Отзывы о провайдерах домашнего интернета Волгограда
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Не сложилось, не срослось...... В первой декаде мая, а точнее 9 числа оставила заявку на подключение. Особо не надеялась, праздник же, но тем не менее, через несколько часов перезвонила девушка и подтвердила принятие заявки. Итак, начинаем отсчет с 9 мая. Девушка,уточнив все мои данные, озвучила максимальный срок подключения- 14 дней.при этом она не забыла упомянуть, что будет предварительный звонок от монтажников с тем, чтобы согласовать день и время подключения. Ок, ждемс.... 18 мая, около 11 часов утра раздается долгожданный звонок. Но не для того, чтобы согласовать время и день, а с вопросом: а мы можем сейчас к вам подъехать и смонтировать? в смысле, уважаемые? В пятницу, а это была пятница, в это время я обычно на работе. А где предварительный то звонок, согласование времени и дня? Или вы думаете, что после заявки клиент сидит и 2 недели не выходит из дома в ожидании вашего неожиданного монтажа? А все банально в моем случае. В этот день у кого то просто отменился монтаж, ну вот и решили, без согласований подключить. Но, увы... Ждемс дальше. 22 мая, накануне истечения максимального срока подключения решаю выяснить, а ждать то когда? Ответ-ну вам же предлагали и звонили 18, а вы отказались. Эммм..... А не смущает, что все мы рабочие люди и не сидим в ожидании того, что может быть у кого нибудь отменится монтаж и предложат мне. 23 мая мне ответили, что скоро перезвонят, сейчас много подключений, сроки монтажа сдвинулись, ждите. Проходит еще почти неделя. 29 мая, в начале двенадцатого, мне звонят и вновь я слышу волшебную фразу:у нас тут образовалось окошко, может мы подъедем вас подключим?. 29 мая это был вторник. Очередное спонтанное предложение монтажа. В компании не принято согласовывать время и дату?? Я прошу перезвонить мне в пятницу, 1 июня и согласовать подключение. Как вы думаете, это случилось? Нееееет. Потому что 31 мая около 12 часов дня мне вновь позвонили все с той же фразой об окошке, отмененном монтаже и предложением подключить сейчас.интересно, в этой компании не ориентированы на клиента? Или это понятие в принципе вам не знакомо? Итог, 1 июня я отменила свою заявку. Меня не подключили в установленный и озвученный срок, со мной даже не пытались согласовать время и день, а звонили по факту, со словами:мы можем сейчас, а вы?. Так не работают. P.s. Интернет я подключила. С минимальными затратами нервов, времени и денег. Со скоростью в несколько раз выше, чем предлагает вист. Мегафон-самый быстрый интернет! Доказано!
Wifire Интернет 50 за 350р/месяц. Хороший и стабильный интернет.. В целом интернет работает хорошо, только в праздники иногда бывают сбои, скорость похуже. Монтажники пришли вовремя, все объяснили, оставили номер телефона, чтобы можно было связаться, если возникнут вопросы.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Хороший провайдер. Отличный провайдер очень жаль что прекратил самостоятельное плавание и продался дому ру .к сожалению многих волгоградских жителей.
Вы думаете,что ростелеком худший провайдер? Тогда мы идем к вам!. В свое время очень много нервов потратил ростелеком,качество интернета стало настолько ужасным а отношение компании к клиенту настолько наплевательским,что выбора не оставалось,как вернуться к мегафоновским 3g свисткам и тут,будь проклят этот день,на глаза попадается реклама от vist online.радио интернет со скоростью 20 мб/c,по сравнению с 512 кб/c от ростелекома просто сказка не так ли.но эта сказка спустя каких-то 3 дня превратилась в лютый кошмар.бесконечные разрывы от 2-х минут до нескольких часов.за сутки связь обрывается в среднем раз 20,а то и больше.игры?- забудьте,ибо пинг скачет как цирковое пони достигая барьера в 1500 -2000 ms. Просмотр фильмов в нормальном качестве? -только в ночное время,ибо вечером и днем,в следствии перегрузки сети,дай бог чтобы в качестве 360 что-то пошло без тормозов.в тех поддержку далеко не всегда можно дозвониться,а если сие чудо случается то ответ всегда один.ждите,на линии неполадки,исправим и так в течении месяца.по глупости своей взяли пакет,оплатив все на год вперед,теперь придется расторгать договор.люди,не повторяйте чужих ошибок,не пользуйтесь услугами компании мошенников vist online...
