Отзывы о провайдерах домашнего интернета Волгограда
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Дзержинский 7 ветров , около 5 лет пользовался , ни плохого ни хорошего сказать не могу всякое бывало, но когда начали цены гнуть, пришлось уйти в билайн , скорость сотка з00 рэ , это в 2 раза меньше ! А качество тоже ... Они потом несколько раз названивали интересовались почему перестал пользоваться, предлагали варианты , но тут всё просто - сделайте дешевле, или хотя бы скидки тем кто долго пользуется предоставляйте ... На этом и закончился разговор ...
Горит. В пятницу были изменены какие-то настройки со стороны провайдера. Все соединения по роутеру не проходят. Звоню. Говорят оставляйте заявку. Появляются только в понедельник и за убратие одной строчки 400 рублей взяли, при этом не исправили неисправный кабель, который выпадает. Мне за него еще 400 рублей платить?
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
В течение недели начались проблемы с домашним интернетом, спустя какое-то время интернет перестал работать совсем. Много раз связывался со службой поддержки, в итоге, безрезультатно. Сегодня, 09.07.2020 был техник и сказал, что мой роутер уже отжил своё (4 года в эксплуатации), предложил в рассрочку поменять на новый, я согласился, роутер он поставил. Спустя буквально 2-2,5 часа началась снова та же проблема с роутером. В службе поддержки говорят, что видят в системе мои перебои и назначили визит техника на другой день. После подключения роутера я заметил в личном кабинете долг на сумму почти 150 рублей, спрашивается, а почему? Мне сказали, что это связано с установкой роутера, хотя техник ясно сказал, что оплата за роутер будет включена со следующего месяца со списанием абонентской платы. Почему мне ограничили связь? Это с учётом того, что я внёс сумму за текущий месяц, получается я не пользуюсь тем, за что плачу. Я решил отказаться от роутера, и вот тут начинается самое интересное. Я разговаривал с восьмью людьми из службы поддержки! 2 из них в должности старшего техника. Кто-то говорит, что при сдаче роутера нужно заплатить всю его стоимость, кто-то, что в течение 14 дней я могу отдать его в любой момент, а кто-то говорит, что отдать нужно срочно завтра, чтобы не заплатить. Ещё один нюанс - после установки роутера я договор не подписал (сам забыл про него, и техник не напомнил). Спрашивается, а в дом.ру вообще кто-то что-нибудь знает? Нет единого мнения, никаких рекомендаций, никакой заботы о клиентах. Операторы реально глупы и не компетентны, за это им 5+ ставлю. Искренни хочу сказать, что до этого я их услугами был доволен, но сегодняшняя ситуация мне открыла глаза. Я собираюсь сдать роутер без оплаты его полной стоимости, разорвать в ними договор. Никогда вообще не думал, что через 4 года пользования их услугами я буду писать гневные отзывы о дом.ру. Люди, не подключайтесь к ним!
- Дом.ру11 июля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Данил. Досадно, что вы столкнулись с подобной ситуацией и у вас осталось лишь отрицательное впечатление о компании. Для того, чтобы более подробно во всем разобраться и постараться изменить сложившееся впечатление в лучшую сторону, напишите ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru или в сообществе Вконтакте. Поможем.
Ужасный провайдер. Нет оперативной тех поддержки. Заменили роутер и потом тут же говорят, что он слабый и плохой и давайте опять заменим. Оплату требуют заблаговременно, а без интернета приходится сидеть по несколько дней. Не рекомендую
- Дом.ру1 июля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Странная ситуация с роутером. Отправьте № договора и комментарий нам на почту: helper@domru.ru Всё проверим.
Интернет некачественный, скорость не соответсвует ожиданиям, пинг больше 200 мс, даже в 12 часов ночи пинг и скорость остаются неизменными. Провайдер дно
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
В пос. Кирова пользуюсь 2 месяца, нареканий по стабильности пока нет. Пинг в танках 40-60 мс, оч хороший. Из минусов стоимость подключения 5000, при этом еще и тарифы не дешевые, за 70 мбит плачу 650 руб. Я считаю для частного сектора баланс не плохой, но конкуренты не дремлют!
Потрясающе быстрая команда. Обеспечили канал в 100 мбит/с за 1 день, в день заявки. Нужно отдать должное исполнительности и профессионализму, работали в ливень не смотря ни на что! Спасибо пао мтс за исполнение срочной задачи.
- МТС13 июня 2020 г.
Tatyana, спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны нашей работой.
Пользуюсь с октября 2019 года эти провайдером. Лучше бы я дальше сидел на адсл, чем подключал эту псевдооптику. Не было еще ни одного дня, что бы интернет работал стабильно хотя бы сутки! Скорость в основном 3-5 мбит. Может просто отрубиться на час-два. Тех поддержка ужасная. Там сидят просто бескультурные, некомпетентные люди. Помочь ничем, абсолютно ничем не могут. До них дозваниваешься только при большой удаче. Держитесь подальше от этого провайдера. Поберегите нервы. Если нет альтернатив, лучше сидите на мобильном интернете. Он хотя бы ночью работает прилично, в отличит от этой несолидной конторы
Плохой провайдер, не советую его подключать, как у других- не знаю, но в волгоградской области, г михайловка, интернет работает ужасно, был подключен год назад и 3-4 мес было все отлично, но спустя время появились проблемы с задержкой, она очень ужасна. Играть в игры не возможно, интернет работает только после 2 ч ночи, в тех поддержке говорят про тех работы и отмазываются, тех работы ведут уже 5 месяцев, именно у меня. Начинаешь предоставлять доказательства, ищут отговорки и предлагают подождать, есть еще очень интересный оператор, зовут-дмитрий, так вот, дмитрий,если вы это читаете, вы сказочный ...., вам говоришь про задержки, вы мне начинаете нести полную чушь, мне очень смешно с вами общаться, я записал видео специально для вас и хочу его отправить, но оно весит 816мб, длится около 6 мин. Обращаюсь в поддержку-молчат, видимо я им надоел, пишу почти каждый день, делайте выводы, но я бы не стал советовать этого провайдера! Всем стабильный интернет!
Ужасное качество тв и интернета!!! Приставка постоянно виснет , и дело не в ней , ее меняли не помогло . Мастер не устранив проблему чуть ли не сбежал , на любой вопрос отвечал не чем не могу помочь , сервис хромает на обе ноги конечно!!!
- Наталья12 августа 2020 г.
точно такая же проблема. имеем две приставки, за одну каждый месяц аренда 150 рублей, а для того чтоб включить надо каждый раз перегружать. Да и при работе в процессе периодически просто зависает.....а на техника оставляли заявку так к нам не то что не пришли, даже не перезвонили. Вот и всё качество, что тут говорить.
Какой провайдер лучший в Волгограде?
В Волгограде есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, Ростелеком, Дом.ру, ЛайтКоннект, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Волгограда
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!