Отзывы о провайдерах домашнего интернета Волгограда
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Ростелеком-волгоград. Все было не плохо, пока 17.12.2019 не произошло внезапное отключение интернета и телевизора. Визит мастера был назначен на 22.12.2019, но не состоялся. Не пришел и не звонил. Сегодня 31.12.2019. Телевизор не работает. Служба поддержки - ни о чем. Не могут помочь настроить удаленно, не знают причину отсутствия мастера, не могут предположить когда ждать мастера. Вежливо сообщают о приемке звонка. И все. Интернет удалось наладить своими силами, а телевизор не поддался. Каждый день звонила в службу поддержки. Результат - ноль срок ожидания ремонта превысил 10 дней (240 часов). Странно, что у солидной компании не хватает мастеров-наладчиков. Нет ли увязки между нарушением телевещания и интернета накануне нового года, запаркой у обслуживающего персонала и предложением платной услуги ремонта? Думается связь прямая. И сделано это с ведома руководства. Иначе чем объяснить, что ни кто не реагирует на претензии в течении 12 дней? Какой оператор связи может так издеваться над клиентом? Жаловаться некуда. Новый год я проведу, очевидно, без телепередач. Ольга.
На всех устройствах постоянные обрывы wifi даже если сидеть в метре от точки. Меняли точку не помогло. Техники не смогли сделать ничего кроме как предложить пользоваться кабелем. Большое спасибо...
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Интернетом довольна, скорость устраивает. Роутер работает стабильно. Обращалась в техподдержку, дозвонилась до них быстро, с моим вопросом помогли. Монтажник при подключении пришел во время, все сделал аккуратно, даже объяснил то, что было не понятно. Провайдер устраивает.
Интернет подключила около 3-х месяцев назад. Изначально работал нормально, но в последнее время перестал работать вообще. Пришлось переходить на другой тариф. Монтажник на подключение пришёл вовремя, всё хорошо и быстро сделал, денег не брал.
Ужасная компания !!! Под предлогом аренды оборудования навязывают людям оборудование в рассрочку, после расторжения договора выставляют счет за оборудование настойчиво заявляя что вы его взяли в рассрочку. Цена интернет +тв. Дорогая, в общем друзья категорически не советуют связываться с этой конторой !!!! Даже если нет выбора, лучше 4g модем я вас уверяю!!!
- Дом.ру19 декабря 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Сергей. Были бы рады разобраться в данной ситуации. Пришлите, пожалуйста, подробности и номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях, мы максимально подробно проверим всю информацию, поможем разрешить данный вопрос.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Интернет работает по великим празникам и тех поддержка видимо тоже. Не советую не кому ..
- Елена Чуркина19 декабря 2019 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Самое ужасное телевидение ,постоянно виснет картинка ,сказали что 20 послед.день оплаты ,отключили 18 ,никогда больше не свяжемся с этой компанией
Интернет постоянно виснет,сколько не пытались настроить монтажники,так ничего и не добились видео виснет
- Елена Чуркина18 декабря 2019 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Скорость интернета отвечает заявленной, не тормозит. Телевидение подключал, все устраивает, и качество и количество каналов. Монтажники сделали все быстро. Работа тех поддержки тоже порадовала четким и корректным ответом а все поставленные вопросы.
- Дом.ру18 декабря 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Алексей! Благодарим вас за положительный отзыв и выбор нашей компании. При возникновении любых вопросов вы можете обратиться к нам в социальных сетях или на электронную почту (helper@domru.ru). Будем рады помочь.
Перешел на ультраскорость 400 мегабит. Первый день была честная скорость upload до моего файлового хранилища mail.ru и one drive. 40 мегабайт/c сейчас скорость как не крути 20 мегабайт/c. Хоть несколько потоков ставь. Суммарно 20 мегабайт/c. То же самое торренты. Вынужден подключить бонус до 600 мегабит. На данной скорости upload так же ударяется в показатель 21 мегабайт/c, но часто за него переваливает. Download 70 мегабайт/c. Очень прискорбно наблюдать отсутствие понимания в персонале технической поддержки мыслящей категориями синтетического теста. Категориями мегабит. Сколько я выслушал что у меня роутер некачественный. Роутер кстати asus ac-rt87u. Что у меня диски так себе или я вообще по wifi сижу. У меня гигабитная локалка. M.2 носители со скоростью чтения 2100 и записи 1200. Но упорно мне навязывают техника, который хочет чтобы я напрямую воткнул компьютер в сеть без роутера и запустил speed test.
- Дом.ру18 декабря 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Дмитрий. На скорость влияет множество факторов. Прежде всего скорость зависит от тарифного плана по заключенному договору. Также на скорость влияет загруженность канала передачи данных, если он активно используется другими пользователями. Не маловажную роль для скорости интернета, играет скорость работы (загрузки) сайта на том или ином хостинге. Если сайт, на котором находится пользователь, способен передавать данные лишь со скоростью 1 Мбит/сек, то какой бы не был тарифный план, или какая технология для передачи данных не использовалась, скорость увеличить не получится. И наконец, скорость передачи данных сети Интернет, напрямую зависит от настройки операционной системы. Напишите, пожалуйста, нам в социальных сетях или на электронную почту (helper@domru.ru) ваш номер договора и прикрепите скриншот отзыва. Поможем.
Какой провайдер лучший в Волгограде?
В Волгограде есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МТС, Ростелеком, билайн, Дом.ру, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Волгограда
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в сообщения нашего сообщества ВКонтакте. Выясним причины разрывов.