Отзывы о провайдерах домашнего интернета Волгограда
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Это просто ужас. Подключили интернет старлайн, выкупили сразу же оборудование. Два года происходит выкачивание денег, за плохо оказанную услугу. Понятное дело не нравится так уходите с данного провайдера. Но всё же... Скорости нет, интернет стабильно раз в месяц отсутвкет это летом, но бывало по 4 раза в месяц отключали! Ремонт на линии. Осенью дождь, зимой снег, весной опять что то, летом ремонт. Сплошные проблемы и отсутствие интернета . Скорости нет, роутер то мы у них покупали, позвонив на их номер, они сказали -а что вы хотите, у вас роутер ни о чём. Если бы я знала, что он ужасный то и купила бы другой. Кароче денежки просят каждый месяц, а инет у нас от погоды зависит. У нас есть ещё один провайдер, так вот они предложили провести агит. Программу, чем больше людей а это 10 домов, тем больше будет льготный период об оплате(месяц т более в подарок) думаю про агитировать)
Некомпетентные сотрудники не исполняющие заявки. Не могу добиться отключения дсл интернета. Не могу объяснить сотрудникам суть своей проблемы. Не вникание в проблему абонента.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Подключают услуги без согласия клиента, дозвониться до операторов невозможно. В чате никто не отвечает,
Вымогательство в чистом виде. Подключила данного провайдера так как работала на удаленке. Интернет сначала летал а потом не ловил по вай фай даже в соседней комнате. Далее ещё веселее собираемся уезжать звоню хочу отключить, говорят ок. Но вот в чем вопрос оборудование мы не забираем. Вы обязаны за него заплатить!!!! За то что мне совсем не нужно!!!!! При этом мне об этом не сказал не менеджер не техник при прдключении. Сказано было вы можете его выкупить!! На минуточку стоимость приставки которая будет валятся мёртвым грузом стоит 5000 рублей. И 3000 роутер. Т.е я обязана выплатить 8000 рублей!!! За ненужные мне вещи!!! Вывод: нечестный и недобросовестный провайдер!!! Если вы хотите прдарить компании 8000 рублей то бегом подключаться!!
- Дом.ру Волгоград24 августа 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Мы не хотели вводить вас в заблуждение :( Специалисты при консультации по подключению услуг, рассказывают, что оборудование можно приобрести в рассрочку или сразу купить единоразовым платежом. После закрытия договора действительно выставляется счет на оплату полной стоимости оборудования взятое в рассрочку. Все вопросы по тарифу и договору заранее обговариваются. Сожалеем, что менеджеры не дали вам полную информацию. Мы проведем работу по выявлению таких случаев и их устранению. Если закрываете договор до окончания рассрочки, непогашенную часть рассрочки, все же нужно будет оплатить. Надеемся в будущем еще удастся посотрудничать и оправдать ваши ожидания
Приехал специалист, без моего ведома вырвал провод предыдущего интернета, установил свой. Спустя 4 дня перестал работать интернет, тех поддержка вместо того, что бы прислать специалиста, просто отвечает, что через два дня всё заработает. Два дня. Тех поддержка максимально медленно работает и не отвечают вообще ни на какие вопросы. Максимально шаблонно отвечает. Даже не вопрос в чем причина неполадок? отвечают примерное время восстановления интернета 20.08.22. А после чего, на мою просьбу о том, что бы мне прислали специалиста, мне ответили я сейчас переключу вас на старшего специалиста. Всего доброго. До свидания. и вышла из чата. Уже час не отвечает ни кто!! Это какой-то бред.
- Дмитрий19 августа 2022 г.
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Интернет отварительный! Отключается постоянно, скорость раньше 300 мегабит в секунду, а сейчас 10-30 мегабит. Недавно у них случилась ошибка с проводом, позвонили провайдеру, он сказал что только через 3 дня смогут приехать и сделать! Ужасный сервис, никому его не советую.
- Дом.ру Волгоград28 июля 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Егор! Понимаем насколько важна скорость при использовании интернета, вместе с тем она зависит от нескольких факторов:состояние линии, работа роутера и принимающих устройств. Напишите нам на почту:helper@domru.ru - ваш номер договора, мы обязательно проверим линию и поможем выжать из wifi максимум ?
Ростелеком отвратительный провайдер. Неподвижные люди, ужасный личный кабинет, заявки рассматривают как хотят, реакции на обращения нулевые.
- Администратор27 июля 2022 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы негативно отзываетесь о провайдере, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
Операторам все равно на проблемы клиентов, сегодня накинул 2500 тысячи к счету за услуги, типа приставку ip tv не сдал после отказа от тв, год не пользовался но платил, а теперь ещё и прибавили, на вопрос как пользоваться интернетом, мне сказали чтобы сдал приставку или плати 4000 за услуги, а мне чтобы приставку сдать надо ехать 100км, в итоге просто бросили трубку, и ничего не волнует
Хуже нет. Качество услуг ниже низшего. Расторгать договора онлайн нельзя-обманут... ужасная компания
- Администратор21 июля 2022 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Когда подключили работал более менее, сейчас самые ужасные, навязали не рабочий роутер которой нельзя вернуть. Хотелось бы отказаться, жаль что других у нас нет
- Дом.ру Волгоград24 июля 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Татьяна! Если ваш роутер неисправен, то мы обязательно его заменим. Хотим подробнее разобраться в ситуации и помочь с решением, для этого напишите нам на почту: helper@domru.ru ваш номер договора. Обязательно устраним все неполадки и наладим качество услуг
Какой провайдер лучший в Волгограде?
В Волгограде есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, Ростелеком, Дом.ру, МегаФон, t2, Зелёная точка.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Волгограда
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Ольга, здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.