Отзывы об интернет-провайдерах Волгограда

24.08.2018

Общая оценка

[Кошмар]

Тип услуг:

домашний интернет

Неделю мурыжат, до меня не кто не может дозвонится, поменял симку, третий телефон, а воз и ныне там, устал, меняю оператора!!!

Отзыв засчитан

662686

Ваш комментарий

Роман

Вист он-лайн

19.08.2018

6.5

Общая оценка

Средне

Тип услуг:

домашний интернет

Качество интернета очень зависит от загрузки канала на который настроена ваша антена, под вечера в холодное время суток - лютый кошмар, прием 1-3 мегабита, отдача 5-10, пинг скачет. В теплые деньки, утром или поздно ночью показывает свои 20 на прием и где-то 22 отдача. Так-же очень важный фактор при радио подключении это расстояние до приемника + прямая видимость. Зы помню как только провели рядом оптику, меня подключили 1го из первых, скорость первые 2 мес была 60-80 прием, 80 отдача, просто ск...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

662489

Ваш комментарий

Ирина

18.08.2018

Общая оценка

Ужасный интернет и телевидение "Билайн"

Тип услуг:

домашний интернет

После очередного сбоя,перестал работать интернет. Позвонила в техподдержку,предложили обратиться в ближайший офис и купить новый роутер за 2500 рублей.пройдя 5 офисов города,выяснилось,что роутеров в офисах уже нет как месяц,а сотрудники техподдержки посылаю в офисы,где роутеров уже как месяц нет. Например,на ковровская 24 меня отсылали в трёх офисах,а там роутеров уже месяц как нет. Позвонила,попросила сделать перерасчёт,тк интернета нет уже вторые сутки. Отказали. За что тогда было заплачено 9...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

662462

Ваш комментарий

Анна

16.08.2018

Общая оценка

отврат.

Тип услуг:

домашний интернет

Пока дозвонишься в тех.поддержку-сойдёшь с ума.по 10 перенаправляют к другим операторам,которым опять пересказываешь свою проблему..висишь на линии по 15 минут ,ждешь. Скорость интернета максимум 8 мб, после установки сказали,что больше и не ждите.стабильно раз в месяц на пол дня вылетает.

Отзыв засчитан

662387

Ваш комментарий

Неизвестный гость

13.08.2018

Общая оценка

Обман везде

Тип услуг:

домашний интернет

Несколько лет пользовался их услугами, года два назад разорвал договор, все отплатил. Сейчас узнаю, что у меня долг и меня слили какой-то компании, которая хочет от меня денег.

Отзыв засчитан

662324

Ваш комментарий

Неизвестный гость

10.08.2018

8.5

Общая оценка

"gg

Тип услуг:

домашний интернет

gg инет шикарный! Конечно, бывают сбои, но редко. Лишь взбесило то, что чинили интернет аж неделю. Но в целом все классно.

Отзыв засчитан

662230

Дом.ру

Представитель провайдера

12.08.2018

Здравствуйте. Благодарим за отзыв и оценку.
Мы постоянно работаем над улучшением качество услуг и обслуживания. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь. Будем рады помочь!

75176

Ваш комментарий

Неизвестный гость

06.08.2018

Общая оценка

Ужасно

Тип услуг:

домашний интернет

Отличный интернет, если вам нравятся постоянные вылеты, скорость еле разгоняется до 0.9 mb/s........

Отзыв засчитан

662110

Ваш комментарий

Светлана Николаевна С.

06.08.2018

9.5

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Дома интернет работает вполне приемлемо, ничего плохого сказать не могу , приходилось один раз звонить в техническую поддержку, но вопрос был быстро улажен, сложностей с его решением не возникло не у меня и ни у оператора.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

662102

Ваш комментарий

Владимир

06.08.2018

Общая оценка

Безобразное качество представляемых услуг.

Тип услуг:

домашний интернет

Ранее пользовался услугами коламбия телеком, проблем с интернетом не было,а если и случались то оперативно решались техподдержкой. После подключения дом ру качество интернета стало безобразное, соединение постоянно пропадает, работать в интернете не возможно, он виснет! Фирма все неисправности сваливает на неисправности роутера или компьютера, хотя до подключения к дом ру ни каких проблем не было. Оплачивая услуги получаешь отвратительное качество. Договор 340011333652. Товарищи подумайте хороше...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

662081

Дом.ру

Представитель провайдера

06.08.2018

Владимир, здравствуйте. Благодарим за отзыв и уделенное время. Работа интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения. Для выявления неисправности требуется диагностика. Согласно нашим данным к Вам подойдет технический специалист для проверки работы услуги. 
Хотели бы также отметить, что не рекомендуем размещать номер договора в публичной плоскости, так как данная информация является конфиденциальной.
Если возникнут дополнительные вопросы по услугам и сервисам компании, то обращайтесь. Будем рады помочь!

75053

Ваш комментарий

Аркадий Скрипачов

03.08.2018

Общая оценка

Мошенники

Тип услуг:

домашний интернет

Призываю тех людей которые собираются стать клиентом этой компании, не связываться с ними! Это компания занимается элементарным кидаловом. Без предупреждения меняет тариф на выгодный им, причем в наглую. У меня был тариф, который меня устраивал, и которым пользовался более двух лет. Внезапно стали уходить большие суммы со счета. Выяснилось, что они в тихаря поменяли тариф, на тот, на который я бы никогда не подключился. Уже убедил всех родственников перейти к другому оператору, который не будет ...

