru.ru номер Вашего договора или номер контактного телефона, чтобы мы лично проверили и решили сложившуюся ситуацию.
62371
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Летаем по просторам с качественной картинкой
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами уже давно (примерно 4 года). Нареканий по скорости нет. Один раз не работал интернет, позвонил в тех. Поддержку (дозвонился быстро) провели диагностику был обрыв на линии, сразу договорились по времени прихода техника. Техник пришел в обговоренное время, устранил быстро, также просмотрел всю линию и заменить коннектор (это все оказалось бесплатно). Телевидение показывает четко и без рассыпания на кубики, нравиться подбор каналов для детей на пакете умка. Также радует новая бон...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
615518
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.04.2017
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
62049
Дом.ру
Представитель провайдера
11.05.2017
Добрый день! Спасибо большое, что выбрали нас! Вместе мы изменим мир к лучшему!
62372
Ваш комментарий
6
Общая оценка
нормальный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами этого провайдера несколько лет. До этого были три других- пришлось отказаться.да, приходится обращаться с возникающими проблемами. Тут кто-то писал, что хамы. Мне ни разу никто не нахамил, более того,внимательно выслушивали( я не ас в технике, понимаю, что не всегда корректно обрисовывала ситуации),проблемы решали.дозвониться до оператора получалось достаточно быстро, что для меня , например,важно.одно время были проблемы с телевидением, а именно, с одним каналом (россия 1), к...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
599454
Дом.ру
Представитель провайдера
22.03.2017
Добрый день! Я официальный представитель провайдера! Спасибо Вам за Ваш отзыв и выбор! Также прошу оставить Ваш контактный номер или электронный адрес, можете выслать информацию мне на почту anton.ezerskii@domru.ru, чтобы я мог помочь и проконсультировать Вас по вопросу использования карты лояльности.
61278
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Воронеже
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
2
Общая оценка
Очень плохо работает интернет даже музыка онлайн и та заикаеться
Тип услуг:
домашний интернет
Плохо ужасно работает не подключайтесь это такое гггггггг хамы такое чувство что ее вообще нет
Отзыв засчитан
595288
Дом.ру
Представитель провайдера
13.03.2017
Добрый день! Я официальный предстаивтель провайдера! Вы не могли бы прислать номер догороа или телефона для связи с Вами, чтобы мы могли предметно разобраться с Вашей ситуацией. Моя почта anton.ezerskii@domru.ru
61043
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Тв устраивает(150 каналов). Что касается работы интернета, скорости и его стабильности, то это просто ужас!!! Подключали работники компании, скорости выше 20 не добились при заявленной 100 согласно тарифу. Затем подключали свои модемы, поменяли кабель, существенно не изменилось скорость 9-38 и это при подключении к стояку в подъезде(проводили проверку). После приходили на дом техники в мое отсутствие. Сказали все нормально, по wi-fi скорость 20 mb/s, а то и 8 mb/s или вообще отваливается!!!!! Го...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
588620
Дом.ру
Представитель провайдера
28.02.2017
Добрый день! Я официальный представитель провайдера в нашем городе! Хочу лично разобраться в Вашей ситуации и найти быстрый выход из нее! Для начала прошу выслать Ваш телефон или номер договора на мою личную почту anton.ezerskii@domru.ru, чтобы я мог с Вами оперативно связаться в удобное для Вас время!
60744
Ваш комментарий
10
Общая оценка
«Лучший провайдер нашего города!»
Тип услуг:
домашний интернет
Устраивает ваш интернет полностью. Хочу и дальше им пользоваться. Стабильная скорость. Нет
Отзыв засчитан
588374
Дом.ру
Представитель провайдера
28.02.2017
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и Ваш выбор! Вместе мы изменим мир к лучшему!
60743
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Стабильно работает. Но тупость людей неистребима (у любого прова).
