Отзывы о провайдерах домашнего интернета Волгограда
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Люди не подключайте билайн!(дом.интернет+тв+сот.связь) стоимость 500руб/мес .сэкономите время и нервы.дозвон до службы тех.поддержки 1 ч 3 мин.после дозвона на линию билайн в понедельник ,записали на пятницу,на вопрос нельзя ли раньше сказали время все расписано.дальше мастер начинает доставать звонками на три дня раньше записанного времени,такое ощущение между колл-центром билайн и мастером билайн нету ничего общего и каждый работает по своему графику.наконец мастер дождался пятницы и ворвался в квартиру,но так как это пятница то время его работы заняло 2 минуты, сказал что все будет с дом.интернетом ок и растворился в суете вечернего города.а через час я снова остался без интернета!!!сейчас опять жду соединения по телефону с инженером 2 класса. Прошло 44 минуты голос в трубке говорит время соединения со специалистом не более 10 минут.вообщем в многоквартирных домах города-героя волгограда интернет и тв билайн не очень!!!!!!
До осени этого года практически не жаловались на интернет. Сбои были редко, можно было дозвониться в техподдержку, и не смотря на то, что отвечали что с их стороны всё в порядке, проблемы, наверное, с нашей стороны, после звонка интернет волшебным образом налаживался)). Я работаю удалённо, и стабильный интернет для меня крайне важен. Но этой осенью стало происходить что-то невообразимое. Интернет пропадает очень часто, по сто раз на дню приходится перезагружать. Скорость в 5-6 раз ниже заявленной. До техподдержки не дозвониться, отвечает робот. Очень жаль. Если до нового года ситуация не изменится, изменю билайну с другим провайдером.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отличный провайдер пользуюсь с 2016 года.был один нюанс я ущел на мтс от другого провайдера(дом ру) и они подключили к себе через его провод который оказался плохого качества и интернет тормозил.позвонив объяснив ситуацию ко мне приехал монтажник в этот же день поменял новый кабель и с тех пор я ни разу не обращался в техподдержку за помощью.молодцы!
Написание отзыва начинается с выставления оценок и для этой чудесной конторы жалко даже единицы . Если коротко , то суть в следующем. Уехала из дома на 8 месяцев , полгода просто платила полностью ,а потом решила приостановить услугу . Позвонила, сказали , что стоить будет приостановление сто с чем -то рублей в месяц (сын в это же время в другой области дом ру за 15 руб приостановил ) . Я сказала , что это дорого и попросила расторгнуть договор , цена сразу упала до 30 . Оставила , а зря , попала на деньги и теперь все равно отключаю. Когда приостанавливали , оператор сказала , что она не может оказать услугу пока я не оплачу всю задолженность., оплатила сразу же. Спросила , когда платить 30 руб за месяц , сказала , что придёт в платежке , когда возобновят . Разошлись . Прошло полтора месяца , интернет включили , поработал три недели и его врубили . Звоню разбираться. И выясняется , что у меня оказывается задолженность за месяц не оплачена и доказать , что ты не верблюд не возможно. Звоню разбираться -глухо , как в танке .а одна , самая умная , после моих доводов , не придумала ничего лучше , как просто попрощаться со мной , пообещав позвонить через 10 минут. Жду второй день .в общем молодцы , взяли и плату за месяц и 40 (уже) за приостановку , ну а что прибыль терять . Сразу же сказала , что с первого числа я расторгаю с ними договор , песня с расторжением была долгой . Оплатила за «съэкономленный» месяц, но, интернет мне так и не включили . Завелась на весь вечер , завтра новые разборки , теперь уже связанные с отсутствием оплаченного интернета до 1 числа . А может договорюсь с другим оператором и пусть дом . Ру пользуются моим интернетом , как и деньгами . Организация бедная , кризис сейчас . никто не откажется
обманывают клиентов,подключают услуги без предупреждения,ужасное обслуживание, вводят в заблуждение и воруют без стыда!
- Дмитрий21 ноября 2020 г.
Анастасия, здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Если у вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
- Администратор23 ноября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Не сооответствие описание бонусов и предложений с реальностью.все якобы подарки потом включают в стоимость абонентской платы.не компетентность сотрудников.
- Дом.ру Волгоград21 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. О каких бонусах идет речь? Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок. Мы проверим информацию.
Быстрый интернет и быстрое обслуживание техподдержкив случае обрыва единственный минус по нашей улице нет тарифов с более высокими скоростями чем 100 мб/c
Провайдер отказывается подключать частный дом, причины постоянно разные: такой бизнес план что ли? Есть три точки подключения, но провайдер упорно не хочет об этом говорить.
- Дом.ру Волгоград18 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Александр. Подключение частного сектора рассматривается индивидуально нашими менеджерами и зависит от множества факторов и наличия технической возможности для подключения. Можете указать [контактные данные] для связи в социальных сетях или на почту helper@domru.ru. Направим информацию коллегам.
Спасибо за эти 200 килобит в секунду очень приятно в игры поиграть можно и пинг радует 100 классный красивый спасибо большое вам
Интернет ужасный. С 17 часов начинается задержка сети со 100 и подскакивает до 6000.учится дистанционно невозможно.самый худший интернет в волгоградской области
Какой провайдер лучший в Волгограде?
В Волгограде есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, Ростелеком, Дом.ру, МегаФон, t2, Зелёная точка.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Волгограда
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Сегодня выяснилось , что оплатила я до 1 декабря , но отключили они меня сразу , не обращая внимание на договорённости . И , естественно, я должна до 1 декабря им ещё доплатить. Валят друг на друга и ничего не могут ответить . А главное , что ты им всегда должен . Вот это бардак , высший пилотаж !
Здравствуйте. Досадно, что столкнулись с подобным. Напишите, пожалуйста, номер договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим информацию по договору.