Отзывы о провайдерах домашнего интернета Волгограда

Качество интернета и ТВ просто ужасное, операторы никак не могут решить проблему ТВ, регулярно приходится звонить, на что никак не реагируют, интернет медленный, что аж заставляет думать телевизор над каналом, я молчу про пользование, если бы по назначению, на телевизоре приложения Билайн-ТВ не корректно работают, на одном даже нет картинки, только звук. Одно мучение с этим провайдером.

Связь всегда стабильная, но скорость больше 100 по Влг не водится. Оставил заявку отпереть коммутационный шкаф и вынуть оттуда мой провод, жду 2 недели, и ждать ещё столько же, минимум.

Сервис в компании — [ужас]! Если собственникам интересно — поднимите переписку и звонки. Тупой (!!!) бот. Отсутствие возможности пообщаться с оператором. Записали мастера на сегодня с 10-00 до 11-00 — не пришел. Можно писать еще долго, но не хочу. Меняю на неделе провайдера. Жаль, ранее вы были эталоном клиентоориентированности! Номер договора 340012462319. Стаж сотрудничества около 10 лет. Отзыв буду постить везде, ибо обидно!

Ростелеком [стал хуже], без интернета, телефона 19 суток, служба поддержки только передаточное звено, уровень подготовки специалистов низкий, руководство всех уровней отгородилось от клиентов службой поддержки, а последняя никаких полномочий по организации нарушений не имеет, даже не имеет прав связываться с службами непосредственно занимающиеся ремонтом. Руководство не занимается контролем за выполнением заявок, поэтому сроки их устранения стали астрономическими. Мне назначали 6 сроков, ни один не выполнен, на жалобы пишут отписки. Контролирующие органы тоже не на высоте, а поэтому от Ростелекома стонет вся Россия, для этого почитайте отзывы. Поэтому если будет малейшая возможность сразу убегу, хотя был клиентом около 30 лет. Так что руководители Ростелекома не зря едят хлеб, а поэтому и убегают от них! Это надо же вместо привлечения новых создали условия, чтобы уходили старые. Вот такие эффективные менеджеры! А когда устранят мою заявку - точно не знает никто!

Оплатил услуги по номеру договора. Оказалось, что договор просрочен и нужно заключить новый с заездом в офис. Из-за такой суеты передумал пользоваться услугами данного провайдера. Запросил возврат платежа по старому договору. Мне прислали форму, которую нужно заполнить и выслать обратно. Форму пришлось распечатать, заполнить, отсканировать и выслать обратно. Затребовали чек и справку из банка. Чек направил им их же, который билайн сразу мне прислал по завершении платежа. Однако, данный чек службу поддержки не устраивает, им нужен чек из банка, видите ли. Повторюсь, свой же чек билайн не признает за документ, дескать: "запросите у банка". Уже месяц ничего не происходит, несмотря на то, что я регулярно освежаю в их памяти нашу коммуникацию. Вдумайтесь: сами дали чек и сами его не признают.