Показать весь отзыв

Отзыв не засчитан

662018

Илья Свириденко

06.08.2018

Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

75024

Ваш комментарий

Вячеслав Юрьевич

03.08.2018

Общая оценка

компания [ужас]

Тип услуг:

домашний интернет

Самая отвратительная компания по предоставлению интернет услуг , за три месяца , что был клиентом меня развели на 4 тысячи рублей , я подавал жалобу на то что плату начислили незаконно , всем наплевать , продали долг коллекторам , те ещё тысячу к долгу накинули , не связывайтесь с ними , это ппц просто ((

Отзыв засчитан

662015

Ваш комментарий

Максим

31.07.2018

Общая оценка

Дом.ру - плохой провайдер

Тип услуг:

домашний интернет

Был клиентом коламбия вопросов к ним вообще не было, тут появился дом.ру крайне не доволен. Подключил себе тариф на 100 мегабит в итоге максимум дают 60, объясняют это тем роутер у меня режет. Хотя в коламбии был тариф на 60 мегабайт так они мне столько и довали, вообще к скорости ни каких нареканий. Проживаю в родниковой долине у нас тут теперь дом.ру либо посредником, то есть выбора нет. Что тот, что этот, все одно и тоже. Эх.. Коламбия..

Отзыв засчитан

661898

Ваш комментарий

Анжелика Оганисовна

27.07.2018

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

В последнее время очень часто наблюдаются обрывы связи, проблему решают с помощью перезагрузки роутера. К монтажникам нареканий нет, подключили качественно

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

661732

Ваш комментарий

Рауль

25.07.2018

Общая оценка

самый худший провайдер

Тип услуг:

домашний интернет

Интернета нет 72 часа уже! Я просто блин в шоке от такой поддержки, звонил порядка 20 раз и все это время они говорили ахахах да починим мы починим , но интернета как не былл так и нет. В скором времени перейду на нового провайдера. Дом ру, если ты это читаешь - я ругаю всю вашу компанию.

Отзыв засчитан

661675

Дом.ру

Представитель провайдера

26.07.2018

Здравствуйте! Очень жаль, что Вы столкнулись с подобными сложностями. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Мы поможем разобраться в сложившейся ситуации.

74807

Ваш комментарий

Олеся

Вист он-лайн

23.07.2018

Общая оценка

Цена не соответствует качеству

Тип услуг:

домашний интернет

Подключила вист он лайн.монтажники сработали отлично.молодцы ребята .быстро и качественно.первые несколько месяцев скорость была отличной.потом начались сбои.зависают фильмы.скачивание идет долго.до операторов дозваниваюсь быстро но ответ не изменён.проблемы на линии .когда исправим не знаем(((считаю что для такой цены очень некачественный интернет.

Отзыв засчитан

661607

Ваш комментарий

Неизвестный гость

МТС

21.07.2018

3.3

Общая оценка

Ужасный провайдер

Тип услуг:

домашний интернет

15 июля 2018 в 15 00.отключили интернет.каждый день на протяжении недели звоним на горячую линию и слышим каждый раз одно и тоже.что соединение сегодня восстановят ведутся тех.работы. Прошла неделя а интернета до сих пор нет. Я не представляю как надо относитьсо наплевательски к клиентам чтобы допустить такой беспредел. Меня удивляет непрофессионализм техников которые неделю не могут или не хотят уже не знаю наладить соединение.отвратительный провайдер.

Отзыв засчитан

661534

Ваш комментарий

Неизвестный гость

20.07.2018

4.7

Общая оценка

Дом ру скоростной интернет

Тип услуг:

домашний интернет

Просто ужас. Доброго времени суток. Начну с того что был счастливым пользователем коламбии эр телеком, но после реорганизации (как любят называть дом рушники) стал пользоваться интерном от провайдера дом ру. Тут то и начаоось веселое время квеста. Постоянные тех проблемы, аварии и т.д. Звонки в тех поддержку как в угадай сам что у тебя случилось (коронное решение проблемы перезагрузить компьютер и качество сигнала это индикация на роутере) жесть.

Отзыв засчитан

661503

Дом.ру

Представитель провайдера

21.07.2018

Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас возникло подобное впечатление о компании. Если у Вас наблюдаются сложности с нашими услугами, пожалуйста, напишите номер Вашего договора с подробным описанием ситуации на почту: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Мы поможем в решении Вашего вопроса.

74722

Ваш комментарий

Олеся

19.07.2018

Общая оценка

Ужас!!!

Тип услуг:

домашний интернет

Просто караул!!! Эту компанию надо закрыть тк она не выполняет свои обязательства перед клиентом!!! Вообще изначально мы пользовались услугами компании колумбия она меня устраивала на все 100%нариканий вообще небыл, но к сожалению ее купи дом. Ру и начался просто ад!!! Интернет не работает регулярно, соответственно вместе с ним и тв. Сотрудники на горячей линии вообще немогут не чем помочь, все время выдают стандартные ответы. Помогают лишь мальчишки которые остались в техподдержке от колумбии, ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

661451

Дом.ру

Представитель провайдера

20.07.2018

Здравствуйте, Олеся. Да. Холдинг ЭР-Телеком, который работает под брендом Дом.ru, приобрел компанию  ООО «Коламбия Телеком». Все клиенты Коламбии обслуживаются в обычном режиме. Очень жаль, что Вам довелось столкнуться с подобной ситуацией. От лица компании приносим искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, из сказанного Вами не совсем ясно по какой причине возникает сложность в работе услуг. В данном случае, рекомендуем провести диагностику. Пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Будем рады помочь. Желаем приятного дня!

74690

Ваш комментарий

Денисов Алексей