Виснет ТВ. Тв просто отвратительное, тв программы не включаются, ждать приходится по 10-30 минут. Порой пока раз 20 не перезагрузиш приставку так и не заработает.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Ужасный отвратительный позорный провайдер. Хочу присоединиться к большинству мнений и написать о самом отвратном, некачественном, недобросовестном монополисте на рынке волгограда - дом.ру. Постоянное несогласованное повышение цен чуть ли не каждый месяц (не надо рассказывать, что индексация цен проводится «иногда»))), невнятное неуважительное тупое общение менеджеров по телефону - это ещё полбеды. Я готова платить за качество, но это... Интернет обрубается до 7-8 раз в день, просто так, без причин. Звонишь в службу техподдержки - о чудо, оказывается, надо было просто перезагрузить роутер! Ребят, мне целыми днями около розетки сидеть, включать/выключать? Ещё как-то посоветовали техники по телефону мне самой изучить состояние провода из моей квартиры до щитка. Ээээ... Я девочка, вообще-то))) прислали техника, он заменил сам роутер и заверил, что причина сбоев в работе заключается именно в этом - у трёх предыдущих клиентов это помогло. Изучать мой злополучный провод не стал - не увидел необходимости. Через час после замены все то же самое)) звонить и тратить своё время и нервы - уже нет ни желания, ни сил, совершенно не хочется портить себе настроение - а после звонка вам, дорогие друзья, оно действительно очень сильно портится, особенно после общения со службой техподдержки, где сидят компьютерные гении и с трудом скрывают в голосе, какие тупорылые клиенты отнимают у них драгоценное время своими тупыми вопросами, ведь все просто: сиди себе у розетки и перезагружай... Дорогие друзья! Не надо писать в ответ на мой отзыв, чтоб я прислала вам номер моего договора - не пришлю))) и желать мне хорошего настроения тоже не надо: оно будет отвратительное, пока вы всерьёз не начнёте работать над качеством ваших услуг во всех возможных смыслах. Этот крик души давно уже рвался наружу. Хорошего вам настроения, нехорошие)))))
- Дом.ру17 мая 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Мы всегда готовы принять конструктивную критику и обоснованные замечания. Очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о нашей Компании. Действительно, в связи с ситуацией на рынке, мы были вынуждены провести индексацию цен. Чтобы уменьшить финансовую нагрузку на Клиентов, мы меняем цены в несколько приёмов. Индексация цены всегда неприятна, поэтому постараемся сделать всё, чтобы Вам было максимально комфортно. Информирование о подобных повышениях происходит заблаговременно. Тем не менее, мы всегда предоставляет различные возможности для экономии по договору (акции, скидки, подарки). Компания всегда заинтересованна в качественном предоставлении услуг. В данном случае, для выяснения причин частых разрывов связи интернета необходимо проведение диагностики. Наши специалисты всегда готовы помочь в решении вопроса. Будем рады, если Вы отправите нам Ваш номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Хорошего дня!
В целом, нареканий на работу провайдера нет. Пару раз были сбои, но они были быстро устранены перезагрузкой. В тех. Поддержку не приходилось обращаться.
Интернет работает отлично, обрывов связи нет. Wi fi роутер предоставили в аренду, работает хорошо. Мастера при подключении приехали вовремя и быстро все организовали.
- Дом.ру12 мая 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за Ваше мнение и потраченное на отзыв время. Рады, что Вы остаетесь довольны нашими услугами. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Хорошего настроения!
Плохое качество обслуживания. Очень плохо работает интернет, каналы на тв переодически не работают меняются самостоятельно в течении месяца, оценка 2
- Елена Чуркина10 мая 2018 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Дом.ру12 мая 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях, а также опишите более подробно, в чем именно заключаются сложности с услугами? Поможем в решении вопроса.
Отвратительная кампания. Никто ни за что не отвечает !!! Гора операторов, постоянно переводят на других операторов, висишь на телефоне по 20 минут !
- Елена Чуркина8 мая 2018 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Какой провайдер лучший в Волгограде?
В Волгограде есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МТС, Ростелеком, билайн, Дом.ру, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Волгограда
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.