Тип услуг:
домашний интернет
Хорошее: с 2011 г. Без перерывов работает и тв и инет. Заявленную скорость держит. Продвигает улучшения. Одно время названивали - тв на цифру перевести, послал - перестали. Сейчас сам думаю пора. Но чтоб не лохануться с рекламой только. Плохое: через пол-года цена стала больше, рекламная скидка прошла. Еще. Платил раньше в магазине - сидела барышня, раз напутала деньги на другого кого то положила (ну бабья глупость не удивляет). Раза 2 сьездил в главную контору заявы писал. Вернули на мой счет, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
578936
Дом.ру
Представитель провайдера
14.02.2017
Добрый день! Я официальный представитель провайдера! Ваш отзыв понятен и принят! Теперь я бы хотел уточнить, может быть, нужна моя личная консультация по возникшим вопросам? Помощь в переводе на новый тариф или подключении цфирового ТВ? Моя электронная почта anton.ezerskii@domru.ru , пришлите номер контактный свой для удоства коммуникации! Спасибо Вам большое!
60470
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Хитрый провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Согласен с одним товарищем - провайдер возможно анализирует ваши предпочтения и загоняет вас из года в год в новые пакеты. Потихоньку цена с 400 рублей дошла до 930. Стабильный интернет, скорость не проверял, устраивает. Не отключают сразу по окончании периода. (хоть оплатить можно) телевидение хорошее. Дорого. Каналы разбиты в разные пакеты неудобно. Периодически подвисает то ли пульт, то ли приставка. Лечится перегрузкой.
Отзыв не засчитан
563522
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.01.2017
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
59539
Дом.ру
Представитель провайдера
10.01.2017
Добрый день! Спасибо за Ваше мнение и отзыв! Если Вы пришлете номер договора на электронный адрес anton.ezerskii@domru.ru, мы бы смогли проверить из-за чего возросла абонентская плата! С уважением, официальный представитель Дом.ru в Воронеже.
59556
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Халатность сотрудников!
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался услугами провайдера.подключен интернет,телевидение с кам-модулем. В связи с изменением адреса проживания расторг договор.сказали,что задолженность за месяц есть и необходимо сдать кам-модуль.модуль сдал,задолженность погасил.все сделал в один день. Но!сотрудница компании не провела по базе эти операции. Узнал я об этом,когда мне позвонили и сообщили о задолженности в ~2900 руб. Задолженность по абонентской плате списали,а кам-модуль как бы числится не сданным. Бумагу о приёме предост...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
547791
Дом.ру
Представитель провайдера
15.12.2016
Добрый день! Я официальный представитель провайдера! Я хочу лично разобраться с Вашей ситуацией! Для этого прошу Вас прислать мне на личную почту номер договора или Ваш контактный телефон anton.ezerskii@domru.ru Я уверен, мы решим вместе этот вопрос и не придется подключать дополнительных инстанций! С нетерпением жду Вашего письма, спасибо!
59069
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Обман
Тип услуг:
домашний интернет
Уже 5 лет являюсь абонентом дом. Ру. Я не люблю прыгать с одного оператора на другого. Были проблемы с связью , но при обращении в тех поддержку все решалось. Что меня возмутило, это реальный развод на деньги. Т.к. Люди подключившись и когда их в принципе все устраивает, понятно, что не желают покупать более дорогой пакет услуг. Они придумали акции с бесплатным подключением на месяц с повышенной скоростью, дабы что бы потребитель посмотрел и сравнил. После этого месяца появляется счет уже на нов...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
536119
Дом.ру
Представитель провайдера
07.12.2016
Добрый день! Я официальный представитель провайдера, хочу лично разобраться в сложившейся ситуации и помочь Вам! Прошу Вас отправить на мою электронную почту anton.ezerskii@domru.ru номер Вашего договора или контактный телефон, чтобы можно было по мере решения ситуации дать обратную связь Вам.
58825
Ваш комментарий
Мобильная связь