Отзывы о провайдерах домашнего интернета Волгограда

Взяли в аренду роутер f@st 1744 v.1 - хуже еще я не встречал... Постоянные обрывы связи и ребуты, сам роутер греется от небольшой нагрузки. А эти гении из технической службы на него еще и телевидение повесили. Нереально дозвониться в саму техническую службу, после 18 минут перекидывания от одного бесполезного сотрудника к другому, просто скидывают вызов. Подавали заявку на замену оборудования, пришел мастер и предложил просто перепрошить роутер. Как будто это решит проблему слабой начинки sagemcom... Зато легко можно дозвониться до продаванов - эти готовы наобещать что угодно, лишь бы им подключить какую услугу для выполнения плана. Личный кабинет - это ваще отдельная тема! В нем вы не узнаете о своем тарифном плане и подключенных услугах, зато с легкостью можете напечатать квитанцию на оплату и привязать карточку. Типа: зачем вам знать за что счет выставляется и за какой период? В общем, на рынке полно конкурирующих провайдеров. А эти ваще не парятся по поводу разбегающихся клиентов.

Дзержинский 7 ветров , около 5 лет пользовался , ни плохого ни хорошего сказать не могу всякое бывало, но когда начали цены гнуть, пришлось уйти в билайн , скорость сотка з00 рэ , это в 2 раза меньше ! А качество тоже ... Они потом несколько раз названивали интересовались почему перестал пользоваться, предлагали варианты , но тут всё просто - сделайте дешевле, или хотя бы скидки тем кто долго пользуется предоставляйте ... На этом и закончился разговор ...

Горит. В пятницу были изменены какие-то настройки со стороны провайдера. Все соединения по роутеру не проходят. Звоню. Говорят оставляйте заявку. Появляются только в понедельник и за убратие одной строчки 400 рублей взяли, при этом не исправили неисправный кабель, который выпадает. Мне за него еще 400 рублей платить?

В течение недели начались проблемы с домашним интернетом, спустя какое-то время интернет перестал работать совсем. Много раз связывался со службой поддержки, в итоге, безрезультатно. Сегодня, 09.07.2020 был техник и сказал, что мой роутер уже отжил своё (4 года в эксплуатации), предложил в рассрочку поменять на новый, я согласился, роутер он поставил. Спустя буквально 2-2,5 часа началась снова та же проблема с роутером. В службе поддержки говорят, что видят в системе мои перебои и назначили визит техника на другой день. После подключения роутера я заметил в личном кабинете долг на сумму почти 150 рублей, спрашивается, а почему? Мне сказали, что это связано с установкой роутера, хотя техник ясно сказал, что оплата за роутер будет включена со следующего месяца со списанием абонентской платы. Почему мне ограничили связь? Это с учётом того, что я внёс сумму за текущий месяц, получается я не пользуюсь тем, за что плачу. Я решил отказаться от роутера, и вот тут начинается самое интересное. Я разговаривал с восьмью людьми из службы поддержки! 2 из них в должности старшего техника. Кто-то говорит, что при сдаче роутера нужно заплатить всю его стоимость, кто-то, что в течение 14 дней я могу отдать его в любой момент, а кто-то говорит, что отдать нужно срочно завтра, чтобы не заплатить. Ещё один нюанс - после установки роутера я договор не подписал (сам забыл про него, и техник не напомнил). Спрашивается, а в дом.ру вообще кто-то что-нибудь знает? Нет единого мнения, никаких рекомендаций, никакой заботы о клиентах. Операторы реально глупы и не компетентны, за это им 5+ ставлю. Искренни хочу сказать, что до этого я их услугами был доволен, но сегодняшняя ситуация мне открыла глаза. Я собираюсь сдать роутер без оплаты его полной стоимости, разорвать в ними договор. Никогда вообще не думал, что через 4 года пользования их услугами я буду писать гневные отзывы о дом.ру. Люди, не подключайтесь к ним!

Ужасный провайдер. Нет оперативной тех поддержки. Заменили роутер и потом тут же говорят, что он слабый и плохой и давайте опять заменим. Оплату требуют заблаговременно, а без интернета приходится сидеть по несколько дней. Не рекомендую